Tìm hiểu về người mua hàng Amazon trên khắp châu Âu

Question 1

Pháp

32%

Theo Kantar, 32 triệu khách hàng ở Pháp đã mua sắm trên Amazon trong sáu tháng qua.³

Người mua trên Amazon ở Pháp là những ai?

Tổng quan về đối tượng mua sắm trên Amazon ở Pháp⁴

Nhóm độ tuổi

16%

18 - 24

31%

25 - 39

36%

40 - 55

17%

56+

Tình trạng mối quan hệ

33%

Đã kết hôn

28%

Độc thân

30%

Đang trong mối quan hệ

7%

Ly hôn/góa vợ/chồng

Điều gì thu hút sự quan tâm của người mua ở Pháp?

Giới thiệu những yếu tố quan trọng nhất đối với người mua ở Pháp. Ở Pháp, đây là ba sở thích cá nhân hàng đầu của người mua trên Amazon:⁵

Làm đẹp và mỹ phẩm
Trò chơi bàn cờ
Sách và văn học

Mẹo: Hãy thử quảng cáo sản phẩm mới với tính năng nhắm mục tiêu tự động thông qua Sponsored Products để giúp người mua tìm hiểu về sản phẩm của bạn và gia tăng doanh số.
Các sản phẩm mới trong danh mục sản phẩm làm đẹp sau khi quảng cáo đã có doanh số được ghi nhận cho quảng cáo cao hơn gấp 121 lần so với các sản phẩm trong cùng danh mục không phải là sản phẩm mới.⁶

Sở thích và động lực mua sắm:

Khi mua sắm, đây là những điều khách hàng ở Pháp coi trọng:⁷

Mua ít nhưng chất lượng
Tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có nguồn gốc địa phương
Tìm kiếm sản phẩm có nhãn dễ hiểu

Năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy người mua ở Pháp mua hàng:⁸

Giá cả
Giao hàng miễn phí
Đa dạng thương hiệu
Giao hàng dễ dàng
Có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi

56%

Khám phá thương hiệu:

Năm mươi sáu phần trăm người mua trên Amazon được khảo sát ở Pháp thực hiện nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua.⁹Ba kênh hàng đầu người mua dùng để khám phá sản phẩm có thương hiệu ở Pháp:10

Công cụ tìm kiếm
Trang web bán lẻ
Đánh giá của khách hàng

Khách hàng ở Pháp mua sắm vào thời điểm nào?

Các dịp lễ và sự kiện ở Pháp là cơ hội tuyệt vời để tương tác với người mua và giúp thúc đẩy doanh số bán sản phẩm.

Tại Pháp, các nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm trong Ngày Valentine thông qua quảng cáo được tài trợ* ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 158% và 256%.¹¹

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 154% và 240% khi quảng bá sản phẩm tại Pháp nhân dịp Ngày của Mẹ với quảng cáo được tài trợ*.¹²

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 160% và 250% khi quảng bá sản phẩm tại Pháp nhân dịp Ngày của Cha với quảng cáo được tài trợ*.¹³

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 27 và 28 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi của Amazon tại Pháp, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹⁴

Các nhà quảng cáo tại Pháp ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 71 và 65 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹⁵

Bạn đã sẵn sàng quảng cáo tại Pháp? Hãy thử áp dụng các đề xuất này để giúp tăng cường tối đa cơ hội tiếp cận và thu hút người mua thông qua các chiến dịch quảng cáo.

^1,2,7,8 Lối sống của người tiêu dùng Pháp, Passport, tháng 8 năm 2022
³ Khảo sát mạng lưới Europa TGI, Kantar, Pháp, Q1 2023
^4,5,9,10 Dữ liệu Khảo sát GWI, Pháp, Q1–Q4 2022
⁶ Dữ liệu nội bộ Amazon, ngày 26 tháng 3 – ngày 1 tháng 4 năm 2023
¹¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Vương quốc Anh, Hà Lan, ngày 1 –14 tháng 2 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện và dựa trên hiệu suất trung bình của chiến dịch. Kết quả dựa trên các quan sát trước đây và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên ngoài và có thể không phải là kết quả duy nhất của bất kỳ chiến dịch đơn lẻ hoặc kết hợp nào của Amazon Ads.
¹² Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, ngày 16–29 tháng 5 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹³ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, ngày 6–19 tháng 6 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹⁴ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp. Thời gian sau sự kiện: 10/7/2022 đến 16/7/2022 + 20/11/2022 đến 3/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 3/7/2022 đến 9/7/2022 + 6/11/2022 đến 19/11/2022. Mức tăng được tính bằng cách lấy (mức tăng trưởng của các nhà quảng cáo Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) trừ đi (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó). Các sự kiện ưu đãi của Amazon kết hợp Prime Day và Black Friday/Cyber Monday. Chỉ những người bán đã chi ít nhất $1 trong các sự kiện ưu đãi của Amazon mới được đưa vào phân tích.
¹⁵ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp. Thời gian sau sự kiện: 4/12/2022 đến 31/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 6/11/2022 đến 3/12/2022. Mức độ gia tăng được tính bằng (mức tăng trưởng của nhà quảng cáo SP trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) – (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) Chỉ những người bán đã chi tiêu ít nhất 1 USD trong dịp Giáng sinh (ngày 04 tháng 12 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022) mới được đưa vào phân tích
^* Quảng cáo được tài trợ: Sponsored Products, Sponsored Brands hoặc Quảng cáo hiển thị so với khung thời gian trước khi chạy chiến dịch. Xin lưu ý rằng thông tin chi tiết được lấy từ ASIN tổng hợp của nhà cung cấp và người bán mà không được phân tích thêm, vì các chỉ số liên quan đến mức độ cân nhắc, chẳng hạn như lượt xem trang chi tiết (DPV), không được phân chia theo loại người bán. Vui lòng sử dụng thông tin chi tiết làm hướng dẫn định hướng.

Answer

Người mua sắm ở Pháp – một trong những quốc gia lớn nhất châu Âu quan tâm đến các sản phẩm giúp cuộc sống của họ thuận tiện hơn và giúp họ tiết kiệm thời gian. Họ cũng bị thu hút bởi các sản phẩm cao cấp. Khoảng 36% khách hàng được khảo sát ở Pháp cho biết họ sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho quần áo và phụ kiện cá nhân chất lượng cao.¹ Tuy nhiên, họ cũng lưu tâm đến tỷ lệ lạm phát và chi phí năng lượng ngày càng tăng, thể hiện ở việc 46% người mua sắm được khảo sát cho biết họ đang cố gắng giảm mức tiêu thụ năng lượng hoặc sử dụng các sản phẩm tiết kiệm năng lượng hơn.²

Question 2

Ý

18

Theo Kantar, 18 triệu khách hàng ở Ý đã mua sắm trên Amazon trong sáu tháng qua. ³

Người mua trên Amazon ở Ý là những ai?

Tổng quan về đối tượng mua sắm trên Amazon ở Ý⁴

Nhóm độ tuổi

15%

18 - 24

28%

25 - 39

40%

40 - 55

17%

56+

Tình trạng mối quan hệ

43%

Đã kết hôn

26%

Độc thân

24%

Đang trong mối quan hệ

6%

Ly hôn/góa vợ/chồng

Điều gì thu hút sự quan tâm của người mua ở Ý?

Giới thiệu những yếu tố quan trọng nhất đối với người mua ở Ý. Ở Ý, đây là ba sở thích cá nhân hàng đầu của người mua trên Amazon:⁵

Phim và điện ảnh
Âm nhạc
Du lịch

Sở thích và động lực mua sắm:

Khi mua sắm, đây là những điều khách hàng ở Ý coi trọng:⁶

Mua ít nhưng chất lượng
Tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có nguồn gốc địa phương
Tới trung tâm mua sắm

Năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy người mua ở Pháp mua hàng:⁷

Giá cả
Giao hàng miễn phí
Có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi
Giao hàng nhanh trong ngày
Đa dạng thương hiệu

Mẹo: Nếu bạn không chắc nên quảng cáo sản phẩm nào, hãy đưa các sản phẩm được gợi ý vào chiến dịch Sponsored Products để giúp gia tăng cơ hội khách hàng tương tác với quảng cáo. Chúng tôi khuyên bạn nên quảng cáo ít nhất hai sản phẩm được gợi ý vì các sản phẩm này có trang chi tiết sản phẩm chất lượng cao và khả năng được nhấp vào cao hơn nếu được quảng cáo. So với sản phẩm không được gợi ý, sản phẩm được gợi ý có khả năng thu được doanh số ghi nhận cho quảng cáo cao hơn gấp 403 lần khi được quảng cáo.⁸

61%

Khám phá thương hiệu:

Sáu mươi mốt phần trăm người mua trên Amazon được khảo sát ở Ý thực hiện nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua.⁹Ba kênh hàng đầu để khám phá sản phẩm có thương hiệu ở Ý:¹⁰

Công cụ tìm kiếm
Đánh giá của khách hàng
Trang web so sánh giá

Khách hàng ở Ý mua sắm vào thời điểm nào?

Các dịp lễ và sự kiện ở Ý là cơ hội tuyệt vời để tương tác với người mua và giúp thúc đẩy doanh số bán sản phẩm.

Tại Ý, các nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm trong Ngày Valentine thông qua quảng cáo được tài trợ* ghi nhận doanh số bán hàng và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 153% và 236%.¹¹

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 148% và 232% khi quảng bá sản phẩm tại Ý nhân dịp Ngày của Cha với quảng cáo được tài trợ*.¹²

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 143% và 225% khi quảng bá sản phẩm tại Ý nhân dịp Ngày của Mẹ với quảng cáo được tài trợ*.¹³

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 39 và 40 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi của Amazon tại Ý, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹⁴

Các nhà quảng cáo tại Ý ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 72 và 69 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹⁵

Bạn cần chút cảm hứng? Tìm hiểu cách công ty rang cà phê của Ý – Caffè Vergnano sử dụng Amazon Ads để giúp phát triển thương hiệu trên khắp châu Âu, sau đó tham khảo các đề xuất này để giúp tiếp cận người mua và tăng doanh số của bạn thông qua các chiến dịch quảng cáo.

Chúng tôi đã thu được thành công lớn khi sử dụng Amazon Ads. Chúng tôi bắt đầu [sử dụng các giải pháp Amazon Ads] vào năm 2018 và kể từ đó, chúng tôi luôn có mức tăng trưởng hai con số. Chúng tôi đã nhận thấy sự tăng trưởng ngay lập tức và vẫn đang duy trì được [sự tăng trưởng] dài hạn trong những năm qua.
– Carolina Vergnano, Giám đốc điều hành, Caffè Vergnano

^1,2,6,7 Lối sống của người tiêu dùng Ý, Passport, tháng 6 năm 2022
³Khảo sát TSSP Ý, Kantar, Ý, 2023
^4,5,9,10 Dữ liệu Khảo sát GWI, Ý, Q1–Q4 2022
⁸ Dữ liệu nội bộ Amazon, Ý, ngày 26 tháng 3 – ngày 1 tháng 4 năm 2023
¹¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Vương quốc Anh, Hà Lan, ngày 1 –14 tháng 2 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện và dựa trên hiệu suất trung bình của chiến dịch. Kết quả dựa trên các quan sát trước đây và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên ngoài và có thể không phải là kết quả duy nhất của bất kỳ chiến dịch đơn lẻ hoặc kết hợp nào của Amazon Ads.
¹² Dữ liệu nội bộ Amazon, Ý, ngày 6–19 tháng 3 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹³ Dữ liệu nội bộ Amazon, Ý, ngày 25 tháng 4 - ngày 8 tháng 5 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹⁴Dữ liệu nội bộ Amazon, Ý. Thời gian sau sự kiện: 10/7/2022 đến 16/7/2022 + 20/11/2022 đến 3/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 3/7/2022 đến 9/7/2022 + 6/11/2022 đến 19/11/2022. Mức tăng được tính bằng cách lấy (mức tăng trưởng của các nhà quảng cáo Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) trừ đi (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó). Các sự kiện ưu đãi của Amazon kết hợp Prime Day và Black Friday/Cyber Monday. Chỉ những người bán đã chi ít nhất $1 trong các sự kiện ưu đãi của Amazon mới được đưa vào phân tích.
¹⁵Dữ liệu nội bộ Amazon, Ý Thời gian sau sự kiện: 4/12/2022 đến 31/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 6/11/2022 đến 3/12/2022. Mức độ gia tăng được tính bằng (mức tăng trưởng của nhà quảng cáo SP trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) – (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) Chỉ những người bán đã chi tiêu ít nhất 1 USD trong dịp Giáng sinh (ngày 04 tháng 12 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022) mới được đưa vào phân tích
^*Quảng cáo được tài trợ: Sponsored Products, Sponsored Brands hoặc quảng cáo hiển thị so với khung thời gian trước khi chạy chiến dịch. Xin lưu ý rằng thông tin chi tiết được lấy từ ASIN tổng hợp của nhà cung cấp và người bán mà không được phân tích thêm, vì các chỉ số liên quan đến mức độ cân nhắc, chẳng hạn như lượt xem trang chi tiết (DPV), không được phân chia theo loại người bán. Vui lòng sử dụng thông tin chi tiết làm hướng dẫn định hướng.

Answer

Ý là một trong những quốc gia có dân số già nhất thế giới (người dân có độ tuổi trên 65), chỉ đứng sau Nhật Bản.1 Ở Ý, nhiều người mua sắm tập trung vào các khoản chi tiêu thiết yếu. Do chi phí thực phẩm và năng lượng ngày càng tăng, người mua sắm trở nên thận trọng và điều chỉnh ngân sách gia đình của họ cho phù hợp. Tuy nhiên, mua sắm vẫn là một hoạt động giải trí phổ biến ở quốc gia này. Theo một cuộc khảo sát, 58% người mua sắm ở Ý đi mua sắm giải trí ít nhất một lần mỗi tháng,²và nhiều người mua sắm thích săn lùng hàng giảm giá và hàng hời.

Question 3

Tây Ban Nha

24

Theo Kantar, 24 triệu khách hàng ở Tây Ban Nha đã mua sắm trên Amazon trong sáu tháng qua.²

Người mua trên Amazon ở Tây Ban Nha là những ai?

Tổng quan về đối tượng mua sắm trên Amazon ở Tây Ban Nha³

Nhóm độ tuổi

13%

18 - 24

28%

25 - 39

42%

40 - 55

17%

56+

Tình trạng mối quan hệ

43%

Đã kết hôn

24%

Độc thân

25%

Đang trong mối quan hệ

8%

Ly hôn/góa vợ/chồng

Điều gì thu hút sự quan tâm của người mua ở Tây Ban Nha?

Giới thiệu những yếu tố quan trọng nhất đối với người mua ở Tây Ban Nha. Ở Tây Ban Nha, đây là ba sở thích cá nhân hàng đầu của người mua trên Amazon:⁴

Phim và điện ảnh
Âm nhạc
Du lịch

Sở thích và động lực mua sắm:

Khi mua sắm, đây là những điều khách hàng ở Tây Ban Nha coi trọng:⁵

Mua ít nhưng chất lượng
Tới trung tâm mua sắm
Tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có nguồn gốc địa phương

Năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy người mua ở Tây Ban Nha mua hàng:⁶

Tình trạng sẵn có của sản phẩm
Giao hàng miễn phí
Giá cả
Giao hàng dễ dàng
Trả lại hàng miễn phí

64%

Khám phá thương hiệu:

Sáu mươi tư phần trăm người mua trên Amazon được khảo sát ở Tây Ban Nha thực hiện nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua.⁷Ba kênh hàng đầu để khám phá sản phẩm có thương hiệu ở Tây Ban Nha:⁸

Công cụ tìm kiếm
Mạng xã hội
Đánh giá của khách hàng

Mẹo: Giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm và thương hiệu của bạn khi họ duyệt web bằng cách sử dụng ít nhất 3 gạch đầu dòng và mô tả chi tiết về sản phẩm trêntrang chi tiết sản phẩm của bạn. Các nhà quảng cáo nhận thấy doanh số tăng trung bình 38% trong một tuần sau khi thêm nhiều hơn 3 gạch đầu dòng mô tả các sản phẩm được quảng cáo thông qua quảng cáo được tài trợ.⁹

Khách hàng ở Tây Ban Nha mua sắm vào thời điểm nào?

Các dịp lễ và sự kiện ở Tây Ban Nha là cơ hội tuyệt vời để tương tác với người mua và giúp thúc đẩy doanh số bán sản phẩm.

Tại Tây Ban Nha, các nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm trong Ngày Valentine thông qua quảng cáo được tài trợ* ghi nhận doanh số bán hàng và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 148% và 225%.¹⁰

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 140% và 228% khi quảng bá sản phẩm tại Tây Ban Nha nhân dịp Ngày của Cha với quảng cáo được tài trợ*.¹¹

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 148% và 227% khi quảng bá sản phẩm tại Tây Ban Nha nhân dịp Ngày của Mẹ với quảng cáo được tài trợ*.¹²

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 37 và 39 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi của Amazon tại Tây Ban Nha so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹³

Các nhà quảng cáo tại Tây Ban Nha ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 72 và 67 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹⁴

Hãy bắt đầu với quảng cáo ở Tây Ban Nha bằng cách thử áp dụng các đề xuất này để giúp tăng cường tối đa cơ hội tiếp cận và thu hút người mua.

^1,5,6 Lối sống của người tiêu dùng Tây Ban Nha, Passport, tháng 7 năm 2022
² Khảo sát mạng lưới Europa TGI, Kantar, Tây Ban Nha, Q1 2023
^3,4,7,8 Dữ liệu Khảo sát GWI, Tây Ban Nha, Q1–Q4 2022
⁹ Dữ liệu nội bộ Amazon, toàn thế giới, ngày 1 tháng 7 – ngày 31 tháng 12 năm 2022. Thông tin này dựa trên dữ liệu trong quá khứ và không đảm bảo hiệu suất trong tương lai.
¹⁰ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Vương quốc Anh, Hà Lan, ngày 1–14 tháng 2 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện và dựa trên hiệu suất trung bình của chiến dịch. Kết quả dựa trên các quan sát trước đây và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên ngoài và có thể không phải là kết quả duy nhất của bất kỳ chiến dịch đơn lẻ hoặc kết hợp nào của Amazon Ads.
¹¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Tây Ban Nha, ngày 6–19 tháng 3 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹² Dữ liệu nội bộ Amazon, Tây Ban Nha, ngày 18 tháng 4 – ngày 1 tháng 5 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹³Dữ liệu nội bộ Amazon, Tây Ban Nha Thời gian sau sự kiện: 10/7/2022 đến 16/7/2022 + 20/11/2022 đến 3/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 3/7/2022 đến 9/7/2022 + 6/11/2022 đến 19/11/2022. Mức tăng được tính bằng cách lấy (mức tăng trưởng của các nhà quảng cáo Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) trừ đi (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó). Các sự kiện ưu đãi của Amazon kết hợp Prime Day và Black Friday/Cyber Monday. Chỉ những người bán đã chi ít nhất $1 trong các sự kiện ưu đãi của Amazon mới được đưa vào phân tích.
¹⁴Dữ liệu nội bộ Amazon, Tây Ban Nha. Thời gian sau sự kiện: 4/12/2022 đến 31/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 6/11/2022 đến 3/12/2022. Mức độ gia tăng được tính bằng (mức tăng trưởng của nhà quảng cáo SP trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) – (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) Chỉ những người bán đã chi tiêu ít nhất 1 USD trong dịp Giáng sinh (ngày 04 tháng 12 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022) mới được đưa vào phân tích
^* Quảng cáo được tài trợ: Sponsored Products, Sponsored Brands hoặc quảng cáo hiển thị so với khung thời gian trước khi chạy chiến dịch. Xin lưu ý rằng thông tin chi tiết được lấy từ ASIN tổng hợp của nhà cung cấp và người bán mà không được phân tích thêm, vì các chỉ số liên quan đến mức độ cân nhắc, chẳng hạn như lượt xem trang chi tiết (DPV), không được phân chia theo loại người bán. Vui lòng sử dụng thông tin chi tiết làm hướng dẫn định hướng.

Answer

Người mua sắm ở Tây Ban Nha rất quảng giao, hướng ngoại và thích dành thời gian rảnh rỗi với bạn bè bên ngoài. Các sản phẩm thân thiện với vật nuôi rất quan trọng ở Tây Ban Nha, 75% người mua sắm được khảo sát cho biết thú cưng là thành viên thân thiết trong gia đình họ.¹ Liên quan đến chi tiêu, người mua sắm ở Tây Ban Nha có thói quen chi tiêu tiết kiệm và áp dụng các chiến lược khác như mua đồ cũ để tiết kiệm tiền cũng như thích ứng với tình hình chi phí sinh hoạt ngày càng đắt đỏ.

Question 4

Đức

45%

Theo Kantar, 45 triệu khách hàng ở Đức đã mua sắm trên Amazon trong sáu tháng qua.²

Người mua trên Amazon ở Đức là những ai?

Tổng quan về đối tượng mua sắm trên Amazon ở Đức³

Nhóm độ tuổi

14%

18 - 24

30%

25 - 39

35%

40 - 55

21%

56+

Tình trạng mối quan hệ

39%

Đã kết hôn

28%

Độc thân

23%

Đang trong mối quan hệ

10%

Ly hôn/góa vợ/chồng

Điều gì thu hút sự quan tâm của người mua ở Đức?

Giới thiệu những yếu tố quan trọng nhất đối với người mua ở Đức. Ở Đức, đây là ba sở thích cá nhân hàng đầu của người mua trên Amazon: ⁴

Âm nhạc
Đồ ăn thức uống
Nấu ăn

Sở thích và động lực mua sắm:

Khi mua sắm, đây là những điều khách hàng ở Đức coi trọng:⁵

Mua ít nhưng chất lượng
Tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có nguồn gốc địa phương
Mua sản phẩm bền vững

Năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy người mua ở Pháp mua hàng:⁶

Giá cả
Giao hàng miễn phí
Có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi
Giao hàng dễ dàng
Có thể mua sản phẩm không có sẵn tại địa phương

61%

Khám phá thương hiệu:

Sáu mươi mốt phần trăm người mua trên Amazon được khảo sát ở Đức thực hiện nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua.⁷Ba kênh hàng đầu để khám phá sản phẩm có thương hiệu ở Đức:⁸

Công cụ tìm kiếm
Trang web so sánh giá
Mạng xã hội

Mẹo: Nếu là chủ thương hiệu, bạn có thể tìm kiếm các từ khóa phổ biến và truy vấn mua sắm tại Đức (và các quốc gia khác) bằng tính năng Phân tích thương hiệu trong Seller Central.

Khách hàng ở Đức mua sắm vào thời điểm nào?

Các dịp lễ và sự kiện ở Đức là cơ hội tuyệt vời để tương tác với người mua và giúp thúc đẩy doanh số bán sản phẩm.

Tại Đức, các nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm trong Ngày Valentine thông qua quảng cáo được tài trợ* ghi nhận doanh số bán hàng và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 167% và 260%.⁹

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 168% và 253% khi quảng bá sản phẩm tại Đức nhân dịp Ngày của Mẹ với quảng cáo được tài trợ*.¹⁰

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 161% và 248% khi quảng bá sản phẩm tại Đức nhân dịp Ngày của Cha với quảng cáo được tài trợ*.¹¹

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 30 và 31 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi của Amazon tại Đức so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹²

Các nhà quảng cáo tại Đức ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 65 và 62 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹³

Bạn muốn phát triển thương hiệu ở Đức? Tìm hiểu cách công ty dinh dưỡng và sức khỏe có trụ sở tại Berlin foodspring sử dụng Amazon Ads để nâng cao nhận thức về thương hiệu ở châu Âu. Tiếp theo, hãy tham khảo những đề xuất này để tạo các chiến dịch quảng cáo thu hút người mua.

Quá trình ra mắt sản phẩm của chúng tôi trên Amazon vô cùng đơn giản. Bạn muốn hiện diện ở nơi khách hàng đang dành thời gian. Amazon Ads hỗ trợ bạn tăng khả năng hiển thị để thực hiện điều đó.
– Aakriti Malhotra, Giám đốc thị trường cấp cao, foodspring

^1,5,6 Lối sống của người tiêu dùng Đức, Passport, tháng 7 năm 2022
² Khảo sát mạng lưới Europa TGI, Kantar, Đức, Q1 2023
^3,4,7,8 Dữ liệu Khảo sát GWI, Đức, Q1-Q4 2022
⁹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Vương quốc Anh, Hà Lan, ngày 1–14 tháng 2 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện và dựa trên hiệu suất trung bình của chiến dịch. Kết quả dựa trên các quan sát trước đây và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên ngoài và có thể không phải là kết quả duy nhất của bất kỳ chiến dịch đơn lẻ hoặc kết hợp nào của Amazon Ads.
¹⁰ Dữ liệu nội bộ Amazon, Đức, ngày 25 tháng 4 – ngày 8 tháng 5 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Đức, ngày 13–26 tháng 5 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹²Dữ liệu nội bộ Amazon, Đức. Thời gian sau sự kiện: 10/7/2022 đến 16/7/2022 + 20/11/2022 đến 3/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 3/7/2022 đến 9/7/2022 + 6/11/2022 đến 19/11/2022. Mức tăng được tính bằng cách lấy (mức tăng trưởng của các nhà quảng cáo Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) trừ đi (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó). Các sự kiện ưu đãi của Amazon kết hợp Prime Day và Black Friday/Cyber Monday. Chỉ những người bán đã chi ít nhất $1 trong các sự kiện ưu đãi của Amazon mới được đưa vào phân tích.
¹³Dữ liệu nội bộ Amazon, Đức. Thời gian sau sự kiện: 4/12/2022 đến 31/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 6/11/2022 đến 3/12/2022. Mức độ gia tăng được tính bằng (mức tăng trưởng của nhà quảng cáo SP trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) – (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) Chỉ những người bán đã chi tiêu ít nhất 1 USD trong dịp Giáng sinh (ngày 04 tháng 12 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022) mới được đưa vào phân tích
^* Quảng cáo được tài trợ: Sponsored Products, Sponsored Brands hoặc quảng cáo hiển thị so với khung thời gian trước khi chạy chiến dịch. Xin lưu ý rằng thông tin chi tiết được lấy từ ASIN tổng hợp của nhà cung cấp và người bán mà không được phân tích thêm, vì các chỉ số liên quan đến mức độ cân nhắc, chẳng hạn như lượt xem trang chi tiết (DPV), không được phân chia theo loại người bán. Vui lòng sử dụng thông tin chi tiết làm hướng dẫn định hướng.

Answer

Người mua sắm ở Đức rất thiết thực và thích dành thời gian nghiên cứu sản phẩm trước khi mua. Tìm kiếm các sản phẩm bền vững là điều quan trọng đối với người mua sắm ở Đức. Theo một cuộc khảo sát, 39% người mua sắm ở Đức cho biết điều quan trọng là nhà của họ phải tiết kiệm năng lượng, và 42% cho biết họ đang cố gắng giảm mức tiêu thụ năng lượng hoặc sử dụng các sản phẩm tiết kiệm năng lượng hơn.¹

Question 5

Vương quốc Anh

12

Theo Kantar, 12 triệu khách hàng ở Đại Anh đã mua sắm trên Amazon trong sáu tháng qua.³

Người mua trên Amazon ở Vương quốc Anh là những ai?

Tổng quan về đối tượng mua sắm trên Amazon ở Vương quốc Anh.⁴

Nhóm độ tuổi

15%

18 - 24

31%

25 - 39

35%

40 - 55

19%

56+

Tình trạng mối quan hệ

43%

Đã kết hôn

29%

Độc thân

22%

Đang trong mối quan hệ

6%

Ly hôn/góa vợ/chồng

Điều gì thu hút sự quan tâm của người mua ở Vương quốc Anh?

Giới thiệu những yếu tố quan trọng nhất đối với người mua ở Vương quốc Anh. Ở Vương quốc Anh, đây là ba sở thích cá nhân hàng đầu của người mua trên Amazon: ⁵

Truyền hình
Âm nhạc
Phim và rạp chiếu phim; đồ ăn thức uống

Sở thích và động lực mua sắm:

Khi mua sắm, đây là những điều khách hàng ở Vương quốc Anh coi trọng:⁶

Mua ít nhưng chất lượng
Tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có nguồn gốc địa phương
Mua quà cho gia đình, bạn bè

Năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy người mua ở Vương quốc Anh mua hàng:⁷

Giá cả
Có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi
Giao hàng miễn phí
Giao hàng dễ dàng
Đa dạng thương hiệu

60%

Khám phá thương hiệu:

Sáu mươi phần trăm người mua trên Amazon được khảo sát ở Vương quốc Anh thực hiện nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua.⁸Ba kênh hàng đầu để khám phá sản phẩm có thương hiệu ở Vương quốc Anh:⁹

Công cụ tìm kiếm
Đánh giá của khách hàng
Trang web bán lẻ

Mẹo: Công cụ European Expansion Accelerator có thể giúp bạn tối ưu hóa phạm vi tiếp cận các khách hàng tiềm năng bằng cách đăng sản phẩm trên 9 gian hàng tại Châu Âu trong vòng 3 ngày làm việc.

Khách hàng ở Vương quốc Anh mua sắm vào thời điểm nào?

Các dịp lễ và sự kiện ở Vương quốc Anh là cơ hội tuyệt vời để tương tác với người mua và giúp thúc đẩy doanh số bán sản phẩm.

Tại Vương quốc Anh, các nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm trong Ngày Valentine thông qua quảng cáo được tài trợ* ghi nhận doanh số bán hàng và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 174% và 242%.¹⁰

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 187% và 251% khi quảng bá sản phẩm tại Vương quốc Anh nhân dịp Ngày của Mẹ với quảng cáo được tài trợ*.¹¹

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượt xem trang chi tiết lần lượt cao hơn 179% và 241% khi quảng bá sản phẩm tại Vương quốc Anh nhân dịp Ngày của Cha với quảng cáo được tài trợ*.¹²

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 40 và 38 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi của Amazon tại Vương quốc Anh so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹³

Các nhà quảng cáo tại Vương quốc Anh ghi nhận doanh số và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt 75 và 71 điểm phần trăm khi sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trung bình của ngành hàng.¹⁴

Bạn đã sẵn sàng quảng cáo tại Vương quốc Anh? Chuyển đến chương tiếp theo để xem các đề xuất về cách thu hút người mua ở châu Âu bằng các chiến dịch quảng cáo của bạn.

^1,2,6,7 Lối sống của người tiêu dùng Vương quốc Anh, Passport, tháng 7 năm 2022
³ Khảo sát mạng lưới Europa TGI, Kantar, Anh, Q1 2023
^4,5,8,9 Dữ liệu Khảo sát GWI, Vương quốc Anh, Q1–Q4 2022
¹⁰ Dữ liệu nội bộ Amazon, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Vương quốc Anh, Hà Lan, ngày 1–14 tháng 2 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện và dựa trên hiệu suất trung bình của chiến dịch. Kết quả dựa trên các quan sát trước đây và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên ngoài và có thể không phải là kết quả duy nhất của bất kỳ chiến dịch đơn lẻ hoặc kết hợp nào của Amazon Ads.
¹¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Vương quốc Anh, ngày 14–27 tháng 3 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹² Dữ liệu nội bộ Amazon, Vương quốc Anh, ngày 6–19 tháng 6 năm 2022. Phân tích được thực hiện bao gồm cả thời gian hai tuần trước sự kiện.
¹³Dữ liệu nội bộ Amazon, Vương quốc Anh. Thời gian sau sự kiện: 10/7/2022 đến 16/7/2022 + 20/11/2022 đến 3/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 3/7/2022 đến 9/7/2022 + 6/11/2022 đến 19/11/2022. Mức tăng được tính bằng cách lấy (mức tăng trưởng của các nhà quảng cáo Sponsored Products trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) trừ đi (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó). Các sự kiện ưu đãi của Amazon kết hợp Prime Day và Black Friday/Cyber Monday. Chỉ những người bán đã chi ít nhất $1 trong các sự kiện ưu đãi của Amazon mới được đưa vào phân tích.
¹⁴Dữ liệu nội bộ Amazon, Vương quốc Anh. Thời gian sau sự kiện: 4/12/2022 đến 31/12/2022. Thời gian trước sự kiện: 6/11/2022 đến 3/12/2022. Mức độ gia tăng được tính bằng (mức tăng trưởng của nhà quảng cáo SP trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) – (mức tăng trưởng trung bình của các danh mục trong các sự kiện ưu đãi so với cùng khoảng thời gian trước đó) Chỉ những người bán đã chi tiêu ít nhất 1 USD trong dịp Giáng sinh (ngày 04 tháng 12 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022) mới được đưa vào phân tích
^* Quảng cáo được tài trợ: Sponsored Products, Sponsored Brands hoặc quảng cáo hiển thị so với khung thời gian trước khi chạy chiến dịch. Xin lưu ý rằng thông tin chi tiết được lấy từ ASIN tổng hợp của nhà cung cấp và người bán mà không được phân tích thêm, vì các chỉ số liên quan đến mức độ cân nhắc, chẳng hạn như lượt xem trang chi tiết (DPV), không được phân chia theo loại người bán. Vui lòng sử dụng thông tin chi tiết làm hướng dẫn định hướng.

Answer

Ở Vương quốc Anh, người mua sắm rất hào hứng với các sản phẩm giúp cuộc sống của họ trở nên đơn giản hơn, trong đó 36% người mua sắm được khảo sát ở Vương quốc Anh cho biết họ sẵn sàng chi tiền để tiết kiệm thời gian..¹ Brexit và chi phí sinh hoạt gia tăng là mối bận tâm hàng đầu đối với người mua sắm, khiến họ cân nhắc yếu tố giá cả nhiều hơn khi mua hàng. Để thư giãn, người mua sắm ở Vương quốc Anh thích chi tiền cho trải nghiệm và 31% người mua sắm thế hệ Y được khảo sát cho biết họ thích tự thưởng cho bản thân khi mua sắm.²

Question 6

Làm thế nào để thu hút người mua ở Châu Âu thông qua quảng cáo

Chọn sản phẩm để quảng cáo:

Nếu bạn cần trợ giúp để chọn sản phẩm nên quảng cáo ở Châu Âu, hãy sử dụng bộ lọc sản phẩm được gợi ý khi tạo chiến dịch Sponsored Products, chúng tôi sẽ cho bạn biết sản phẩm nào có cơ hội thu hút được nhiều lượt nhấp chuột nhất ở quốc gia đó.
Sử dụng tính năng Phân tích thương hiệu trong Seller Central để thu thập thông tin chi tiết về các từ khóa và truy vấn mua sắm phổ biến nhất ở các quốc gia Châu Âu. Sau đó, triển khai quảng cáo ở các quốc gia có các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn và phổ biến với người mua sắm.
Thực hiện một số điểm nâng cấp nhỏ cho các trang chi tiết sản phẩm để giúp tăng cơ hội cho sản phẩm của bạnđược người mua sắm ở Châu Âu nhấp vào. Các điểm nâng cấp này bao gồm thêm hình ảnh có thể thu phóng; sử dụng tiêu đề sản phẩm ngắn gọn, mang tính mô tả; sử dụng ít nhất ba dấu gạch đầu dòng trong mô tả sản phẩm; và thêm nội dung A+.
Tìm hiểu thêm cách chọn sản phẩm quảng cáo và cách cải thiện trang chi tiết sản phẩm nhằm tăng cơ hội bán được hàng.

Các nhà quảng cáo ghi nhận doanh số tăng trung bình 64% trong một tuần sau khi cho phép người mua sắm thu phóng ít nhất 25% hình ảnh sản phẩm trong các quảng cáo được tài trợ.¹

Xây dựng chiến lược quảng cáo:

Tạo một Gian hàng ở mỗi quốc gia Châu Âu để giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn trong khu vực. Gian hàng có thể giúp người mua khám phá câu chuyện thương hiệu của bạn và thúc đẩy hoạt động mua sắm.
Dùng thử tính năng nhắm mục tiêu tự động cho Sponsored Products để bắt đầu nhanh chóng và giúp người mua ở Châu Âu khám phá sản phẩm của bạn. Với tính năng nhắm mục tiêu tự động, chúng tôi sẽ hiển thị quảng cáo của bạn với từ khóa và sản phẩm phù hợp.
Khi triển khai chiến dịch, để đảm bảo không bỏ lỡ doanh số tiềm năng, bạn nên đặt ngân sách hàng ngày đủ cao để duy trì quảng cáo hiển thị suốt cả ngày. Ngân sách hàng ngày tối thiểu theo khuyến nghị của chúng tôi cho các nước Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Đức là €10 và cho Vương quốc Anh là £10.
Đối với chiến lược đặt giá thầu, hãy sử dụng giá thầu động (chỉ giảm) để giúp kiểm soát chi phí theo thời gian thực bằng cách tự động giảm chi tiêu đối với các lượt nhấp chuột ít có khả năng chuyển đổi thành doanh số.

Nếu bạn mới bắt đầu, bạn nên tạo chiến dịch với tính năng nhắm mục tiêu tự động. Bước thiết lập cực kỳ đơn giản. Bạn sẽ có được những thông tin chi tiết thực sự.
– Travis Marziani, Nhà sáng lập, Better Nut Butter

Chạy các chiến dịch quốc tế:

Tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm và thương hiệu của bạn bằng cách quảng cáo trong các sự kiện địa phương khi người mua đang duyệt xem các mặt hàng. Sử dụng lịch ngày lễ để tìm các sự kiện mua sắm khu vực ở các quốc gia khắp châu Âu và cân nhắc quảng cáo cho các sự kiện quốc tế. Nếu bạn đã chọn sử dụng European Expansion Accelerato, hãy quảng cáo sản phẩm của bạn ở mỗi quốc gia bạn đang bán để giúp tối đa hóa phạm vi tiếp cận.
Bảng điều khiển quảng cáo có các công cụ có thể giúp bạn quảng cáo ở nhiều quốc gia trên khắp Châu Âu. Tìm hiểu thêm về các công cụ và tính năng có thể giúp bạn thực hiện mọi thứ, từ quản lý chiến dịch, chọn từ khóa cho đến bản địa hóa nội dung quảng cáo của bạn.
Sau khi bạn đã triển khai quảng cáo này ở nhiều quốc gia, hãy sử dụng danh sách kiểm tra quảng cáo quốc tế này để thiết lập chiến dịch và thu được thành công lâu dài.
Đừng quên cân nhắc các loại thuế và phí theo quy định khi bán hàng và quảng cáo ở Châu Âu.

Dưới đây là cách bạn có thể tìm hiểu thêm các phương pháp hay nhất trước khi quảng cáo ở Châu Âu.

¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Toàn cầu, ngày 1 tháng 7 – ngày 31 tháng 12 năm 2022. Thông tin này dựa trên dữ liệu trong quá khứ và không đảm bảo hiệu suất trong tương lai.

Answer

Giờ đây bạn đã hiểu rõ hơn về các đối tượng khách hàng của mình, hãy thử áp dụng các đề xuất sau để giúp bạn tiếp cận người mua ở các nước châu Âu thông qua quảng cáo và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Question 7

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu?

Answer

Truy cập advertising.amazon.com để đăng ký hoặc triển khai chiến dịch quảng cáo để bắt đầu phát triển doanh số ở Châu Âu.