Cách quảng cáo truyền hình trực tuyến giải quyết thành công vấn đề giữa phạm vi tiếp cận và hiệu suất đo lường được

Trong nhiều năm qua, truyền hình trực tuyến luôn là một trong những kênh quảng cáo triển vọng nhất. Đối tượng khách hàng có quy mô rất lớn. Nội dung mang tính cao cấp. Nhưng ngay khi người xem nhìn thấy quảng cáo và muốn hành động theo quảng cáo đó, trải nghiệm trở nên phức tạp: họ cầm điện thoại lên, tìm kiếm sản phẩm, và mối liên hệ giữa những gì họ đã xem và những gì họ làm tiếp theo bị mất đi ở đâu đó trong khoảng trống.

Khoảng trống đó đang thu hẹp lại. Quảng cáo truyền hình trực tuyến đang trở nên thông minh hơn, không chỉ trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng, mà còn trong việc nhận diện và thu hút họ, cũng như đo lường những gì xảy ra sau khi quảng cáo kết thúc. Tại sự kiện Upfront năm nay, Amazon Ads đã cho thấy truyền hình trực tuyến sẽ đạt hiệu quả thế nào khi sự chính xác và tính tương tác kết hợp cùng nhau. Tiếp cận đúng người xem. Cho họ lý do để thực hiện hành động. Đo lường những gì xảy ra tiếp theo.

“Chúng tôi đang tập trung vào việc kết hợp nội dung cao cấp, tín hiệu đối tượng khách hàng chính xác và khả năng dựa trên trí tuệ nhân tạo để thúc đẩy nhiều kết quả có thể đo lường được hơn”, Alan Moss, Phó Chủ tịch phụ trách Kinh doanh quảng cáo toàn cầu của Amazon Ads, cho biết. “Chúng tôi đang giúp các nhà quảng cáo chuyển từ việc chỉ lập kế hoạch dựa trên phạm vi tiếp cận sang việc mang lại hiệu suất cao với đối tượng khách hàng đã xác thực trên toàn phễu. Trong cả năm. Ở quy mô lớn Dành cho tất cả mọi người.”

“Người tiêu dùng đã coi TV như một màn hình tương tác – họ duyệt xem, tìm kiếm và đưa ra quyết định”, Jimmy White, Giám đốc điều hành phụ trách Kinh doanh với khách hàng lớn của Samsung Ads, chia sẻ. “Quảng cáo truyền hình trực tuyến đang phát triển để phù hợp với hành vi đó, và các thương hiệu nắm bắt được sự chuyển biến này có cơ hội tuyệt vời để tạo ra những trải nghiệm tự nhiên như chính nội dung xung quanh họ.”

Điều đó bắt đầu từ việc thực sự hiểu – chứ không phải phỏng đoán – những người tiêu dùng mà bạn đang tiếp cận. Biểu đồ xác thực của Amazon là một công nghệ hàng đầu trong ngành, kết nối các hộ gia đình đã biết thông qua các mối quan hệ đáng tin cậy của Amazon trong lĩnh vực mua sắm, phát trực tuyến và giải trí. Đây không phải là một sản phẩm mà các thương hiệu kích hoạt mà là công nghệ nền tảng tự động hỗ trợ mọi chiến dịch Amazon Ads, từ nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng đến quản lý tần suất và đo lường.

Dưới đây là cách thức hoạt động của công cụ này: Mỗi khi khách hàng đăng nhập vào Amazon, đăng ký Fire TV hoặc phát trực tuyến nội dung trên Prime Video, họ đều tạo ra các điểm tiếp xúc đáng tin cậy. Công nghệ biểu đồ xác thực của Amazon sẽ kết nối các điểm tiếp xúc này thông qua các tín hiệu được mã hóa và ẩn danh – mà không để lộ thông tin nhận dạng cá nhân cho các nhà quảng cáo. Vì các kết nối này gắn liền với các hộ gia đình có thiết bị cố định chứ không phải các thiết bị riêng lẻ hoặc tín hiệu proxy thường xuyên thay đổi, nên biểu đồ duy trì độ chính xác trên nhiều màn hình, định dạng và khu vực địa lý khác nhau. Kết quả: Phạm vi tiếp cận xác thực mở rộng đến hơn 90% hộ gia đình tại Hoa Kỳ thông qua các kết nối chính xác chứ không phải dữ liệu được mô hình hóa hoặc ước tính.

Và khi các nhà quảng cáo có thể hiểu chính xác đối tượng khách hàng mà họ đang tiếp cận, người tiêu dùng cũng được hưởng lợi. Sự chính xác này chuyển thành những cải thiện hữu hình cho tất cả mọi người: Số lượt hiển thị quảng cáo trùng lặp giảm 57% đồng nghĩa với việc người tiêu dùng ít bị “ngán ngẩm” vì quảng cáo hơn.¹ Đồng thời, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo gấp ba lần cho thấy ngân sách được sử dụng hiệu quả hơn, với số lượt chuyển đổi cao hơn tới 3 lần – lãng phí ít hơn và kết quả tốt hơn.²

“Truyền hình trực tuyến đang vượt qua những giả định dựa trên mô hình để hướng tới những tín hiệu dựa trên hành vi thực tế, và sự chuyển biến này đáng lẽ phải diễn ra từ lâu”, Kristin Haarlow, Giám đốc Đầu tư của Starcom, chia sẻ. “Điều này giúp chúng ta có cái nhìn rõ ràng hơn về đối tượng mà chúng ta đang tiếp cận và thúc đẩy các quyết định có trách nhiệm hơn với khách hàng, gắn liền với kết quả thực tế.”

Quảng cáo truyền hình trực tuyến hiệu quả hơn khi người xem có thể hành động ngay lập tức

Khi bạn đã thực sự hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình, bước tiếp theo là biết cách thu hút họ. Trong sự kiện Upfront năm 2026, Amazon Ads đã công bố Nội dung quảng cáo truyền hình động. Dựa trên hành vi mua sắm của người xem và giai đoạn của khách hàng trong hành trình mua sắm, tính năng mới này cho phép tự động cá nhân hóa Quảng cáo video tương tác trên các bộ phim và chương trình truyền hình của Prime Video.

Và bắt đầu từ tháng 7, tính năng IVA trên Samsung TV Plus sẽ cho phép người xem thêm sản phẩm vào giỏ hàng Amazon, đăng ký hoặc yêu cầu thêm thông tin trực tiếp từ màn hình TV của họ – chỉ cần một cú nhấp trên điều khiển từ xa, không cần màn hình thứ hai. Đó là một thay đổi nhỏ trong trải nghiệm xem nhưng lại thể hiện một sự chuyển biến đáng kể: phòng khách trở thành nơi mà những câu chuyện thương hiệu và hành động thực tế diễn ra cùng một lúc.

IVA đã thúc đẩy lượt tìm kiếm thương hiệu cao hơn 6 lần, lượt xem trang chi tiết sản phẩm cao hơn 4 lần, lượt thêm vào giỏ hàng nhiều hơn 4 lần và tỷ lệ mua hàng cao hơn 5 lần so với các chiến dịch truyền hình trực tuyến tiêu chuẩn không có tính năng tương tác.³ Việc mở rộng Samsung TV Plus mang tính năng này đến với một trong những nhóm đối tượng khách hàng sử dụng truyền hình kết nối Internet lớn nhất tại Hoa Kỳ.

"Người xem trên Samsung TV Plus sẽ có thể tương tác với quảng cáo giống như cách họ chọn chương trình tiếp theo – chỉ cần một cú nhấp trên điều khiển từ xa”, White cho biết. “Đó là loại trải nghiệm người dùng mà chúng tôi muốn xây dựng với Amazon Ads, và chúng tôi nghĩ rằng các nhà quảng cáo sẽ thích những gì trải nghiệm này mang lại. Sự hợp tác giữa Amazon DSP và Samsung Ads giúp Samsung TV Plus trở thành một trải nghiệm hỗ trợ mua sắm trực tiếp mang lại kết quả thực tế, từ nhận thức thương hiệu cho đến chuyển đổi. Chúng tôi đang cùng nhau tạo ra một môi trường nơi kể chuyện xuất sắc song hành với kết quả thực tế.”

Khả năng tiếp cận cũng đang mở rộng. Thông qua một thỏa thuận mới với Comcast Advertising, không gian quảng cáo phát trực tuyến Prime Video và Amazon Ads hiện đã được cung cấp lần đầu tiên cho khách hàng địa phương và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) – với khả năng dựa trên vị trí cho phép các thương hiệu khu vực tùy chỉnh thông điệp phát trực tuyến theo khu vực địa lý, đồng thời mua quảng cáo ở quy mô lớn. Quảng cáo truyền hình trực tuyến cao cấp không còn chỉ là cuộc chơi của các thương hiệu quốc gia nữa.

“Khi bạn cung cấp các bộ phim điện ảnh ăn khách, nội dung gốc đoạt giải và sự kiện thể thao phát trực tiếp, tất cả hội tụ ở cùng một nơi, khách hàng không chỉ xem. Họ sẽ ở lại. Và thương hiệu của bạn có thể hiện diện ngay bên cạnh họ. Từ những khoảnh khắc tương tác đến quảng cáo hỗ trợ mua sắm trực tiếp, từ tài trợ tùy chỉnh đến tích hợp tự nhiên, bạn chính là một phần của trải nghiệm giải trí này”, Alan Moss, Phó Chủ tịch phụ trách Kinh doanh quảng cáo toàn cầu tại Amazon Ads, chia sẻ. “Chỉ Amazon mới cung cấp cho bạn nội dung giải trí cao cấp, đối tượng khách hàng đã xác thực và thông tin chi tiết để biết được yếu tố thúc đẩy người tiêu dùng. Tất cả đều hội tụ cùng một nơi.”

Một chủ đề chung đang nổi lên: truyền hình trực tuyến hoạt động hiệu quả hơn khi biết rõ đối tượng mục tiêu, mang đến cho người xem một cách tương tác tự nhiên và có thể kết nối lượt hiển thị với kết quả thực tế. Đó là các điểm mới. Và đối với những thương hiệu sẵn sàng đầu tư vào điều này ngay từ bây giờ, lợi thế là rất rõ ràng.

Nguồn

¹ Dữ liệu nội bộ Amazon. Hoa Kỳ. Tháng 3 năm 2026.

² Dữ liệu nội bộ Amazon. Hoa Kỳ. Tháng 3 năm 2026. Dựa trên tổng số 55.000 chiến dịch. Kết quả có thể khác nhau tùy thuộc vào từng lĩnh vực.

³ Nội bộ Amazon, Nghiên cứu về mức độ gia tăng lượt xem IVA, Cả năm 2025, Mẫu: 14.518 chiến dịch IVA, 9.960 nhà quảng cáo IVA. Nghiên cứu so sánh IVA với các chiến dịch STV tiêu chuẩn không có tính năng tương tác.