Doanh số của nhà xuất bản sách Wiley tăng nhờ Amazon Ads

Trước khi có Amazon Ads, chúng tôi đã tiếp thị trong bóng tối.
Sự thay đổi giống như đêm chuyển sang ngày.

– Wiley

“Mỗi người trong chúng tôi đang quản lý hàng nghìn sản phẩm”, một giám đốc tiếp thị của Wiley nhắc lại, “vì vậy chúng tôi cần một sản phẩm có thể tiếp thị hiệu quả ở quy mô đó”. Khi người đọc tìm kiếm một cuốn sách trên Amazon, Amazon Ads có thể phân phối cho họ quảng cáo chứa một số tựa sách có liên quan, cho phép nhà xuất bản quảng bá danh mục rộng lớn bằng ngân sách hợp lý. Các công cụ nhắm mục tiêu, báo cáo và từ khóa cũng cho phép Wiley tận dụng dữ liệu phong phú về khách hàng của Amazon để mở rộng quy mô các chương trình khuyến mãi một cách dễ dàng và hiệu quả cho toàn bộ danh mục của mình. Điều này giúp tăng bề rộng của các tựa sách có thể khám phá của Wiley và giúp họ có ACOS (chi phí quảng cáo bán hàng) dưới 8%.

“Thông qua Amazon Ads, chúng tôi đã thử nghiệm rất nhiều. Cuối cùng chúng tôi đã biết thứ nào có hiệu quả và thứ nào không có tác dụng”. Trong khi các mô hình quảng cáo truyền thống chỉ có thể cung cấp tổng kết chiến dịch cuối cùng, Amazon Ads cung cấp cho nhà xuất bản khả năng hiển thị liên tục về tính hiệu quả của quảng cáo. Wiley hiện đã có thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất của các từ khóa hoặc sở thích khác nhau, vì vậy họ có thể điều chỉnh các chiến dịch một cách nhanh chóng.

“Giờ đây chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ đang tìm kiếm”. Các chương trình khuyến mãi theo danh mục luôn là nền tảng chiến lược buôn bán của Wiley và thông qua Amazon Ads, Wiley có thể bố trí các trang đích trưng bày danh mục đa dạng của họ theo cách tốt hơn. Chương trình cũng cho phép Wiley sắp xếp các tựa sách vào các danh mục và thậm chí là các danh mục con, giúp độc giả dễ dàng xác định vị trí của những gì họ đang tìm kiếm.

Bằng cách sử dụng dữ liệu Amazon Ads, Wiley đã có được thông tin chi tiết có giá trị về những gì mà đối tượng mong muốn của họ đang tìm kiếm. “Phân tích của Amazon Ads nhanh chóng cho chúng tôi thấy từ khóa nào đang có hiệu quả và từ khóa nào không hiệu quả. Chúng tôi nhận ra rằng để cạnh tranh, chúng tôi phải thêm nhiều điều kiện cho cụm từ tìm kiếm của mình”. Mức độ đặc hiệu này không chỉ giúp Wiley có một chiến lược nhắm mục tiêu hiệu quả hơn mà còn có chi phí chiến dịch hiệu quả hơn, cho phép công ty dành nhiều ngân sách hơn cho các kiểu quảng cáo khác.

Amazon Ads cho phép chúng tôi khắc phục các lỗ hổng trong chiến lược mà chúng tôi không biết chúng có tồn tại.

– Wiley

“Giờ đây chúng tôi xem hiệu suất của mọi thứ theo từng ngày. Chúng tôi có thể điều chỉnh ngay lập tức và tối ưu hóa các chiến dịch của mình”. Trước khi sử dụng Amazon Ads, chỉ số thành công chính của Wiley là CTR (tỷ lệ nhấp) và chỉ có thể cố gắng so sánh tương quan CTR với doanh số sau khi chiến dịch kết thúc. Nhưng trang tổng quan Amazon Ads cho phép Wiley tìm hiểu sâu hơn về kết quả của mình, tách biệt từng chỉ số cụ thể và theo dõi hiệu suất của chỉ số theo từng chiến dịch.

Wiley đã tận dụng tối đa tính linh hoạt của mô hình ngân sách Amazon Ads. “Chúng tôi có thể bắt đầu phân bổ ngân sách nhất định cho một chiến dịch. Nhưng sau đó, chúng tôi nhận ra rằng chiến dịch đã thành công trong việc tiếp cận hầu hết đối tượng mục tiêu. Thật dễ dàng để chuyển số tiền đó sang một chiến dịch khác – một chiến dịch vẫn có cơ hội phát triển”. Wiley cũng đã tận dụng triệt để Amazon Ads, chạy nhiều chiến dịch khác nhau cho phép công ty nhắm mục tiêu đến phạm vi độc giả rộng lớn hơn.

“Thật dễ dàng để gia nhập và thử nghiệm một chiến dịch chỉ với 100 đô la. Đó là một rủi ro đáng để chấp nhận.” Các giải pháp tiếp thị chi phí thấp và tính dễ truy cập của Amazon Ads khiến nền tảng này trở thành một nguồn tài nguyên lý tưởng cho các nhà xuất bản dù lớn hay nhỏ. Đối với Wiley, ban đầu chỉ là một khoản đầu tư nhỏ, nhưng giờ đây công ty coi Amazon Ad là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị tổng thể của mình: “Nền tảng này tiết kiệm chi phí, dễ sử dụng và rất linh hoạt theo thời gian thực”.