Ad Intel: Chiến lược quảng cáo hiển thị mạnh mẽ nhằm giúp thu hút người mua tương tác

Sponsored Display hữu ích cho những người bán có tư duy vượt ra khỏi kết quả tìm kiếm trong gian hàng Amazon. Sponsored Display có phần giống với Amazon DSP trong cách tiếp cận quảng cáo trực quan hơn, nhưng được thiết kế cho các nhà quảng cáo có thể mới sử dụng Amazon Ads hoặc muốn một giải pháp quảng cáo hiển thị đơn giản hơn. Những quảng cáo này có thể chứa hình ảnh tĩnh hoặc video hấp dẫn hơn. Đây là một loại quảng cáo có giá trị có thể giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và thúc đẩy sự tương tác trở lại sau khi người mua xem hoặc mua sản phẩm của bạn.

Có những vấn đề phổ biến mà nhà quảng cáo gặp phải khi họ mới sử dụng quảng cáo hiển thị, nhưng chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Hãy tránh những sai lầm này khi bắt đầu chiến dịch để đảm bảo bạn có cơ hội đạt tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất có thể.

Vấn đề số 1: Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) thấp

Quảng cáo hiển thị mang tính trực quan cao hơn Sponsored Products. Do đó, hình ảnh bạn sử dụng có thể có tác động lớn đến việc người mua có khả năng nhấp vào quảng cáo của bạn hay không. Quảng cáo không hấp dẫn hoặc không liên quan theo mùa có nhiều khả năng ngăn cản khách hàng mua sắm, đặc biệt là trong dài hạn.

Giải pháp: Sử dụng hình ảnh hoặc video theo mùa và có hình ảnh hấp dẫn trong quảng cáo của bạn. Làm mới hình ảnh hoặc video ít nhất một lần mỗi quý. Ngoài ra, bạn cần phải điều chỉnh mọi hình ảnh được sử dụng cho phù hợp với phong cách xây dựng thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, trang web bán hàng trực tiếp cho khách hàng hoặc thậm chí là bao bì đóng gói. Hãy để quảng cáo hiển thị thực sự trở thành một phần của phễu người mua tích hợp của bạn.

Vấn đề số 2: Xác định đối tượng khách hàng không rõ ràng

Một số nhà quảng cáo đã điều chỉnh đối tượng khách hàng quá mức cần thiết, do đó tạo ra các nhóm khách hàng quá rộng hoặc quá hẹp. Điều này dẫn đến việc quảng cáo không đến được với đúng người hoặc không được ai nhìn thấy. Với đối tượng khách hàng không rõ ràng, khả năng chi tiêu cho quảng cáo tăng lên nhưng không mang lại doanh số hoặc lượt nhấp chuột là rất cao.

Giải pháp: Nếu bạn không có chân dung người mua cho thương hiệu của mình, hãy tận dụng Đối tượng khách hàng Amazon. Các phân khúc đối tượng khách hàng này dựa trên nhiều yếu tố (nhân khẩu học, lối sống, hành vi, v.v.) có thể ảnh hưởng đến sự phù hợp của một người với sản phẩm của bạn. Ví dụ, một thương hiệu bán thảm có thể muốn tiếp cận những người mới mua nhà hoặc sinh viên đại học trong khi một người bán nôi trẻ em nên tập trung vào những người mới “lên chức” cha mẹ. Mặc dù những người mua ngoài các đối tượng khách hàng này vẫn có thể mua sản phẩm của bạn, nhưng việc đưa đối tượng khách hàng rõ ràng vào chiến dịch quảng cáo hiển thị của bạn có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Vấn đề số 3: Sự khác biệt về ghi nhận và đo lường

Quảng cáo hiển thị có thể cung cấp cả chuyển đổi trực tiếp (dựa trên lượt nhấp chuột) và chuyển đổi được hỗ trợ (dựa trên lượt xem), điều này có thể gây khó khăn cho việc đo lường sự thành công của chiến dịch. Tuy nhiên, cả hai đều cần thiết cho việc nắm bắt toàn bộ hành trình của khách hàng dẫn đến mua hàng cũng như biết được cách chi tiêu ngân sách quảng cáo hiệu quả nhất.

Giải pháp: Hợp tác với đối tác quảng cáo có thể cho thấy toàn bộ lộ trình mua hàng hoặc cung cấp cho bạn khả năng truy cập vào các công cụ đo lường nâng cao hơn. Điều này giúp bạn nhìn xa hơn điểm chuyển đổi để xem quảng cáo hiển thị của bạn đã tác động đến người mua như thế nào trong suốt hành trình mua hàng của họ. Ý nghĩ “Tôi đã từng thấy thương hiệu này trước đây…” có thể có tác động lớn đến quyết định mua hàng sau này.

Vấn đề số 4: Tỷ lệ chuyển đổi (CR) thấp

Trong khi tỷ lệ nhấp chuột thấp có thể là dấu hiệu cho thấy quảng cáo không thu hút được sự chú ý của người mua, thì tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể là do sự cố ở trang chi tiết sản phẩm. Sản phẩm và quảng cáo của bạn có hình ảnh hấp dẫn, nhưng trang chi tiết thiếu thông tin chính có thể thuyết phục người mua rằng sản phẩm của bạn là sản phẩm họ đang tìm kiếm.

Giải pháp: Đảm bảo trang chi tiết sản phẩm của bạn được tối ưu hóa. Điều này có nghĩa là các chi tiết rõ ràng và dễ hiểu. Các điểm chính của bạn đề cập đến các tính năng chính của sản phẩm. Hình ảnh cho thấy các góc khác nhau và lợi ích có sẵn. Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng như Nội dung A+ để kể câu chuyện thương hiệu của mình hoặc đưa các video có liên quan vào thông tin sản phẩm của bạn. Lý tưởng nhất là bạn cũng muốn có các bài đánh giá để làm bằng chứng xã hội giữa những người mua với nhau.

Vấn đề số 5: Tài nguyên hạn chế

Ngoài vốn tài chính, các nhà quảng cáo thường bị hạn chế bởi nguồn nhân lực hoặc vốn quảng cáo cần thiết để có quảng cáo hiển thị sinh động và hấp dẫn về mặt hình ảnh. Mặc dù không có gì sai khi sử dụng ảnh chụp bằng thiết bị di động, nhưng vẫn có những cách khác để thực hiện.

Giải pháp: Nói tóm lại, đó chính là Studio nội dung quảng cáo. Tài nguyên Amazon Ads này cung cấp khả năng tạo nội dung bằng cách sử dụng hình ảnh, video do AI tạo và nhiều thành phần khác. Đây là khởi đầu tuyệt vời cho các thương hiệu bị hạn chế về tài nguyên nội bộ.

Giới thiệu về tác giả

Caroline Powell là Giám đốc Tiếp thị tại Trellis, một nền tảng sinh lời toàn phễu cung cấp tính năng tự động hóa quảng cáo, tính giá động và phân tích để kết nối thương hiệu với khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn thúc đẩy tăng trưởng doanh thu để đạt được thành công trên môi trường trực tuyến.