Các mối quan hệ hợp tác phát trực tuyến của Amazon Ads giúp các thương hiệu tiếp cận nhiều người tiêu dùng phù hợp hơn ở quy mô lớn

Chào mừng bạn đến với kỷ nguyên phát trực tuyến. Trong bối cảnh người tiêu dùng đang ngày càng ưu tiên sử dụng nội dung phát trực tuyến đối với cả video lẫn âm thanh, các nhà quảng cáo phải liên tục nỗ lực để theo kịp và tiếp cận đối tượng khách hàng của mình vào những thời điểm thực sự có ý nghĩa. Việc quản lý chiến dịch trên nhiều nền tảng khác nhau với các hệ thống nhắm mục tiêu và đo lường riêng biệt ngày càng trở nên phức tạp. Trong bối cảnh ngành quảng cáo đang dịch chuyển khỏi cookie của bên thứ ba, các thương hiệu cần những giải pháp mới để có thể tiếp cận hiệu quả các đối tượng khách hàng phù hợp.

Năm 2025 đánh dấu một năm tạo đà khi Amazon Ads thiết lập các mối quan hệ mới với những nhà xuất bản cao cấp, tạo nên nhiều cuộc thảo luận trong toàn ngành, bao gồm các mối quan hệ đối tác với Roku, Disney, Netflix, Spotify, SiriusXM, iHeartMedia và Microsoft. Những quan hệ đối tác này giúp đưa Amazon DSP trở thành nhà cung cấp lớn nhất về phạm vi tiếp cận Truyền hình trực tuyến xác thực, đồng thời tiếp tục mở rộng sang mảng âm thanh cao cấp. Kết quả là gì? Lập kế hoạch chiến dịch hiệu quả hơn, mức phí thuộc nhóm thấp trong ngành và các tín hiệu mạnh mẽ giúp nhà quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng, đồng thời giảm thiểu lãng phí ngân sách truyền thông.

Vijay Balan, Giám đốc Chiến lược doanh nghiệp và quan hệ đối tác tại Amazon Ads là người trực tiếp đóng vai trò trung tâm trong quá trình mở rộng các mối quan hệ này của Amazon Ads. Trong bài viết này, Balan chia sẻ các mối quan hệ đối tác chiến lược cho phép triển khai quảng cáo toàn phễu ở quy mô lớn dành cho tất cả mọi người ra sao.

Vijay Balan: Các nhà quảng cáo đã cho chúng tôi biết rằng họ cần một con đường đơn giản hơn để tiếp tục triển khai quảng cáo. Quản lý riêng việc mua quảng cáo truyền hình trực tuyến và âm thanh, với phương thức nhắm mục tiêu và đo lường khác nhau, đang tạo ra những thách thức thực sự về mặt vận hành. Những quan hệ đối tác này giúp chúng tôi tiếp cận tới 80% các hộ gia đình sử dụng truyền hình trực tuyến tại Mỹ cùng với hàng trăm triệu người nghe nội dung âm thanh.

Các nhà quảng cáo mong muốn có thể triển khai quảng cáo toàn phễu trên một nền tảng duy nhất, với phương thức nhắm mục tiêu và đo lường nhất quán giữa các kênh, từ đó tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và giảm thiểu lãng phí. Các mối quan hệ đối tác này kết hợp nội dung cao cấp với thông tin chi tiết từ dữ liệu mua sắm và phát trực tuyến của Amazon, đồng thời vẫn đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư. Cốt lõi của vấn đề là giúp việc lập kế hoạch chiến dịch trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

Balan: Đây thực sự là một bước chuyển lớn. Với Roku cùng với hệ sinh thái Fire TV hiện có của chúng tôi, Amazon DSP có thể tiếp cận ước tính khoảng 80 triệu hộ gia đình sử dụng CTV tại Mỹ. Đồ thị dữ liệu xác thực của chúng tôi sử dụng các thông tin đã được xác minh như địa chỉ cư trú và tài khoản đăng nhập để giúp nhà quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng khách hàng trên toàn bộ môi trường web. Chúng tôi làm việc dựa trên các tín hiệu thực tế thay vì những suy đoán mang tính ước lượng.

Trên thực tế, điều này đồng nghĩa với việc nhà quảng cáo có thể tương tác với đối tượng khách hàng một cách chính xác trên nhiều ứng dụng và thiết bị khác nhau dù đó là quảng cáo hiển thị, video, âm thanh hay truyền hình trực tuyến. Chúng tôi linh hoạt thích ứng theo nhu cầu của từng kênh, chuyển đổi giữa việc tiếp cận đối tượng khách hàng, toàn bộ hộ gia đình hoặc các thiết bị cụ thể. Điều đó giúp việc quản lý tần suất hiển thị trở nên hiệu quả hơn. Nhà quảng cáo sẽ không còn tình trạng hiển thị quá mức với một nhóm đối tượng khách hàng trong khi lại bỏ lỡ hoàn toàn những nhóm khác.

Kết quả ban đầu rất hứa hẹn: Các thương hiệu ghi nhận mức tăng 42% về phạm vi tiếp cận không trùng lặp, giảm 27% tần suất hiển thị trung bình và tăng gấp 3 lần lợi tức trên chi tiêu quảng cáo. Những quan hệ đối tác chiến lược như tích hợp độc quyền ở cấp hệ điều hành với Roku còn mở rộng các năng lực này hơn nữa, qua đó giúp chúng tôi kết nối nhà quảng cáo với 80% tổng số hộ gia đình tại Mỹ thông qua phạm vi tiếp cận rộng và mang tính xác định.¹

Truyền hình trực tuyến đang dần đạt độ chính xác tương đương với quảng cáo kỹ thuật số. Nhà quảng cáo có thể lập kế hoạch chiến dịch, tối ưu theo thời gian thực và chứng minh hiệu quả trên toàn phễu. Kết hợp với mức phí thấp của chúng tôi, mỗi đồng ngân sách đều được khai thác hiệu quả hơn.

Balan: iHeartMedia, Spotify và SiriusXM mang hàng trăm triệu người nghe vào hệ sinh thái, bao phủ toàn bộ bức tranh âm thanh từ âm nhạc, podcast đến radio trò chuyện. Giờ đây, nhà quảng cáo có thể điều phối truyền hình trực tuyến, âm thanh và quảng cáo hiển thị bằng cùng một bộ thông tin chi tiết về khách hàng để triển khai các chiến dịch toàn phễu. Trước đây, âm thanh thường bị đánh giá thấp và chủ yếu được xem là một kênh nhằm thúc đẩynhận thức thương hiệu, nguyên nhân là do khả năng đo lường còn hạn chế. Với những quan hệ đối tác này, chúng tôi đang đưa kênh âm thanh lên vị trí trung tâm nhờ khả năng ghi nhận hiệu quả hơn. Giờ đây, nhà quảng cáo có thể theo dõi rõ ràng hơn cách âm thanh đóng góp vào kết quả bằng việc ghi nhận và đo lường mức độ tương tác, dù người dùng đang ở trên xe hay đang đeo tai nghe. Đối với các nền tảng âm thanh này, việc được tích hợp vào Amazon DSP giúp nhà quảng cáo dễ dàng đưa chúng vào các kế hoạch truyền thông, giúp mở ra những nguồn ngân sách đầu tư hoàn toàn mới. Thông qua các quan hệ đối tác này, chúng tôi đang biến âm thanh trở thành một kênh truyền thông có khả năng đo lường tốt hơn và vận hành hiệu quả hơn.

Balan: Cơ hội nằm ở khả năng điều phối tổng thể. Bạn có thể tiếp cận một người bằng quảng cáo âm thanh trong lúc họ đang di chuyển đi làm, sau đó kết nối lại bằng quảng cáo trên truyền hình trực tuyến vào buổi tối và rồi nhắc nhở họ, có thể là trên điện thoại, đúng thời điểm họ sẵn sàng mua sắm. Việc quản lý tần suất hiển thị thống nhất trên các kênh này giúp tránh tình trạng đối tượng khách hàng tiếp xúc quá nhiều với quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau. Các nhà quảng cáo chia sẻ với chúng tôi rằng cuối cùng họ cũng có thể nhìn thấy rõ cách kênh âm thanh và truyền hình phối hợp với nhau xuyên suốt hành trình của khách hàng. Một nền tảng, một góc nhìn thống nhất về đối tượng khách hàng và một khung đo lường duy nhất. Thay vì phải làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau với mức phí cao hơn và dữ liệu rời rạc, giờ đây nhà quảng cáo có được bức tranh toàn diện với hiệu quả vượt trội hơn. Cốt lõi là biến những điều phức tạp trở nên đơn giản.

Balan: Quảng cáo chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi nó phù hợp với người tiêu dùng. Khả năng nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng hiệu quả hơn sẽ tạo ra trải nghiệm tốt hơn. Khi quảng cáo phản ánh đúng những mối quan tâm thực sự của người tiêu dùng, chúng sẽ được nhìn nhận như những thông tin hữu ích thay vì yếu tố gây gián đoạn. Ví dụ, hãy hình dung một người đang xem Disney+ và thường xuyên mua các sản phẩm dành cho thú cưng trên Amazon. Thay vì nhìn thấy một quảng cáo chung chung, sẽ như thế nào nếu họ khám phá được một thương hiệu thức ăn cho chó cao cấp mới? Khi đó, quảng cáo thực sự mang lại giá trị! Người xem có trải nghiệm tốt hơn còn thương hiệu thú cưng thì tiếp cận được những đối tượng khách hàng có ý định mua cao thay vì một nhóm đối tượng đại trà. Quảng cáo phát huy hiệu quả khi bạn kết hợp nội dung cao cấp với những tín hiệu có ý nghĩa về mối quan tâm của người tiêu dùng, tất cả đều được thực hiện với các cơ chế bảo vệ quyền riêng tư. Đây là lợi ích cho tất cả các bên liên quan.

Balan: Điều này giúp cải thiện hiệu quả toàn phễu thông qua việc làm phong phú thêm chân dung đối tượng khách hàng, bằng cách kết hợp các tín hiệu từ nhà xuất bản như hành vi xem hoặc nghe với thông tin chi tiết từ dữ liệu mua sắm, duyệt nội dung và phát trực tuyến của Amazon để nhắm mục tiêu chính xác hơn. Độ chính xác đó làm gia tăng nhu cầu và nâng cao khả năng định giá đối với không gian quảng cáo cao cấp của các nhà xuất bản. Đồng thời, mô hình này còn cho phép hợp tác an toàn về quyền riêng tư thông qua các vùng bảo mật và mã định danh được băm, giúp đối soát tín hiệu một cách bảo mật mà không làm lộ dữ liệu cá nhân. Cuối cùng, giải pháp này hỗ trợ đo lường khép kín bằng cách liên kết lượt hiển thị quảng cáo trên CTV hoặc kênh âm thanh với các hành động diễn ra ở các giai đoạn sau, từ đó giúp nhà quảng cáo chứng minh được tác động trên toàn phễu.

Balan: Sự kết hợp giữa nội dung và thương mại tạo ra sức mạnh lớn bởi bạn đang tương tác với người tiêu dùng trong những khoảnh khắc họ có mức độ tập trung cao, khi họ đang xem chương trình yêu thích hoặc lắng nghe một podcast họ quan tâm, chứ không chỉ khi họ chủ động mua sắm. Quảng cáo xuất hiện một cách tự nhiên và phù hợp với mối quan tâm của họ. Các thương hiệu có thể theo dõi hành trình từ việc tiếp xúc với quảng cáo phát trực tuyến, đến tương tác với podcast và cuối cùng là mua hàng trên Amazon. Đây chính là khả năng quan sát toàn phễu với việc hoạch định và đo lường hiệu quả. Điều đó mang lại lợi tức cao hơn cho nhà quảng cáo và giúp các nhà xuất bản tối ưu khả năng khai thác doanh thu. Cốt lõi là tiếp cận người tiêu dùng đúng vào những thời điểm quan trọng bằng những thông điệp có sức cộng hưởng, giảm lãng phí và chứng minh được tác động kinh doanh thực sự.

Nguồn

¹ Nội bộ Amazon, 2025, Hoa Kỳ, so sánh hiệu quả các thỏa thuận trước và sau khi tích hợp với Roku trên cùng một mức ngân sách.