Hướng dẫn
Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn: Thời điểm sử dụng Amazon Marketing Stream so với Amazon Marketing Cloud
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Sử dụng Amazon Ads API để tự động hóa, mở rộng quy mô và tối ưu hóa các hoạt động quảng cáo và báo cáo.
Sử dụng danh bạ đối tác Amazon Ads để tìm đối tác giúp bạn bắt đầu với Amazon Marketing Stream hoặc AMC.
Nếu bạn muốn hỗ trợ, hãy liên hệ để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Bạn có thể gặp khó khăn khi lựa chọn công cụ báo cáo hoặc phân tích lý tưởng cho các chiến dịch Amazon Ads của mình. Lựa chọn nào sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết cần thiết để xác định quảng cáo hiệu quả nhất của mình và kết nối hiệu quả hơn với khách hàng?
Trong số các lựa chọn này, nổi bật hơn cả là Amazon Marketing Stream và Amazon Marketing Cloud (AMC), những công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà quảng cáo đang tìm cách tối đa hóa hiệu suất chiến dịch của mình. Amazon Marketing Stream truyền tải dữ liệu thời gian thực để mang đến cơ hội tối ưu hóa tức thì, còn AMC cung cấp khả năng phân tích toàn diện để hiểu về hiệu suất lịch sử cũng như thông tin chi tiết về hành trình của khách hàng. Sử dụng một sản phẩm hoặc đồng thời cả hai sẽ giúp bạn linh hoạt phân tích các chiến dịch của mình ở những mức độ chi tiết khác nhau và trong nhiều khung thời gian khác nhau. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đào sâu để tìm hiểu về lợi ích của việc sử dụng Amazon Marketing Stream và AMC, nhấn mạnh thời điểm sử dụng chúng và giới thiệu một vài câu chuyện thành công của khách hàng.
Tìm hiểu về Amazon Marketing Stream và AMC
Chìa khóa để tối đa hóa hiệu suất quảng cáo của bạn là nắm rõ về hai công cụ này và cách thức hoạt động của chúng—Amazon Marketing Stream trong vai trò công cụ báo cáo và AMC trong vai trò công cụ phân tích. Hãy cùng đào sâu hơn để tìm hiểu về cách mỗi công cụ phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng:
Amazon Marketing Stream truyền tải thông tin cập nhật hàng giờ bằng hệ thống thông báo theo hình thức đẩy thông qua Amazon Ads API, tạo điều kiện cho hoạt động giám sát chiến dịch suýt soát thời gian thực. Công cụ cung cấp các báo cáo tổng hợp hàng giờ về những thay đổi trong chiến dịch, cho phép các nhà quảng cáo theo dõi chặt chẽ hoạt động sử dụng ngân sách và trạng thái đủ điều kiện của Mã số định danh chuẩn Amazon (ASIN) suốt cả ngày. Với tính năng theo dõi hiệu suất chi tiết ở cả cấp độ vị trí và quảng cáo, cùng với nội dung đề xuất tối ưu hóa khả thi, Amazon Marketing Stream hỗ trợ các nhà quảng cáo thực hiện điều chỉnh nhanh chóng ngay trong ngày để duy trì hiệu quả cho chiến dịch.
AMC cung cấp khả năng phân tích lịch sử trong một môi trường vùng bảo mật an toàn và đảm bảo quyền riêng tư, tại đó bạn có thể thực hiện phân tích trong các khung thời gian dài hơn. Công cụ phân tích dữ liệu đầu vào ở cấp độ sự kiện như lượt hiển thị, lượt nhấp chuột và giao dịch mua, đồng thời tạo điều kiện để các nhà quảng cáo chạy truy vấn tùy chỉnh trên các tín hiệu Amazon Ads. Thông qua việc tích hợp thông tin chi tiết của bên thứ nhất và đem lại khả năng tạo đối tượng khách hàng tùy chỉnh có thể triển khai, AMC hỗ trợ các nhà quảng cáo xây dựng và thực thi các chiến lược tiếp thị tinh vi hơn, lấy cơ sở từ dữ liệu. Phương pháp tiếp cận phân tích tổng thể này hỗ trợ tối ưu hóa chiến dịch dài hạn và hiểu biết về đối tượng khách hàng.
Hãy hình dung Amazon Marketing Stream giống như những công cụ trong buồng lái máy bay—cung cấp cho bạn dữ liệu tức thời để tối ưu hóa hành trình hoặc chiến dịch hiện tại. AMC lại mang hơi hướng một trung tâm điều hành của hãng hàng không, nơi bạn nghiên cứu kiểu mẫu qua hàng nghìn chuyến bay để tối ưu hóa các tuyến đường trong dài hạn, đồng thời đưa ra quyết định chiến lược về nhiều lớp hoạt động như mức tiêu thụ nhiên liệu, mở rộng đội bay, v.v. Trong bối cảnh quảng cáo, đây có thể là chiến dịch, thương hiệu, quảng cáo, tổ hợp tiếp thị, v.v.
Nên sử dụng AMC và Amazon Marketing Stream vào thời điểm nào?
Việc xác định thời điểm sử dụng AMC so với Amazon Marketing Stream, hay cả hai, tùy thuộc vào trường hợp sử dụng cụ thể của bạn.
Hãy cùng nghiên cứu một vài tình huống để minh họa thêm cho nội dung này.
Tình huống số 1: Amazon Marketing Cloud
Giả dụ rằng bạn là một nhà quảng cáo đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược quảng cáo cho mùa xuân sắp tới. Bạn đã và đang chạy các chiến dịch trên Amazon Ads, mạng xã hội và trang web của mình. Để phân tích cách tương tác và ảnh hưởng của các kênh này đối với hành vi của khách hàng, bạn nhập thông tin chi tiết của bên thứ nhất từ trang web của mình cũng như mạng xã hội, cùng với tín hiệu Amazon Ads vào vùng bảo mật đảm bảo quyền riêng tư của AMC. Bằng cách sử dụng truy vấn SQL, bạn phân tích hành trình của khách hàng trên các kênh để xác định cách quảng cáo trên mạng xã hội của mình ảnh hưởng đến cả Amazon Ads cũng như doanh số bán hàng trực tiếp. Sau đó, bạn có thể phân khúc khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng để tạo đối tượng khách hàng tùy chỉnh cho quảng cáo.
Tình huống số 2: Amazon Marketing Stream
Bạn là một công ty điện tử đã cho ra mắt một sản phẩm mới và đang chạy chương trình giảm giá chớp nhoáng kéo dài 24 giờ trên Amazon để quảng bá hoạt động phát hành. Bạn cần theo dõi và điều chỉnh quảng cáo của mình theo thời gian thực để hỗ trợ tối đa hóa doanh số trong khoảng thời gian ngắn này. Bằng cách sử dụng Amazon Marketing Stream, bạn có thể theo dõi tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi theo giờ, thiết lập cảnh báo khi mức sử dụng ngân sách sụt giảm xuống dưới một ngưỡng nhất định, dùng thông tin chi tiết theo thời gian thực để áp dụng mức sửa đổi giá thầu hoặc phân bổ ngân sách dựa trên hiệu suất trong ngày và triển khai hàng loạt các thay đổi này trong hoạt động thực tiễn thông qua Amazon Ads API.
Tình huống số 3: Kết hợp
Bạn là một công ty về thể dục đang cho ra mắt một dòng thiết bị tập thể dục thông minh mới. Bạn muốn đảm bảo có được kết quả ra mắt sản phẩm thành công và thiết lập các chiến lược tiếp thị dài hạn cho dòng sản phẩm. Bằng cách sử dụng Amazon Marketing Stream, bạn sẽ theo dõi hiệu suất ra mắt sản phẩm theo thời gian thực, thiết lập quy tắc điều chỉnh giá thầu và phân bổ ngân sách dựa trên hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo được tài trợ. Sau giai đoạn ra mắt sản phẩm, bạn nhập các tín hiệu đó vào AMC để tiến hành phân tích sâu hơn—tinh chỉnh phân khúc và nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng, tạo đối tượng khách hàng tùy chỉnh mới cho các chiến dịch phần trên của phễu trênSponsored Display hoặc Amazon DSP, đồng thời xây dựng chiến lược tiếp thị toàn phễu. Sau đó, bạn sử dụng các phân khúc và thông tin chi tiết mới nêu trên trong các chiến dịch quảng cáo của mình. Tối ưu hóa theo thời gian thực bằng cách sử dụng Amazon Marketing Stream và định kỳ đào sâu tìm hiểu với AMC để khám phá các xu hướng và cơ hội trong dài hạn.
Nghiên cứu điển hình
Để bắt đầu, hãy xem hướng dẫn nhập môn bên dưới: