Haier hợp tác với Xingu để thúc đẩy cải thiện chiến dịch quảng cáo Amazon Ads tại EU

Haier Smart Home (Haier) là một đơn vị dẫn đầu toàn cầu về thiết bị gia dụng được niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Thượng Hải từ năm 1993 và có mặt ở cả năm châu lục. Năm 2018, Haier trở thành công ty Trung Quốc đầu tiên tham gia D-Share Market của Sàn giao dịch quốc tế châu Âu Trung Quốc tại Frankfurt, với mục đích quảng bá thương hiệu của họ (Candy, Hoover, Haier, Rosières, GE Appliances, và Fisher & Paykel) và thúc đẩy tăng trưởng ở Châu Âu. Ngay sau đó, họ bắt đầu bán và quảng cáo trên Amazon ở khắp các thị trường EU, khi nhận ra cơ hội kết nối với những người mua hàng mới. Vào năm 2020, Haier bắt đầu làm việc với công ty Xingu có trụ sở tại Ý để giúp phát triển một chiến lược tổng thể tại Châu Âu, giúp thúc đẩy hiệu quả và thống nhất trải nghiệm mua sắm thương hiệu trên các thị trường EU.

Vượt qua những thách thức trong việc phát triển chiến lược đa thị trường

Mục tiêu đầu tiên và chính yếu của Xingu là thống nhất cách tiếp cận của Haier đối với Amazon Ads trên các thị trường EU, trước khi cải thiện lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) trong các chiến dịch. Thương hiệu này mong muốn Xingu tạo ra một chiến lược tổng thể tại Châu Âu, nhưng phải điều chỉnh và thích nghi khi cần thiết để đáp ứng các đặc điểm riêng của người mua hàng ở mỗi khu vực. Ví dụ: “Hoover” là từ khóa thương hiệu quan trọng đối với Haier, nhưng ở Anh, nó cũng là từ khóa danh mục với chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) cao và có sự quan tâm rộng rãi của nhà quảng cáo, vì nó là cụm từ tìm kiếm được nhiều người mua hàng ở Anh sử dụng khi tìm kiếm máy hút bụi. Xingu đã làm việc với thương hiệu này để phác thảo những thách thức cụ thể trên thị trường, đưa ra các nội dung đề xuất và căn chỉnh con đường để phát triển.

Tối đa hóa lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) bằng cách tập trung vào các cụm từ tìm kiếm và khám phá thương hiệu then chốt

Để thúc đẩy cải thiện lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS), Xingu đã tìm cách cải thiện phạm vi bao phủ của Haier về các cụm từ tìm kiếm mua sắm thương hiệu quan trọng, sau khi đã tham khảo các chỉ số hiệu suất chiến dịch trước đó và nhận thấy rằng các cụm từ tìm kiếm có thương hiệu đã thúc đẩy kết quả mạnh mẽ. Trong khi tập trung vào lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS), Xingu cẩn thận không từ bỏ các từ khóa tìm kiếm mua sắm theo danh mục trong chiến lược của họ, để thương hiệu vẫn tích cực giúp người mua hàng khám phá và gắn kết với các sản phẩm của họ. Đối với các cụm từ tìm kiếm theo danh mục, Xingu đã áp dụng một mô hình thực hiện tối ưu hóa hàng ngày để đầu tư nhiều hơn vào các cụm từ tìm kiếm làm tăng tỷ lệ nhấp (CTR) mạnh nhất.

Triển khai chiến lược quảng cáo phễu đầy đủ trên các sản phẩm Amazon Ads

Chiến lược mở rộng ngân sách cho Haier của Xingu khi cải thiện lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) đã được hình thành trên nhiều sản phẩm quảng cáo được tài trợ, với nhiều chiến thuật khác nhau được tận dụng trên:

  • Chiến dịch Sponsored Products được chia theo danh mục và từ khóa thương hiệu. Trong mỗi chiến dịch, các nhóm quảng cáo được chia theo đối sánh rộng và chính xác, để tiếp cận linh động bao gồm các cụm từ tìm kiếm chính. Họ đã triển khai cách tiếp cận chỉ từ trên xuống để đặt giá thầu nhằm kiểm soát cách ngân sách được phân bổ tốt hơn.
  • Sponsored Brands được sử dụng để bổ sung cho các chiến dịch Sponsored Products tập trung vào các cụm từ tìm kiếm thương hiệu và danh mục chính, đồng thời giúp thúc đẩy khả năng hiển thị và khuyến khích người mua hàng khám phá các trang danh mục trong Store thương hiệu. Video Sponsored Brands cũng giúp thương hiệu nổi bật khi trưng bày những mô hình cao cấp trong các danh mục chiến lược.
  • Chiến dịch Sponsored Display đã được chứng minh là một công cụ giá trị để đảm bảo vị trí quảng cáo trên các trang chi tiết sản phẩm của thương hiệu, cung cấp cơ hội tương tác với các sản phẩm khác trên danh mục. Xingu tận dụng các chiến dịch Sponsored Display để quảng bá chéo các sản phẩm Haier khác trên trang chi tiết sản phẩm riêng của họ.

“Trước khi tạo chiến dịch, hãy suy nghĩ về chiến lược, mục tiêu và điểm mạnh hoặc điểm yếu của bạn. Theo phân tích, quyết định nơi bạn nên bắt đầu. Quảng cáo thực sự có thể giúp thúc đẩy tăng trưởng, nhưng bạn cần đánh giá danh mục và chất lượng sản phẩm của mình trước khi đưa ra quyết định đầu tư.”

Theo Mattia Stuani, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Xingu

Doanh số được tạo ra là nhờ quảng cáo tại các thị trường EU cùng việc chú ý đến chi tiết

Vào tháng 6 năm 2020, Xingu đã giúp mở rộng khoản đầu tư Amazon Ads của Haier lên 106% so với năm trước trên tất cả các thị trường EU. Haier tuyên bố rằng Xingu đã tận dụng khoản đầu tư tăng lên một cách hiệu quả, với chiến lược đa thị trường mới tại Châu Âu, doanh số bán hàng do quảng cáo tăng hơn 209% và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tăng hơn 50%, cao hơn mục tiêu ban đầu họ đặt ra với thương hiệu.1

“Amazon cung cấp đầy đủ các cơ hội, điều đó có thể đáng sợ đối với các thương hiệu thiếu kinh nghiệm vững vàng về bán hàng trên kênh. Bước đầu tiên là phải biết rằng thương hiệu có thể tận dụng chuyên môn của Amazon và liệu có nên tự xây dựng chuyên môn đó cho công ty của bạn hay nên thuê ngoài từ một đối tác đáng tin cậy, người có thể hỗ trợ ra quyết định chiến lược và vận hành hàng ngày cho đầu tư quảng cáo.”

– Theo Francesco Bellomo, Giám đốc thông tin truyền thông và người tiêu dùng, Haier

1 Dữ liệu được cung cấp bởi Advertiser, Châu Âu, 2021.