Các xu hướng tiếp thị trong dịp lễ

Mùa lễ năm 2025 được dự báo sẽ diễn ra trong bối cảnh người mua thận trọng trong chi tiêu và kéo dài dàn trải hơn. Chúng tôi sẽ phân tích các xu hướng chính và cách nhà quảng cáo có thể điều chỉnh thông điệp, thời điểm và chiến lược để thu hút người mua.

Hướng dẫn này bao gồm nội dung từ Sách hướng dẫn chiến lược quảng cáo cho hoạt động tiếp thị dịp lễ năm 2025. Xem toàn bộ sách hướng dẫn tại đây.

Mùa mua sắm dịp lễ ở Mỹ thường bắt đầu vào mùa hè, với 14% người mua khởi động sớm ngay từ mùa hè và tiếp tục đến cuối năm.¹

Với việc Lễ Tạ ơn diễn ra muộn vào ngày 27 tháng 11 năm 2025, các nhà quảng cáo có thể kỳ vọng doanh số tập trung nhiều hơn trong tháng 12 so với các năm trước, khiến việc duy trì đà tăng trưởng vượt xa Cyber Monday trở nên cần thiết.²

Theo Báo cáo Mintel,³ khi nói đến việc mua sắm dịp lễ năm 2025, 42% khách hàng dự định mua sắm trước Lễ Tạ ơn, 27% từ Lễ Tạ ơn đến Cyber Monday. Đáng chú ý, 31% khách hàng dự định mua sắm dịp lễ từ Cyber Monday cho đến Năm mới.

Điều này có nghĩa là giai đoạn mua sắm kéo dài gần ba tháng, với các đợt tăng đột biến quanh những sự kiện văn hóa quan trọng, nhưng không giai đoạn nào chiếm ưu thế tuyệt đối. Việc lập kế hoạch hoạt động quảng cáo chỉ xoay quanh Black Friday và Cyber Monday có thể khiến bạn bỏ lỡ một lượng lớn đối tượng khách hàng ở cả giai đoạn trước và sau sự kiện.

Biến mùa lễ dài ngày và phân mảnh thành doanh số bằng cách tư duy dài hạn với các chiến lược sau:

1. Chia chiến dịch thành các giai đoạn Chuẩn bị, giai đoạn Cao điểm và giai đoạn Cuối cho từng sự kiện: Ba tháng cuối năm tràn ngập các sự kiện mua sắm. Sử dụng lịch chi tiết để lập kế hoạch chiến lược quảng cáo hiệu quả.
2. Tiếp cận sớm đối tượng khách hàng tại những nơi họ dành thời gian: Sponsored TV có thể khơi gợi nhận thức sớm, giúp khách hàng có thêm thời gian cân nhắc sản phẩm của bạn. Sponsored Display có thể giúp bạn tiếp cận người mua bên ngoài gian hàng Amazon, đưa thương hiệu và sản phẩm của bạn trở thành lựa chọn hàng đầu trong tâm trí họ.
3. Duy trì sự hiện diện suốt mùa lễ hội với Sponsored Brands: Sử dụng nội dung quảng cáo về lối sống để tiếp cận cả những người tìm hiểu sớm lẫn người mua vào phút chót.
4. Thu hút lại những người mua quan tâm bằng cách Tiếp thị lại người đã xem quảng cáo với Sponsored Display: Những người mua đã duyệt xem nhưng chưa mua hàng vẫn có thể chuyển đổi ở giai đoạn sau của mùa mua sắm.

Kết luận quan trọng: Các nhà quảng cáo nên lập kế hoạch cho mùa mua sắm kéo dài nhiều tháng và tùy chỉnh chiến lược cho từng giai đoạn để tối đa hóa doanh số.

Vào năm 2024, người mua dịp lễ đã mở rộng định nghĩa về quà tặng. Mặc dù thẻ quà tặng, đồ chơi và quần áo vẫn là những lựa chọn hàng đầu, nhưng các danh mục thường không được xem là mặt hàng “quà tặng”, như sản phẩm làm đẹp (37%), thực phẩm/đồ uống (34%) và sức khỏe thể chất và tinh thần (25%), hiện đã khẳng định vị thế vững chắc trong nhóm sản phẩm được cân nhắc trong dịp lễ.⁴

Để nắm bắt hành vi này, hãy làm cho sản phẩm của bạn trở nên phù hợp hơn với các trường hợp sử dụng trong dịp lễ thông qua các chiến lược sau:

1. Cập nhật nội dung quảng cáo trên Sponsored Products và Sponsored Brands để phản ánh các chủ đề tặng quà, ngay cả với những sản phẩm thường ngày. Ví dụ, với một sản phẩm chăm sóc da, hãy thay thông điệp “Dưỡng ẩm hằng ngày” bằng “Rạng rỡ như món quà”.
2. Mở rộng phạm vi bằng cách tiếp cận các mối quan tâm có liên quan. Ví dụ, đừng chỉ dừng ở từ khóa “máy xay sinh tố”, mà hãy mở rộng với các từ khóa như “máy xay nhà bếp”, “máy chế biến thực phẩm”, “máy ép trái cây” hoặc “dụng cụ chuẩn bị bữa ăn”. Sử dụng đối sánh rộng trong phương thức nhắm mục tiêu theo từ khóa hoặc đối tượng khách hàng trong thị trường của Sponsored Display để tiếp cận những người mua mới quan tâm đến các thiết bị tương tự hoặc quà tặng liên quan đến ẩm thực.
3. Làm mới Gian hàng thương hiệu của bạn với chủ đề tặng quà theo mùa. Thêm các mô-đun “Quà tặng theo mức giá” hoặc “Quà tặng cho nam/nữ/mọi người” ngay cả với các sản phẩm thiết yếu hằng ngày.
4. Thử nghiệm hình ảnh theo lối sống hoặc nội dung A+ theo mùa cho thấy sản phẩm được mở hộp, chia sẻ hoặc tặng làm quà – chứ không chỉ đơn thuần là để sử dụng.

Kết luận quan trọng: Một chiến dịch dịp lễ thành công không nhất thiết chỉ giới hạn ở việc bán đồ chơi. Một sản phẩm hữu ích cũng có thể là món quà ý nghĩa.

Hiện nay, nhiều người tiêu dùng tập trung vào việc tìm kiếm giá trị tốt và ưu tiên mua sắm các sản phẩm thiết yếu. Điều này khiến họ tìm kiếm các ưu đãi và giảm giá sớm hơn so với các năm trước. Theo một khảo sát người tiêu dùng toàn cầu, 59% số người tham gia cho biết họ đang tìm cách tiết kiệm chi phí hằng ngày do lạm phát gia tăng và tình hình kinh tế bất ổn.⁷

Để thu hút người mua, hãy tập trung vào việc khẳng định giá trị và làm rõ các ưu đãi xuyên suốt các chiến dịch của bạn:

1. Chiến thuật kết hợp sản phẩm: Quảng bá các gói sản phẩm hoặc gói kết hợp có giá thấp hơn so với sản phẩm tương tự từ thương hiệu khác nhưng mang lại giá trị tốt hơn, chẳng hạn như có nhiều đánh giá tích cực hơn. Điều này có thể giúp người mua đáp ứng được nhiều nhu cầu tặng quà hơn mà vẫn kiểm soát được chi phí.
2. Giới thiệu ưu đãi của bạn một cách hiệu quả: Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Gian hàng thương hiệu của bạn bằng cách đặt Gian hàng thương hiệu làm trang đích cho chiến dịch Sponsored Brands. Bạn có thể quảng bá ưu đãi trong Gian hàng thương hiệu theo hai cách:
1. Tự động hiển thị với trang Tất cả ưu đãi, chỉ xuất hiện khi bạn có ưu đãi đang hoạt động.
2. Hoặc thông qua một trang ưu đãi riêng được tùy chỉnh hiển thị các ASIN đủ điều kiện cho ưu đãi và tiện ích Ưu đãi nổi bật.

Kết luận chính: Đưa ra và truyền tải giá trị một cách rõ ràng để thu hút nhóm người mua thận trọng trong chi tiêu.

Mùa lễ không chỉ gói gọn trong một thời điểm hay một quốc gia – mà là chuỗi các dịp kỷ niệm đa dạng cùng những đợt mua sắm cao điểm trên toàn cầu. Các sự kiện mua sắm như Black Friday và Cyber Monday khởi nguồn từ Mỹ nay đã được khách hàng ở nhiều quốc gia mong chờ. Những dịp lễ như Diwali hoặc Singles’ Day có thể thúc đẩy doanh số tại nhiều quốc gia, nơi cộng đồng địa phương cùng kỷ niệm. Khám phá lịch dịp lễ bán lẻ để tìm hiểu thêm.

Trong khi nhiều xu hướng khác tập trung vào sự thay đổi thói quen mua sắm, thì việc tư duy toàn cầu và đa văn hóa cũng quan trọng không kém. Bán hàng ở nhiều khu vực giúp bạn khai thác các sự kiện văn hóa khác nhau và duy trì đà tăng trưởng doanh số mạnh mẽ khi các dịp lễ nối tiếp nhau.

"Ngoài thị trường tại Mỹ, còn có nhiều cơ hội tại châu Âu và các khu vực khác. Hiện Amazon đã có mặt tại 23 quốc gia, giúp các thương hiệu dễ dàng kết nối với người mua trong các sự kiện mua sắm dịp lễ theo từng khu vực. Nhiều thị trường trong số này đang tăng trưởng nhanh hơn và có thể hiệu quả về chi phí hơn."
– Max Rottenaicher, Amerge

Lập kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo đa quốc gia, bản địa hóa và điều chỉnh theo từng sự kiện tại mỗi quốc gia để hỗ trợ mở rộng phạm vi tiếp cận:

1. Xác định và thu hút người mua tham gia các sự kiện quan trọng trên toàn cầu bằng cách khai thác các tín hiệu về ý định mua hàng: Sử dụng đối tượng khách hàng do Amazon xây dựng để tiếp cận những người đang duyệt xem các sản phẩm liên quan đến dịp lễ và thu hút lại khách hàng trước đây.
2. Tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu theo từ khóa thủ công toàn cầu trong vài phút: Trong quá trình tạo chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Brands, hãy chọn “nhắm mục tiêu thủ công” để xem các bản dịch phù hợp. Để biết thêm các mẹo hữu ích, hãy tham khảo hướng dẫn quảng cáo quốc tế của chúng tôi.
3. Sử dụng AI tạo sinh để nhanh chóng tạo ra các biến thể bản địa hóa cho nội dung quảng cáo hoặc tiêu đề quà tặng.

Kết luận quan trọng: Các nhà quảng cáo bản địa hóa phương pháp tiếp cận của mình có thể biến những dịp kỷ niệm này thành doanh số.

Nguồn

^1–3 Báo cáo Mintel, Hoa Kỳ: Triển vọng mua sắm dịp lễ mùa đông, 2025.

^4–5 Báo cáo Mintel Hoa Kỳ: Nhìn lại xu hướng mua sắm dịp lễ mùa đông, 2025.

⁶ Dữ liệu nội bộ Amazon, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Úc, Bỉ, Brazil, Canada, Đức, Ai Cập, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nhật Bản, Mexico, Hà Lan, Ba Lan, Ả Rập Xê Út, Thụy Điển, Singapore, Thổ Nhĩ Kỳ, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Nam Phi.

⁷ Khảo sát người tiêu dùng toàn cầu năm 2024 của Statista.