10 lời khuyên hàng đầu để lựa chọn và nhắm mục tiêu sản phẩm cho Sponsored Display
Sponsored Display là giải pháp hiển thị tập trung vào bán lẻ giúp các nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng khi họ đang mua sắm hoặc duyệt xem hàng hóa trên Amazon, bao gồm trang chủ Amazon, cũng như mọi nơi khách hàng dành thời giann. Hướng dẫn này dành cho các nhà quảng cáo có thể đã bước đầu tạo các chiến dịch Sponsored Display mới nhưng vẫn muốn tìm hiểu thêm những lời khuyên nâng cao về cách lựa chọn và nhắm mục tiêu sản phẩm.
Sponsored Display có khả năng “nhận thức về bán lẻ”. Nhận thức về bán lẻ có nghĩa là bạn không bao giờ phải lo lắng về việc tạm dừng quảng cáo nếu các sản phẩm được quảng cáo hết hàng hoặc không còn là Ưu đãi nổi bật nữa, vì khi đó quảng cáo sẽ tự động tạm dừng. Bạn không cần phải lo lắng về mức độ hàng tồn kho hay về việc phải chịu chi phí quảng cáo mà vẫn không bán được hàng.
Việc nhắm mục tiêu theo sản phẩm cho phép các nhà quảng cáo bán chéo cho những người mua hàng đang xem các sản phẩm hoặc danh mục tương tự hoặc bổ sung bằng cách kiểm soát ở mức độ ASIN. Các chiến dịch theo đối tượng khách hàng có thể giúp nhà quảng cáo tương tác lại với các đối tượng khách hàng đã từng xem trang chi tiết của sản phẩm, trang chi tiết của các sản phẩm tương tự cũng như các danh mục liên quan đến sản phẩm được quảng cáo.
1. Sử dụng cả hai loại chiến dịch Sponsored Display
Sử dụng đồng thời chiến dịch quảng cáo theo đối tượng khách hàng và nhắm mục tiêu theo sản phẩm của Sponsored Display sẽ giúp các nhà quảng cáo thúc đẩy gia tăng doanh số và mở rộng phạm vi tiếp cận.
Một thương hiệu may mặc của Trung Quốc chuyên buôn bán giày dép và quần áo đã sử dụng nhiều giải pháp quảng cáo được tài trợ ở Bắc Mỹ và Châu Âu kể từ năm 2016 để giúp tạo ra nhận thức và cân nhắc cho thương hiệu của họ. Năm 2020, thương hiệu này đã sử dụng thêm Sponsored Display để hỗ trợ việc kinh doanh trên Amazon của họ tại Mỹ. Từ tháng 3 năm 2020 đến tháng 7 năm 2020, sau khi ra mắt các chiến dịch Sponsored Display bằng chiến thuật quảng cáo theo đối tượng khách hàng, thương hiệu này đã đạt mức tăng trưởng doanh số 140%, đồng thời vẫn giữ chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) dưới 20%.1
1 Dữ liệu dựa trên hiệu suất Sponsored Display từ tháng 3 đến tháng 7 năm 2020 tại Mỹ
Lựa chọn sản phẩm
Các sản phẩm bạn quảng cáo sẽ đại diện cho chiến dịch; quảng cáo sẽ giới thiệu các sản phẩm được chọn và liên kết đến các trang chi tiết của chúng. Hãy đảm bảo rằng bất kỳ sản phẩm nào bạn quảng cáo đều “sẵn sàng bán lẻ;” điều này có nghĩa là đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm có chất lượng cao, phần tiêu đề và mô tả sản phẩm đầy đủ thông tin, thời gian giao hàng nhanh và đánh giá tích cực của khách hàng.
2. Thêm nhiều hơn 10 ASIN cho mỗi chiến dịch Sponsored Display
Khi bạn quảng cáo nhiều sản phẩm hơn trong các chiến dịch, những sản phẩm này có thể xuất hiện trong nhiều phiên đấu giá hơn. Điều này đồng nghĩa với việc chiến dịch của bạn có nhiều cơ hội được quảng cáo hơn. Khi đó, quảng cáo của bạn cũng có thể đạt mức độ liên quan cao hơn vì người mua có nhiều sản phẩm để lựa chọn hơn từ trong quảng cáo đó.
3. Thêm các sản phẩm bán chạy trên Sponsored Products và Sponsored Brands
Nếu không chắc nên chọn sản phẩm nào cho chiến dịch, bạn nên sử dụng các sản phẩm đã từng quảng cáo thành công thông qua các chiến dịch Sponsored Products hoặc Sponsored Brands. Các sản phẩm tạo ra tỷ lệ nhấp (CTR) hoặc tỷ lệ chuyển đổi cao qua các sản phẩm quảng cáo được tài trợ khác cũng có thể có hiệu suất tốt trên Sponsored Display.
“Chúng tôi tận dụng triệt để việc nhắm mục tiêu theo sản phẩm của Sponsored Products. Chúng tôi đã tạo các chiến dịch Sponsored Display dựa theo các chiến dịch Sponsored Products. Chúng tôi liên tục đưa các mục tiêu sản phẩm mới từ các chiến dịch Sponsored Products sang các chiến dịch Sponsored Display. Với cách tiếp cận này, chúng tôi đang liên tục mở rộng quy mô các chiến dịch Sponsored Display. Đây là lý do dẫn đến sự thành công của chúng tôi.”
– John Rhinehart, Giám đốc - Thương mại điện tử, PF Harris
4. Đừng bỏ lỡ các sản phẩm mới ra mắt
Các chiến dịch cả nhắm mục tiêu theo sản phẩm và theo đối tượng khách hàng đều là những công cụ hữu ích để quảng cáo các sản phẩm mới ra mắt hoặc sản phẩm có số lượt xem trang chi tiết thấp. Bằng cách nhắm mục tiêu vào các sản phẩm bổ sung cho chính các sản phẩm của bạn, hoặc bằng cách tương tác với các đối tượng khách hàng đã từng xem các sản phẩm tương tự, bạn có thể thúc đẩy họ quan tâm đến sản phẩm của mình nhanh hơn so với việc để khách hàng khám phá thông qua các cách khác.
5. Quảng cáo sản phẩm bằng các ưu đãi
Quảng cáo Sponsored Display hỗ trợ các ưu đãi và huy hiệu tiết kiệm tự động để giúp người mua hàng dễ dàng tìm thấy các ưu đãi đặc biệt khi các sản phẩm đang được đăng bán. Huy hiệu tự động thúc đẩy số lượt nhấp chuột tăng tới 42% cho Sponsored Display so với quảng cáo tiêu chuẩn.2 Vì vậy, nếu bạn dự định đưa ra một ưu đãi trong tương lai, chẳng hạn như vào dịp Giáng Sinh hoặc Lễ Phục Sinh, đừng quên thêm sản phẩm sẽ được ưu đãi vào các chiến dịch Sponsored Display.
2 Dữ liệu của Amazon, từ 26/06 đến 24/07/2019, các chiến dịch tại Hoa Kỳ
Lựa chọn mục tiêu
Các sản phẩm và danh mục bạn quyết định nhắm mục tiêu phụ thuộc vào mục đích quảng cáo và phải dựa trên những hiểu biết của riêng bạn về sản phẩm.
Cả hai loại chiến dịch nhắm mục tiêu theo sản phẩm và theo đối tượng Sponsored Display đều cho phép bạn chỉ định sản phẩm và danh mục. Cả hai loại chiến dịch đều cho phép bạn tinh chỉnh các mục tiêu danh mục theo thương hiệu cũng như theo các yếu tố khác như giá thành hoặc điểm đánh giá theo nhiều cách khác nhau mà chúng ta sẽ tìm hiểu trong các lời khuyên sau đây.
Để giúp giải thích về các kỹ thuật tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu, chúng ta sẽ xem một nhà quảng cáo giả định – PB Fitness Solutions. PB Fitness Solutions buôn bán rất nhiều loại sản phẩm thể thao trên Amazon và tích cực sử dụng Sponsored Display để quảng cáo.
6. Sử dụng các đề xuất nhắm mục tiêu theo sản phẩm
Khi bạn tạo một chiến dịch, chúng tôi sẽ đưa ra một số đề xuất nhắm mục tiêu theo sản phẩm dựa trên các sản phẩm bạn chọn để quảng cáo. Chúng tôi đưa ra các đề xuất có khả năng thúc đẩy số lượt nhấp chuột có liên quan. Các đề xuất được xếp hạng dựa trên khả năng tạo ra lượt xem trang chi tiết sản phẩm.
Nếu bạn sử dụng bảng điều khiển quảng cáo, bạn sẽ thấy nội dung đề xuất một cách tự động. Nếu bạn sử dụng API, bạn sẽ cần tích hợp với Nội dung đề xuất API của chúng tôi.
7. Nhắm mục tiêu vào sản phẩm của chính bạn để giúp khách hàng cân nhắc nhiều hơn cho sản phẩm mà bạn cung cấp
Nhiều người mua hàng khám phá sản phẩm mới thông qua các quảng cáo và đề xuất từ những trang sản phẩm mà họ truy cập trong các phiên mua sắm. Việc nhắm mục tiêu theo sản phẩm Sponsored Display cho phép bạn dễ dàng bán chéo trên các trang chi tiết của chính mình trong khi đối tượng khách hàng đang tương tác với thương hiệu, và tiếp thị lại lượt xem cho phép bạn hiển thị quảng cáo trước các đối tượng khách hàng đã xem sản phẩm của bạn nhưng lại bỏ qua.
Chúng tôi đã quan sát các chiến dịch nhắm mục tiêu vào trang chi tiết của chính nhà quảng cáo, giúp các sản phẩm được bán cùng nhau để giới thiệu cho khách hàng thêm nhiều sản phẩm mà họ cung cấp, các chiến dịch này thúc đẩy chỉ số CTR cao hơn 41% so với các chiến dịch nhắm mục tiêu vào các trang khác.
PB Fitness Solutions sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu này để quảng bá sự thân thiết với thương hiệu khi khách hàng đang duyệt xem sản phẩm. Họ hiển thị quảng cáo cho sản phẩm bán chạy nhất là tất nén chạy bộ trên các trang chi tiết sản phẩm giày chạy bộ vì họ nhận thấy rằng hai sản phẩm này thường được mua cùng nhau. Việc nhắm mục tiêu cho chính sản phẩm của họ giúp họ nâng cao quyền sở hữu trên các trang chi tiết sản phẩm và khuyến khích bán chéo khi khách hàng thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm của thương hiệu. PB Fitness Solutions thậm chí còn nhắm mục tiêu vào những đôi giày chạy bộ cũ hơn bán chạy nhất đã hết hàng trong các quảng cáo của những mẫu giày mới hơn, cung cấp thêm lựa chọn khi mua sắm cho khách hàng.
Gần đây, một thương hiệu thiết bị gia dụng đã sử dụng các chiến lược tương tự để nhắm mục tiêu trang chi tiết sản phẩm bán chạy nhất cùng các sản phẩm bổ sung khác. Chiến lược này giúp thương hiệu tăng 74% doanh số qua Sponsored Display hàng tháng và 17% lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) qua Sponsored Display.3
3 Dữ liệu của Amazon, từ ngày 1 tháng 7 đến ngày 31 tháng 8 năm 2020
8. Nhắm mục tiêu các sản phẩm bổ sung để tiếp cận nhiều khách hàng hơn
Sử dụng kiến thức bạn có về thương hiệu để nhắm mục tiêu các sản phẩm tương tự hoặc bổ sung cho các sản phẩm được quảng cáo. Cách này có thể khuyến khích những khách hàng còn đang phân vân quyết định mua hàng từ bạn.
PB Fitness Solutions quảng bá dòng sản phẩm áo lót nén chống thấm nước mới đến những khách hàng đang xem các trang chi tiết về áo lót nén không chống thấm nước. Việc sử dụng Sponsored Display để hiển thị quảng cáo trên trang chi tiết của các sản phẩm tương tự hoặc bổ sung cho sản phẩm cho phép họ quảng bá sản phẩm đến những khách hàng có thể quan tâm nhưng trước đó chưa cân nhắc đến việc mua hàng. Tương tự, PB Fitness Solutions nhắm mục tiêu các loại áo lót nén bán chạy nhất từ trong danh mục bằng các chiến dịch theo đối tượng khách hàng để bán chéo sản phẩm cho những khách hàng có thể chưa biết về thương hiệu của họ.
9. Nhắm mục tiêu toàn bộ danh mục để tương tác với khách hàng mới
Lời khuyên này có thể giúp bạn tạo ra nhiều lượt hiển thị hơn và mở rộng quy mô. Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu theo danh mục trên Sponsored Display, bạn có thể tương tác với tập hợp khách hàng tiềm năng lớn hơn đang hoặc đã duyệt xem các sản phẩm khác trong danh mục của chính bạn hoặc một danh mục liên quan.
- Các mô hình mức độ liên quan của Sponsored Display cho phép bạn “nổi bật trên lối đi”, qua đó có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng mới và thúc đẩy doanh số gia tăng. Bạn có thể nhắm mục tiêu toàn bộ các danh mục nhưng quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiển thị trên trang chi tiết của các sản phẩm có liên quan nhất.
- Sponsored Display có thể giúp thúc đẩy doanh số mới đối với thương hiệu một cách hiệu quả. Trung bình, những nhà quảng cáo sử dụng các đối tượng khách hàng Sponsored Display đã thấy đến 82% doanh số đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu.
PB Fitness Solutions đã sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu danh mục của Sponsored Display để nhắm mục tiêu vào toàn bộ danh mục “Đồng hồ GPS” qua các quảng cáo nhằm quảng bá dòng sản phẩm theo dõi hoạt động mới có hỗ trợ GPS. Điều này cho phép họ tham gia đấu giá cho tất cả các trang chi tiết của mọi sản phẩm thuộc danh mục “Đồng hồ GPS” chỉ với vài cú nhấp chuột, từ đó nâng cao nhận thức về dòng sản phẩm đồng hồ mới của họ đối với những khách hàng trước đó có thể chưa biết đến thương hiệu. Họ cũng sử dụng các chiến dịch theo đối tượng để tương tác với các đối tượng đã xem những danh mục ít liên quan trực tiếp hơn. Dựa trên những thông tin chi tiết qua việc nghiên cứu thị trường nội bộ, họ kết luận rằng những khách hàng quan tâm đến thực phẩm bổ sung vitamin và lối sống lành mạnh cũng quan tâm đến các thiết bị theo dõi sức khỏe. Để tận dụng mối quan hệ mật thiết này, họ quyết định tương tác với những người từng xem danh mục “thực phẩm bổ sung vitamin”. Chiến lược này giúp họ tiếp cận các đối tượng mới có thể đang cảm thấy hứng thú với sản phẩm của mình.
“Việc tinh chỉnh mục tiêu theo danh mục trên Sponsored Display mang đến cách tiếp cận cụ thể hơn để đảm bảo rằng chúng tôi chỉ quảng cáo các sản phẩm tương tự trong một danh mục cụ thể, từ đó giảm chi tiêu quảng cáo và tăng lợi tức đầu tư.”
– David Chen, Giám đốc thị trường, Macally
10. Sử dụng chức năng tinh chỉnh danh mục để tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu theo danh mục
Giải pháp của chúng tôi cho phép tinh chỉnh bất kỳ mục tiêu danh mục nào theo các tiêu chí: thương hiệu cụ thể, phạm vi giá, sản phẩm đủ điều kiện Prime và điểm đánh giá sản phẩm. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn tinh chỉnh này để điều chỉnh cách nhắm mục tiêu dựa trên những hiểu biết của riêng bạn về các tiêu chí được khách hàng đánh giá cao nhất về sản phẩm.
Tự đánh giá các sản phẩm bạn đang quảng cáo và nghĩ xem quảng cáo của mình nhắm mục tiêu vào loại sản phẩm nào thì có lợi nhất.
PB Fitness Solutions muốn quảng bá đôi giày chạy địa hình mới trị giá 100 USD qua Sponsored Display nhưng nhận thấy rằng khi nhắm mục tiêu toàn bộ danh mục “giày chạy địa hình”, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) của họ thấp hơn mục tiêu đặt ra. Họ nhận ra rằng giày của mình đắt hơn so với rất nhiều giày bán chạy hàng đầu trong danh mục. Vì vậy, họ muốn dừng hiển thị quảng cáo của mình trên các trang chi tiết của những đôi giày giá rẻ hơn. Để làm được việc này, họ đã sử dụng tùy chọn “tinh chỉnh” để loại trừ các sản phẩm có giá bán dưới 95 USD khi tạo tùy chọn nhắm mục tiêu theo danh mục mới.
Nhiều nhà quảng cáo của chúng tôi đang tận dụng các đòn bẩy này để đạt được kết quả tốt hơn từ các chiến dịch nhắm mục tiêu theo sản phẩm. weBoost là một thương hiệu kích sóng di động cao cấp và có vị thế cao trong danh mục sản phẩm khuếch đại tín hiệu. Công ty quảng cáo của họ là Channel Bakers đã phân tích thông tin chi tiết của weBoost từ các chiến dịch nâng cao nhận thức để tạo và tối ưu hóa chiến lược nhắm mục tiêu theo sản phẩm Sponsored Display. Họ nhắm mục tiêu vào danh mục sản phẩm khuếch đại tín hiệu nói chung cũng như những trang chi tiết của các sản phẩm khuếch đại tín hiệu phổ biến khác có giá thành thấp hơn để giúp bán chéo các sản phẩm của chính họ. Thương hiệu này đã đạt được kết quả tích cực trong suốt mùa hè năm 2020. Vào tháng 7, doanh số bán hàng từ Sponsored Display tăng +28% so với tháng trước và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) đạt mức +144%, đồng thời số lượt nhấp chuột hàng tháng tăng +73%.
Giờ đây khi bạn cũng đã hiểu rõ cách chọn bộ sản phẩm tốt nhất để quảng cáo và cách tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu khi tạo các chiến dịch Sponsored Display mới, đừng quên tối ưu hóa các chiến dịch bạn đang có.
Đăng nhập để bắt đầu với chiến dịch Sponsored Display.