Xnurta, đơn vị chiến thắng Giải thưởng Toàn phễu giúp Wuffes tăng doanh thu 164% nhờ chiến lược toàn phễu

Mục tiêu

Wuffes, thương hiệu mới gia nhập danh mục thực phẩm bổ sung cho thú cưng, tạo ra các loại thực phẩm bổ sung cho khớp chất lượng cao dành cho chó, sử dụng các thành phần hoạt tính cao cấp và tránh các chất phụ gia có hại, nhằm cải thiện sức khỏe và khả năng vận động của chó. Được thành lập bởi những bậc cha mẹ tận tụy với chó, Wuffes hoạt động dựa trên tình yêu thương, sự minh bạch và sứ mệnh giúp mọi thú cưng có cuộc sống tốt nhất.

Là một thương hiệu mới phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh có tài sản thương hiệu mạnh mẽ và lòng trung thành của khách hàng, Wuffes cần phải vượt qua những thách thức đáng kể trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu của mình. Họ cần xây dựng lòng tin và sự công nhận ngay từ đầu. Thương hiệu đã hợp tác với Xnurta, đối tác cao cấp của Amazon Ads, để phát triển chiến lược toàn diện giúp họ tiếp cận khách hàng mới và xây dựng lòng trung thành lâu dài trong danh mục có chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC) cao. Chiến dịch được thiết kế để tiếp cận người mua thực phẩm bổ sung cho thú cưng, tập trung vào những khách hàng tiềm năng có giá trị cao - những người sẽ đánh giá cao cam kết của Wuffes về các thành phần chất lượng.

Phương pháp tiếp cận

Ubun đã triển khai chiến lược quảng cáo toàn phễu toàn diện bằng cách tận dụng nhiều giải pháp Amazon Ads. Phương pháp tiếp cận của họ tập trung vào việc sử dụng Amazon Marketing Cloud (AMC) để lựa chọn đối tượng khách hàng nâng cao và thu thập thông tin chi tiết. Phân tích thời gian chuyển đổi thể hiện độ trễ trung bình từ lần hiển thị quảng cáo đầu tiên đến khi mua hàng, qua đó cho thấy nhu cầu điều chỉnh nhịp độ và tiếp thị lại. Báo cáo về lộ trình chuyển đổi và liên kết sản phẩm đã giúp xác định các giai đoạn và cách kết hợp sản phẩm tối ưu. Thông tin chi tiết về quảng cáo được tài trợ đã nêu bật các từ khóa tối ưu để xây dựng đối tượng khách hàng Amazon DSP. Các công cụ đối tượng khách hàng dựa trên SQL của AMC cho phép sự tương tác của các phân khúc cụ thể, bao gồm cả đối tượng khách hàng tương tự có giá trị cao. Những thông tin chi tiết kết hợp này đã tạo nên một chiến lược toàn phễu toàn diện.

Sau đó, Xnurta đã xây dựng chiến lược Amazon DSP toàn phễu dựa trên thông tin chi tiết của AMC, tập trung vào việc truyền tải thông điệp có liên quan thông qua quảng cáo truyền hình trực tuyến, quảng cáo video trực tuyến và quảng cáo hiển thị, được bố trí trên các giai đoạn khác nhau của hành trình mua sắm bao gồm nhận thức, cân nhắc, mua hàng và lòng trung thành. Xnurta đã phát triển truyền thông hỗn hợp toàn diện bằng cách kết hợp chiến lược này với thông tin chi tiết về hiệu suất quảng cáo được tài trợ để điều chỉnh chiến lược tìm kiếm và Amazon DSP, đồng thời tạo ra một hành trình gắn kết. Bằng cách tích hợp nhận thức ở phần trên của phễu với tương tác ở phần giữa của phễu và hoạt động tiếp thị lại tập trung vào mua hàng, chiến dịch này đã chứng minh rằng Amazon DSP không chỉ hỗ trợ nâng cao nhận thức thương hiệu.

Kết quả

Hiệu suất của chiến dịch đã đưa Wuffes từ vị thế tân binh vươn lên dẫn đầu trong số 10 công ty hàng đầu danh mục. Thành tựu quan trọng nhất là mức tăng trưởng doanh thu 164%, chứng minh hiệu quả của chiến lược toàn phễu trong việc thúc đẩy cả nhận thức và doanh số trong môi trường CPC cao.¹

Chiến dịch đã cải thiện các chỉ số, đạt được lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) gấp 2,9 lần.² Chiến dịch đã thúc đẩy 65% doanh số NTB, thể hiện thành công trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mới và tăng trưởng mạnh mẽ trong danh mục này. Chỉ số giá trị khách hàng dài hạn cũng cho thấy kết quả ấn tượng, với số lượt đăng ký chương trình Đăng ký & Tiết kiệm tăng 25%.³

Nguồn

^1-3 Wuffes, Hoa Kỳ, 2025.