Nghiên cứu điển hình
Unilever làm hài lòng người hâm mộ bóng đá trong thời gian diễn ra World Cup tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất và Ả Rập Xê Út
Từ những cảm xúc cao trào của bàn thắng ngoạn mục đến nỗi thất vọng khi quả phạt đền bị bỏ lỡ, trong khi người hâm mộ thưởng thức những trận bóng đá không thể nào quên, FIFA World Cup Qatar 2022 mở ra những cơ hội mới để thương hiệu tiếp cận các đối tượng khách hàng.
Unilever đã làm việc với Amazon Ads trong sự kiện này để xây dựng kết nối giữa người hâm mộ bóng đá và một số thương hiệu lớn nhất của mình, bao gồm Axe, CLEAR Men, Dove, Sunsilk và Jif.
Một cơ hội quảng cáo độc đáo cho các thương hiệu chỉ xảy ra một lần trong bốn năm
FIFA World Cup là một trong những sự kiện lớn nhất thế giới, quy tụ mọi người trên toàn cầu để xem đội bóng nước nhà của họ thi đấu.
Bein Sport – mạng lưới thể thao hàng đầu trên khắp Trung Đông, Bắc Phi và Thổ Nhĩ Kỳ – đã ghi nhận 5,4 tỷ lượt xem tích lũy trong suốt World Cup 2022. Trận chung kết giữa Argentina và Pháp đã vọt lên đến 242 triệu lượt xem,1 tương đương với hơn hai phần ba (68%) tổng dân số trưởng thành ở Trung Đông và Bắc Phi.
Bên cạnh phạm vi tiếp cận với số lượng lớn người xem, World Cup còn chứng tỏ là có thể gia tăng mức độ chi tiêu của người tiêu dùng. Dữ liệu từ nghiên cứu Core của GWI,2 trong đó phân tích mức tiêu thụ trực tuyến của các đối tượng khách hàng xem FIFA, cho thấy có sự gia tăng về doanh số bán hàng đồ gia dụng xung quanh thời điểm World Cup.
Tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, người hâm mộ bóng đá cũng đã có sự tương tác trên khắp Amazon. Theo nghiên cứu sâu hơn của GWI, 81% người hâm mộ bóng đá đã truy cập Amazon.ae trong 30 ngày trước World Cup, trong đó 58% thực hiện mua hàng.3
Unilever đã xác định World Cup 2022 là thời điểm độc đáo để kết nối tốt nhất với các đối tượng khách hàng, nhưng thách thức của họ là làm thế nào để mang lại kết quả và giá trị thực sự cho khách hàng trong một môi trường quảng cáo đầy cạnh tranh. Năm 2022, lần đầu tiên World Cup rơi vào mùa mua sắm cao điểm Q4 bận rộn, do đó việc thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng càng trở nên khó khăn hơn.
Khởi động
Amazon Ads đã làm việc với đội ngũ của Unilever để tạo và khởi động một trang đích tùy chỉnh riêng với sự hỗ trợ của Amazon DSP, tập trung vào mọi thứ xung quanh bóng đá. Chiến dịch kéo dài từ ngày 15 tháng 11 đến ngày 22 tháng 12 năm 2022, trong đó một loạt các thương hiệu của Unilever được quảng bá theo một cách thức độc đáo. Các sản phẩm chủ chốt được thiết kế dưới dạng các cầu thủ bóng đá trên trang đích, thể hiện một hình thức quảng cáo độc đáo không giống bất kỳ đối thủ nào khác trên thị trường trong World Cup. Trang đích cũng giới thiệu các ưu đãi và giảm giá từ Unilever để chào mừng giải đấu.
Amazon Ads đã sử dụng thành phần hiển thị video để truyền đạt thông điệp trong Gian hàng tùy chỉnh của Unilever. Mục đích của việc này là gây bất ngờ và thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiên họ tương tác với Gian hàng. Hình ảnh đầu tiên mà khách truy cập vào trang nhìn thấy là hình ảnh có tính năng mua sắm, làm tăng khả năng hiển thị của các thương hiệu hàng đầu của Unilever.
Các trang dành riêng đã được phát triển cho từng loại sản phẩm để bổ sung cho cách tiếp cận phễu đầy đủ của chiến dịch. Bằng cách này, Unilever đã có thể tiếp cận và kết nối với các nhóm đối tượng khách hàng có liên quan nhất, ví dụ như những người quan tâm đến sản phẩm làm đẹp, chăm sóc cá nhân, chăm sóc nhà cửa hoặc các danh mục khác. Điều này cũng tạo cơ hội để thôi thúc người mua sắm duyệt xem nhiều sản phẩm hơn bình thường.
Kết quả cuối cùng
Kết quả rất ấn tượng. Hơn 1,1 triệu người mua sắm trên khắp Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất và Ả Rập Xê Út đã truy cập Gian hàng của thương hiệu Unilever trong thời gian diễn ra chiến dịch.
Chiến dịch này, bao gồm cả việc tiếp quản trang chủ và hoạt động kèm theo với Amazon DSP, đã tạo ra hơn 32 triệu lượt hiển thị.
Trong số những người mua sắm từ Gian hàng thương hiệu Unilever, 64% là khách hàng mới đối với thương hiệu, điều này cho thấy chiến dịch cũng đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu.
*Kết quả trong nghiên cứu điển hình này chỉ đại diện cho một nhà quảng cáo/chiến dịch duy nhất và không phải là chỉ báo cho hiệu suất trong tương lai.
1 Oman Daily Observer, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, tháng 12 năm 2022
2-3 Nghiên cứu Core của GWI, tháng 1 năm 2023