Cùng nhau kiến tạo: Quan hệ đối tác mạnh mẽ sẽ thúc đẩy đổi mới quảng cáo như thế nào

Lần đầu tiên Melissa Burdick phác thảo ý tưởng cho Pacvue không phải là trong phòng họp, mà trên một chiếc khăn ăn. Sau một thập kỷ làm việc tại Amazon, đầu tiên ở mảng bán lẻ, sau đó là giai đoạn đầu trong ngành quảng cáo, cô đã chứng kiến công ty mở API quảng cáo của mình cho các đối tác và ngay lập tức nhìn thấy cơ hội. Cơ sở hạ tầng đã có. Các tín hiệu đã có. Melissa bắt đầu vẽ ra những yếu tố mà cô muốn kết hợp lại với nhau, những thứ như doanh số và hết hàng, và những công cụ mà cô tin rằng Pacvue có thể xây dựng để các nhà quảng cáo có thể tận dụng.

Melissa đã chia sẻ bản phác thảo với người đồng sáng lập, Zhaohui Tang, kiến trúc sư kỹ thuật và sản phẩm của Pacvue. “Tôi đã vẽ những điều mà tôi nghĩ rằng các nhà quảng cáo cần.” cô nhớ lại. “Tôi đã chụp một bức ảnh và gửi cho Zhaohui. Một tuần sau, anh ấy đã xây dựng nó”.

Quyết định thực hiện bước nhảy vọt đó cũng hoàn toàn mang tính cá nhân. Sau khi nhận được chẩn đoán ung thư vú tiến triển nhanh, Melissa có cách nhìn nhận khác về nguy cơ. “Nếu tôi có thể vượt qua điều đó,” cô nói, “tôi có thể xây dựng công ty mà tôi đã nghĩ đến”. Trải nghiệm đó đã biến nỗi sợ hãi thành nguồn sức mạnh, và làm cô ấy có thêm niềm tin để sáng tạo.

Những đổi mới bền vững nhất trong ngành quảng cáo không đến từ một đội nhóm duy nhất xây dựng mọi thứ. Chúng đến từ các nhà kiến tạo, những người biết khi nào nên mở rộng thay vì sao chép, và những người tìm thấy đối tác phù hợp để tạo dựng. Đó là mối quan hệ hợp tác mà Paula Despins và Melissa Burdick đã dành nhiều năm xây dựng, và những gì họ học được có thể ứng dụng cho những lĩnh vực ngoài câu chuyện của chính họ.

Khi một người hướng sang trái, người kia hướng sang phải: sức mạnh của mối quan hệ hợp tác thực sự

Ngay từ đầu, sự phát triển của Pacvue đã không thể tách khỏi Amazon Ads. Paula lý giải nền móng này một cách rõ ràng: “Khi bắt đầu đặt câu hỏi 'Các nhà quảng cáo cần gì?’, là chúng tôi muốn mang đến thành quả tuyệt vời”. Melissa mô tả mối quan hệ hợp tác này đơn giản như này: “Khi Amazon hướng sang trái, chúng tôi tìm cách hướng sang phải”.

Cách tiếp cận mang tính bổ trợ đó, tạo dựng trên cơ sở hạ tầng của Amazon thay vì sao chép, là điều mà cả hai nhà lãnh đạo gọi là “1+1=3”: ý tưởng cho rằng mối quan hệ đối tác phù hợp sẽ tạo ra nhiều giá trị hơn. Melissa cho rằng: “Không bao giờ chỉ có một phía. Mọi thứ phải tốt cho cả hai bên”. Đối với các nhà quảng cáo, điều đó có nghĩa là mang đến các công cụ tốt hơn, thông tin chi tiết nhanh hơn và các chiến dịch thể hiện đúng cách khách hàng mua sắm.

Quan hệ đối tác trong thực tế: Câu chuyện về Amazon Marketing Cloud của Pacvue

Khi Amazon Marketing Cloud ra mắt với vai trò là một tính năng ưu tiên API, nó đã mang đến cơ hội tiếp cận các thông tin chi tiết hữu ích, an toàn về quyền riêng tư, nhưng để sử dụng trực tiếp dữ liệu đó đòi hỏi chuyên môn về kỹ thuật, bao gồm cả chuyên môn về SQL. Với nhiều nhà quảng cáo, việc chuyển các tín hiệu đó thành thông tin chi tiết hữu dụng không hề đơn giản.

Pacvue và các đối tác khác đã giúp các nhà quảng cáo dễ dàng tiếp cận các tính năng đó bằng cách xây dựng quy trình làm việc theo mẫu để chuyển đổi các truy vấn phức tạp thành các khung báo cáo có thể sử dụng được và giúp các thương hiệu biến dữ liệu thành quyết định một cách nhanh chóng hơn.

Gần đây, Pacvue còn là một trong những đối tác đầu tiên thử nghiệm khả năng của Amazon Ads MCP Server, kiểm tra áp lực quy trình làm việc dựa trên AI và đưa ra những phản hồi thẳng thắn trước khi phát hành rộng rãi. “Các mối quan hệ đối tác chặt chẽ nhất là những thách thức với chúng tôi”, Paula nói. “Các mối quan hệ đó cho chúng tôi biết cái gì có hiệu quả, cái gì không và cơ hội ở đâu. Sự minh bạch đó là yếu tố thúc đẩy đổi mới”.

Lời khuyên cho những người phụ nữ muốn xây dựng sự nghiệp trong ngành quảng cáo

Paula và Melissa gửi một thông điệp rõ ràng đến những người phụ nữ muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo: hãy giơ tay, ngay cả khi điều đó khiến bạn sợ hãi. “hãy nói có, đặc biệt là khi điều đó khiến bạn không thoải mái”, Melissa chia sẻ. Đó thực ra là một tín hiệu tích cực”. Paula đồng ý: “Điều đó có thể có nghĩa là bạn đang phát triển”. Paula nói thêm rằng một trong những bài học quan trọng nhất mà cô học được trong những ngày đầu sự nghiệp là hãy ngồi vào bàn, lựa chọn lên tiếng và đóng góp thay vì chờ có người mời.

Cả hai đều tin rằng cộng đồng là yếu tố đảm bảo phát triển bền vững: hãy tìm kiếm những người bổ trợ cho thế mạnh của bạn, hãy tham gia vào những thời điểm quan trọng trong ngành mà khiến bạn căng thẳng và hãy hỗ trợ những thế hệ phụ nữ tiếp theo.

Theo dõi cuộc trò chuyện của họ để tìm hiểu thêm từ Paula và Melissa về khả năng lãnh đạo, quan hệ đối tác và tạo dựng trong ngành quảng cáo.