Truyền hình trực tuyến trong thời đại AI: Cách các thương hiệu có thể tiếp cận đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm

Bối cảnh truyền hình trực tuyến đã phát triển từ một thị trường phân mảnh, phức tạp thành một kênh quảng cáo tinh vi được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và các tín hiệu xác thực. Đối với các thương hiệu đang thích nghi với quá trình chuyển đổi này, thách thức không chỉ nằm ở việc tiếp cận đối tượng khách hàng mà còn là tiếp cận họ một cách phù hợp, ở quy mô lớn và không khiến người xem bị ngợp với thông điệp lặp đi lặp lại. Khi nội dung mở rộng trên các nền tảng và thói quen của người xem phát triển, trí tuệ nhân tạo và các tín hiệu xác thực đang giúp các nhà quảng cáo kết nối với đúng đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm dễ dàng hơn, tạo ra giá trị cho nhà phát hành quảng cáo, thương hiệu và người xem.

Chìa khóa để khai phá cơ hội này nằm ở việc tạo thanh khoản thị trường thông qua các tín hiệu tốt hơn, không gian quảng cáo dễ tiếp cận hơn và tối ưu hóa dựa trên AI. Khi các nguyên tắc cơ bản này kết hợp với nhau, nhà phát hành quảng cáo có thể tối đa hóa năng suất trên nội dung của họ, nhà quảng cáo có thể truyền tải thông điệp phù hợp một cách hiệu quả và người xem nhận được trải nghiệm quảng cáo đa dạng, hấp dẫn giúp nâng cao thay vì làm gián đoạn nội dung giải trí của họ.

Làn sóng đi lên, giúp nâng đỡ mọi con thuyền

Để tạo được bối cảnh truyền hình trực tuyến hiệu quả, cần phải kích hoạt nhiều nhà quảng cáo hơn, tiết lộ nhiều không gian quảng cáo hơn và trao đổi các tín hiệu xác thực cho phép lựa chọn và đo lường đối tượng khách hàng tốt hơn. Đối với những công ty đã có vị thế vững chắc, đó là cách để tối ưu hóa và cải thiện những cách thức vốn đã hiệu quả. Đối với những công ty mới tham gia, điều này mở ra cánh cửa tiếp cận phương thức quảng cáo mới mà không phải chịu mức phí gia nhập cao.

Pieter de Zwart, Giám đốc Kỹ thuật của Amazon DSP, giải thích: “Nếu chúng ta tập trung vào các nguyên tắc cơ bản của quảng cáo kỹ thuật số và tất cả chúng ta đều dựa vào nhau một chút, chúng ta có thể tạo ra một làn sóng đi lên, giúp nâng đỡ từng con thuyền riêng lẻ của chúng ta. Chúng ta cần tạo ra nhiều thanh khoản hơn trong thị trường quảng cáo truyền hình trực tuyến.”

Carl Goedjen, Chủ tịch Global Overview – đối tác cao cấp của Amazon Ads và là đối tác lọt vào chung kết Giải thưởng dành cho đối tác năm 2025 – đã tận mắt chứng kiến quá trình chuyển đổi này. Ông chỉ ra sự phát triển của các tín hiệu xác thực như một khoảnh khắc bước ngoặt đã thay đổi cục diện cho các phương tiện truyền thông hiệu suất.

Goedjen lưu ý thêm: “Giờ đây tôi có thể tạo ra một đối tượng khách hàng và tiếp cận đối tượng khách hàng đó thông qua tín hiệu đầu tiên về việc họ xem Thursday Night Football, cho đến khi họ mua hàng”.

Giờ đây, các nhà quảng cáo có thể tận dụng biểu đồ được xác thực của Amazon Ads để kết nối đối tượng khách hàng đã xác minh trên các thuộc tính mua sắm, phát trực tuyến và giải trí, giảm lãng phí phương tiện truyền thông và cải thiện hiệu suất chiến dịch thông qua nhận dạng đối tượng khách hàng nhất quán.

Khi AI đáp ứng tham vọng

Trí tuệ nhân tạo giúp quảng cáo truyền hình trực tuyến tinh vi trở nên dễ tiếp cận với nhiều nhà quảng cáo hơn. Bằng cách phân tích hàng tỷ tín hiệu từ các hoạt động của khách hàng, các giải pháp như Mức độ liên quan của quảng cáo có thể xác định vị trí của một người trong hành trình mua sắm của họ và cung cấp quảng cáo được nhắm mục tiêu cao mà không cần dựa vào ID quảng cáo. Điều này cho phép các thương hiệu duy trì các kết nối có ý nghĩa trên tất cả các nền tảng và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo trong thời gian thực.

Goedjen nhận xét: “Điều khiến tôi sốc nhất trong 12 tháng qua: người tiêu dùng mua hàng ngay lập tức mà không đi qua phần còn lại của phễu. Điều đó nói lên rằng, khi chúng ta nghĩ về việc kiếm tiền từ phương tiện truyền thông nhiều hơn và tăng quy mô, chúng ta phải loại bỏ những rào cản đó.”

Các nhà quảng cáo có thể sử dụng Performance+ để tối ưu hóa các chiến dịch theo mục tiêu chuyển đổi hoặc Brand+ để dự đoán khả năng chuyển đổi trong tương lai và tiếp cận khách hàng có giá trị cao tiềm năng trong khi vẫn duy trì các biện pháp kiểm soát an toàn thương hiệu.

Từ phức tạp đến rõ ràng

Đối với nội dung trực tiếp như sự kiện thể thao, buổi hòa nhạc và lễ trao giải, Trình tối ưu hóa sự kiện trực tiếp biến những quy trình từng phức tạp và phân mảnh thành một trải nghiệm hợp lý. Các nhà quảng cáo có thể truy cập không gian quảng cáo cao cấp được chứng nhận thông qua mục dòng chuyên dụng với nhịp độ, dự báo và báo cáo nâng cao được thiết kế cho những khoảnh khắc tương tác cao điểm.

Khả năng tương tác cũng đang thay đổi mức độ tương tác của người xem. Thông qua quảng cáo video tương tác, đối tượng khách hàng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ hoặc tìm hiểu thêm bằng cách sử dụng điều khiển từ xa hoặc bằng cách quét mã QR mà không cần rời khỏi trải nghiệm xem của họ. Điều này giúp tăng cường sự tương tác, đồng thời cung cấp cho các nhà quảng cáo khả năng truy cập vào phép đo lường giai đoạn cuối phễu để kết nối mức độ tiếp xúc phát trực tuyến với hành động.

Cuộc cách mạng về mức độ liên quan

Khi thị trường hoạt động hiệu quả và AI tối ưu hóa mức độ liên quan, mọi bên đều được hưởng lợi. Nhà phát hành quảng cáo có thể kiếm tiền hiệu quả hơn từ cả nội dung cao cấp và danh mục. Các nhà quảng cáo có thể gửi thông điệp vào đúng thời điểm đến đúng đối tượng khách hàng. Và người xem nhận được quảng cáo đa dạng, phù hợp hơn giúp nâng cao trải nghiệm của họ.

De Zwart minh họa tầm quan trọng của sự liên quan với một ví dụ cá nhân: “Năm ngoái tôi xem bóng chày, và trong khoảng hai giờ, tôi thấy 14 quảng cáo từ một công ty xe tải. Việc đó không hề tạo dựng được lòng yêu thích thương hiệu.”

AI và các tín hiệu được xác thực giải quyết những điểm thiếu hiệu quả này. Với khả năng và tốc độ hành động phù hợp, các thương hiệu có thể chuyển từ sự mơ hồ tương đối sang nhận thức to lớn thông qua quảng cáo truyền hình trực tuyến có chiến lược.

Goedjen bày tỏ: “Tôi chưa bao giờ thấy ngành này phát triển nhanh như trong vòng 12 đến 24 tháng qua. Và hiệu suất, khả năng tối ưu hóa và tốc độ đó, tất cả đều xuất phát từ quan hệ đối tác với các đối tác. Nếu chúng ta không phát triển nhanh hơn, bạn sẽ không thể tận dụng nó.”

Các tính năng hiện có

Giờ đây đã có nền tảng để truyền hình trực tuyến thực hiện lời hứa của mình với tư cách là một kênh hiệu quả, có thể đo lường được. Tối ưu hóa dựa trên AI và các tín hiệu xác thực đang giúp các thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng bằng các thông điệp có liên quan dễ dàng hơn, cho các nhà phát hành quảng cáo tối đa hóa giá trị nội dung và cho người xem khám phá các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.

Đối với các thương hiệu sẵn sàng nắm bắt những khả năng này, cơ hội chưa bao giờ dễ tiếp cận đến thế. Công nghệ này tồn tại để truyền tải đúng thông điệp vào đúng thời điểm và kết quả chứng minh rằng truyền hình trực tuyến có thể thúc đẩy cả nhận thức và hành động tức thì, khiến phễu truyền thống sụp đổ.