Đã đến lúc mở rộng ra toàn cầu

Tìm hiểu làm thế nào để xây dựng doanh nghiệp của bạn trên toàn thế giới

Bán hàng trên toàn cầu là một cột mốc quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

Với hơn 150 triệu thành viên Prime trả phí trên toàn thế giới1 và hàng trăm triệu tài khoản khách hàng đang hoạt động trên toàn thế giới2, phạm vi tiếp cận toàn cầu của Amazon có thể đẩy nhanh doanh số bán hàng quốc tế của bạn.

Khi mở rộng kinh doanh quảng cáo của bạn trên toàn thế giới và quản lý các hoạt động bán hàng quốc tế, có những bước quan trọng cần làm theo. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thúc đẩy thành công với tư cách là một người bán.

“Amazon Ads đã nâng cao khả năng mở rộng quy mô và tiếp cận các thị trường mới một cách có giá trị. Amazon tiếp tục là một kênh quan trọng giúp chúng tôi quảng cáo. Amazon Ads đã trở nên quan trọng đến mức nó hiện là một phần cốt lõi trong chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số của công ty chúng tôi.”

– Alessio Adamo, Nhà sáng lập, Omada

1. Nguyên tắc cơ bản về bán hàng trên toàn cầu

Bán hàng trên toàn cầu giúp hàng trăm triệu khách hàng tiềm năng khám phá sản phẩm của bạn và giúp bạn mở rộng sang các thị trường mới.

Với Amazon Global Selling, bạn có thể sử dụng cơ sở hạ tầng toàn cầu của Amazon và
mạng lưới hậu cần quốc tế để hiển thị sản phẩm của bạn trước đối tượng khách hàng trên toàn thế giới. Xây dựng trang thông tin quốc tế trên các thị trường khác nhau cho phép bạn nhanh chóng phát triển và đa dạng hóa doanh số của mình bằng cách tận dụng các mùa cao điểm ở các quốc gia khác.

Bắc Mỹ
  • CA
  • MX
  • US
Nam Mỹ
  • BR
Châu Âu
  • DE
  • ES
  • FR
  • IT
  • NL
  • PL
  • SE
  • TR
  • UK
Trung Đông
  • EG
  • KSA
  • UAE
Châu Á Thái Bình Dương
  • AU
  • IN
  • JP

Các thị trường mà bạn hiện có thể bán hàng và quảng cáo

Làm theo bốn bước sau để giúp bạn thành công trong việc bán hàng trên toàn cầu:

Bước 1: Quyết định nơi và những sản phẩm bạn muốn bán

Bạn có thể bán ở đâu với Amazon?
Amazon hoạt động tại 16 gian hàng trực tuyến, bao gồm nhiều cơ hội cho các nhà quảng cáo bán hàng trên toàn cầu. Khi bạn đăng ký bán hàng tại một trong những thị trường Amazon này, các sản phẩm và thương hiệu của bạn sẽ hiển thị cho những khách hàng biết và tin tưởng trải nghiệm mua hàng trên Amazon.

Các công cụ của Amazon cho phép bạn hoạt động hiệu quả bằng ngôn ngữ thị trường địa phương. Với Trình chuyển đổi ngôn ngữ trong Seller Central, bạn có thể quản lý hoạt động của mình bằng ngôn ngữ ưa thích của mình, cho phép bạn nhanh chóng tận dụng các công cụ bán hàng dễ sử dụng tại các quốc gia và khu vực.

Các yêu cầu về thuế và quy định để bán hàng ở quốc tế với Amazon là gì?
Mỗi quốc gia đều có yêu cầu pháp lý và ngành liên quan đến việc bán sản phẩm cho người tiêu dùng. Một số điều cần xem xét là thuế và hải quan, quyền sở hữu trí tuệ, nhập khẩu song song và các yếu tố khác. Trước khi bắt đầu triển khai kế hoạch, bạn nên tham khảo ý kiến các cố vấn về thuế và quy định của mình.

Hộp Amazon

Những chiến lược cần xem xét trước khi xâm nhập vào một thị trường mới?
Quy trình quyết định bán ở đâu và những sản phẩm gì trong thị trường của một quốc gia khác cũng tương tự như quy trình đó cho thị trường quê nhà của bạn, mặc dù có những điều bạn cần lưu ý thêm khi bán hàng ở quốc tế. Một cách để đánh giá chiến lược xâm nhập thị trường quốc tế là sử dụng khung tiếp thị sau: Sản phẩm, Giá, Vị trí và Khuyến mãi. Tìm hiểu thêm về khung tiếp thị này từ khía cạnh bán hàng quốc tế trên Amazon.

Người dùng trong biểu đồ Venn
Bước 2: Đăng ký và liệt kê các sản phẩm của bạn

Tận dụng các công cụ của Amazon để quản lý tài khoản người bán trên toàn cầu và quản lý trang thông tin của bạn trên các thị trường, bao gồm cả việc thiết lập mức giá và dịch các ưu đãi sang ngôn ngữ phù hợp. Công cụ xây dựng trang thông tin quốc tế giúp bạn dễ dàng bán hàng trên toàn cầu bằng cách thêm các ưu đãi và đồng bộ hóa mức giá trên nhiều thị trường.

Vị trí quảng cáo trên máy tính để bàn
Bước 3: Vận chuyển và hoàn thiện đơn hàng

Với dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của Amazon, khách hàng của bạn nhận được sản phẩm ngay lập tức trên toàn thế giới. Vận chuyển sản phẩm của bạn đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng toàn cầu của Amazon và Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) sẽ đảm nhận phần còn lại: chọn, đóng gói, vận chuyển và dịch vụ khách hàng 24/7 được bản địa hóa. Bạn cũng có thể tự quản lý việc hoàn thiện đơn hàng với tư cách là nhà xuất khẩu trên hồ sơ khi vận chuyển hàng quốc tế qua một nhà cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ đóng vai trò là nhà môi giới theo mặc định và sẽ thu thuế từ khách hàng khi giao sản phẩm. Tìm hiểu thêm về giải pháp quốc tế Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon.

Xe tải Amazon
Bước 4: Quản lý doanh nghiệp của bạn

Để quản lý doanh số bán hàng ở quốc tế, bạn sẽ cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chấp nhận trả lại hàng tại quốc gia địa phương và nhận thanh toán bằng đơn vị tiền tệ mà bạn chọn. Mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ giúp bạn quản lý doanh nghiệp toàn cầu của mình, từ thuế và tuân thủ đến vận chuyển quốc tế và tối ưu hóa quảng cáo.

Đường chấm chấm kết nối bánh răng với một bút chì và biểu đồ

2. Thống nhất các hoạt động bán hàng của bạn trên toàn cầu

Bán hàng trên toàn cầu giúp hàng trăm triệu khách hàng tiềm năng khám phá sản phẩm của bạn và giúp bạn mở rộng sang các thị trường mới.

Với Amazon Global Selling, bạn có thể sử dụng cơ sở hạ tầng toàn cầu của Amazon và
mạng lưới hậu cần quốc tế để hiển thị sản phẩm của bạn trước đối tượng khách hàng trên toàn thế giới. Xây dựng trang thông tin quốc tế trên các thị trường khác nhau cho phép bạn nhanh chóng phát triển và đa dạng hóa doanh số của mình bằng cách tận dụng các mùa cao điểm ở các quốc gia khác.

Danh sách kiểm tra về việc chuẩn bị sẵn sàng

Lợi ích của việc liên kết tài khoản

Thống nhất trải nghiệm bán hàng của bạn trên các gian hàng quốc tế của Amazon cho phép bạn quản lý và mở rộng quy mô doanh nghiệp của mình dễ dàng hơn. Cùng với trải nghiệm đăng nhập duy nhất, bạn sẽ có quyền truy cập vào chế độ xem tập trung về doanh số, đơn hàng và tin nhắn của người mua tại tất cả các quốc gia.

Bạn cũng có thể truy cập vào kế hoạch bán hàng quốc tế được chiết khấu của chúng tôi3. Bằng cách đăng ký bán hàng tại tất cả các quốc gia được liệt kê trong bảng dưới đây, chúng tôi sẽ giới hạn tổng phí đăng ký hàng tháng của bạn ở mức $39,99 (USD), với chiết khấu tới $180 (USD) mỗi tháng cho mức phí bạn phải trả.

Liên kết các tài khoản

Cách liên kết các tài khoản của bạn4

Nếu bạn bán hàng ở nhiều khu vực (ví dụ: Châu Âu, Châu Mỹ hoặc Nhật Bản) và bạn muốn liên kết các tài khoản này, sau đây là bảy bước cần thực hiện:

  1. Đăng nhập vào Seller Central tại thị trường bạn đang bán hàng.
  2. Nhấp vào trang ‘Tài khoản toàn cầu’, sau đó nhấp vào liên kết ‘Thêm tài khoản bổ sung.’
  3. Từ trang ‘Tài khoản liên kết’, sau đó nhấp vào liên kết ‘Thêm tài khoản bổ sung.’
  4. Khi được yêu cầu đăng nhập lại, hãy nhập email và mật khẩu cho quốc gia hoặc khu vực thứ hai.
  5. Khi bạn đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang ‘Tài khoản liên kết’.
  6. Chọn tài khoản bạn muốn liên kết.
  7. Nhấp vào ‘Liên kết tài khoản.’
Người dùng bên trong vòng tròn đứt đoạn

3. Quảng cáo tại các quốc gia mới

Quảng cáo trên toàn cầu có nghĩa là quảng cáo tại các quốc gia với các nền văn hóa, ngôn ngữ và cơ hội khác nhau. Hãy nhớ rằng thông tin sản phẩm và trang chi tiết sản phẩm có thể có tác động đáng kể đến hiệu suất quảng cáo và doanh số bán hàng. Điều quan trọng là phải đầu tư thời gian và công sức vào việc tạo các chiến dịch chất lượng cao để cải thiện tiềm năng chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về chính sách chấp nhận quảng cáo được tài trợ để tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành áp dụng cho quảng cáo của bạn tại bất kỳ vị trí nào mà quảng cáo xuất hiện.

"Quảng cáo được tài trợ đã cho phép chúng tôi gia tăng doanh số, tăng cường sự hiện diện tại Paris và xây dựng nền tảng cho thương hiệu trên Amazon. Tính năng này cũng cho phép chúng tôi đẩy mạnh doanh số bán hàng trên phạm vi quốc tế tại các thị trường phát triển và phức tạp như Đức để tiếp cận các đối tượng khách hàng có liên quan tại nhiều quốc gia khác nhau.”

– Christian Brun, Phó Giám đốc bộ phận Bán hàng và Tiếp thị, ISKN

Quảng cáo tại các thị trường mới

Cân nhắc thử một vài bước sau trước khi tạo chiến dịch ở nhiều quốc gia:

  • Liệt kê các sản phẩm phù hợp hiển thị Ưu đãi nổi bật và sẽ được bán trên toàn cầu.
  • Tạo tiêu đề sản phẩm rõ ràng.
  • Sử dụng nhiều gạch đầu dòng trên trang chi tiết sản phẩm của bạn.
  • Tạo phần mô tả sản phẩm hữu ích chi tiết.
  • Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao và có thể thu phóng.

Xem hướng dẫn tương tác của chúng tôi để dễ dàng quản lý hoạt động quảng cáo tại nhiều quốc gia mà không cần sử dụng một ngôn ngữ khác.

Chọn tính năng nhắm mục tiêu tự động

Tận dụng các công cụ của Amazon để quản lý tài khoản người bán trên toàn cầu và quản lý trang thông tin của bạn trên các quốc gia, bao gồm việc thiết lập mức giá và dịch các ưu đãi sang ngôn ngữ phù hợp. Công cụ Xây dựng trang thông tin quốc tế giúp bạn dễ dàng bán hàng trên toàn cầu bằng cách thêm các ưu đãi và đồng bộ hóa mức giá trên nhiều quốc gia.

“Đối với chúng tôi, Sponsored Products đã trở thành một phần thiết yếu của chiến dịch ra mắt sản phẩm mới trên mỗi thị trường”.

– Paul Grey, Giám đốc điều hành, ExportX

Nhắm mục tiêu tự động

Đặt ngân sách bạn muốn

Tùy thuộc vào loại tiền tệ bạn chọn, chúng tôi khuyên bạn nên đặt ngân sách hàng ngày tối thiểu như sau:

Quốc giaNgân sách tối thiểu hàng ngày
(nội tệ)
Hoa Kỳ$10
Canada$10
MexicoMXN 200
BrazilR$50
Vương quốc Anh£ 10
Đức€10
Pháp€10
Ý€10
Tây Ban Nha€10
Hà Lan€10
Thụy Điển100SEK
Ba Lan50 PLN
Thổ Nhĩ Kỳ85 TL
Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhấtAED 40
Ả Rập Xê ÚtSAR 40
Ấn Độ₹ 500
Nhật Bản1,000 円
Úc$15
Ai CậpE£ 200
Tiền với ngón tay trỏ

Sử dụng hoạt động hàng loạt

Các hoạt động hàng loạt cho phép bạn thêm hàng loạt sản phẩm một cách hiệu quả, thông qua việc tải lên tệp hoặc bằng cách nhập hoặc sao chép và dán danh sách sản phẩm. Bạn cũng có thể xuất các sản phẩm chỉ bằng một cú nhấp chuột để sử dụng lại trong một nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch khác. Hợp lý hóa các hoạt động chiến dịch của bạn một cách nhanh chóng bằng cách chỉnh sửa tất cả chiến dịch của bạn cùng một lúc, tại tất cả các quốc gia.

Sử dụng nhiều chức năng dễ sử dụng cùng lúc:

  • Tạo, quản lý và tối ưu hóa Sponsored Products và Sponsored Brands campaigns cùng lúc.
  • Thêm sản phẩm, từ khóa và từ khóa phủ định vào các chiến dịch hiện có và tạm dừng hoặc lưu trữ các sản phẩm hoặc từ khóa.
  • Tạo và chỉnh sửa danh mục đầu tư cho chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Brands.
Bánh răng trong mũi tên tròn

Sử dụng các tính năng sẵn có để giúp bạn quảng cáo ở quốc tế

Khởi động các chiến dịch Sponsored Products ở nhiều quốc gia tại cùng một thời điểm hoặc sao chép chiến dịch đang tiến hành trên khắp các quốc gia5

Tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu tự động Sponsored Products tại nhiều quốc gia cùng một lúc hoặc sao chép chiến dịch đang tiến hành sang các quốc gia bổ sung mà không tốn thời gian thiết lập và dịch các chiến dịch cho từng quốc gia nơi bạn muốn quảng cáo. Tìm hiểu thêm về việc sao chép và tạo chiến dịch đa quốc gia.

khởi động thị trường
chọn thị trường cho các chiến dịch mới

Dịch từ khóa cho chiến dịch nhắm mục tiêu thủ công của bạn

Xem bản dịch cho các từ khóa gợi ý bằng ngôn ngữ địa phương cho các chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Brands quốc tế của bạn trong quá trình thiết lập chiến dịch.
Ngoài ra, hãy nhập từ khóa riêng bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn và dịch chúng sang ngôn ngữ địa phương nơi tiến hành chiến dịch ngay trong trình quản lý chiến dịch. Tìm hiểu thêm.

nhắm mục tiêu theo từ khóa

Dịch nội dung quảng cáo của thương hiệu bằng dịch vụ bản địa hóa của Amazon Ads5

Tận dụng các dịch vụ dịch văn bản và video của chúng tôi để giúp bản địa hóa các tiêu đề cho chiến dịch Sponsored Brands và Sponsored Display cũng như tạo phụ đề được bản địa hóa cho video quảng cáo dành cho các chiến dịch video Sponsored Brands. Tìm hiểu thêm.

dịch vụ quảng cáo

Tạo Tài khoản người quản lý để nắm được thông tin tổng quan về tất cả các quảng cáo được tài trợ và tài khoản Amazon DSP của bạn tại các quốc gia

Tài khoản người quản lý giúp bạn nắm được toàn bộ thông tin chi tiết và cảnh báo đối với tất cả các quảng cáo được tài trợ đã liên kết và tài khoản Amazon DSP của bạn, chủ yếu xoay quanh hiệu suất chiến dịch và nguồn tài chính, giúp bạn tiết kiệm thời gian và hành động nhanh chóng. Tìm hiểu thêm.

tên tài khoản tại đây

Tìm hiểu thêm về các tính năng có sẵn giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh quảng cáo của mình trên toàn cầu trong hướng dẫn “Quảng cáo quốc tế trở nên đơn giản” của chúng tôi.

Bạn có biết?
Các nhà quảng cáo nhận thấy lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) trung bình tăng gấp 2,2 lần trong 2 tháng sau khi chạy các chiến dịch Sponsored Products tại một quốc gia khác ngoài thị trường nội địa của họ.*

*Dữ liệu nội bộ Amazon, Toàn cầu, tháng 1 năm 2019 - tháng 7 năm 2021, giới hạn cho người bán có
- Ngân sách hàng tháng của SP tối thiểu là 100 $│£│€
- Thời lượng chiến dịch SP tối thiểu là 6 tháng sau khi khởi động


1 Thu nhập Q4 2019 Thông cáo báo chí: https://s2.q4cdn.com/299287126/files/doc_news/archive/Amazon-Q4-2019-Earnings-Release.pdf
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Q3 2020
3 Chiết khấu sẽ được áp dụng tự động. Khi bạn sử dụng Tài khoản toàn cầu, bạn sẽ phải trả toàn bộ phí cho mỗi quốc gia hoặc khu vực trong tháng đầu tiên. Sau đó, từ chu kỳ thanh toán hàng tháng tiếp theo, mức phí tổng cộng $39,99 (USD) sẽ được chia tương ứng cho từng quốc gia hoặc khu vực mà bạn có tài khoản người bán và sẽ được tính riêng theo từng loại tiền địa phương. Bạn có thể xem chiết khấu miễn phí của mình trong phần chi tiết giao dịch của báo cáo Thanh toán.
4 Chính sách liên kết tài khoản: Tất cả người bán phải tuân thủ chính sách sau khi liên kết tài khoản của họ. Việc liên kết các tài khoản là vĩnh viễn. Bằng cách liên kết tài khoản của mình, bạn sẽ hợp nhất dữ liệu từ tất cả các tài khoản của mình ở một vị trí duy nhất. Khi bạn đã liên kết tài khoản, bạn sẽ không thể hủy liên kết.
5Tính năng không khả dụng ở tất cả các quốc gia.