Nghiên cứu điển hình
Ultima Replenisher đạt mức tăng trưởng 305% so với cùng kỳ năm trước về lượng khách hàng mới đối với thương hiệu
Ultima Replenisher đã tận dụng các dữ liệu phân tích từ Amazon Marketing Cloud (AMC) để xác định đối tượng khách hàng bị bỏ sót và triển khai các phương pháp hay nhất về nội dung quảng cáo, từ đó giúp tăng trưởng thị phần đáng kể từ 8,7% lên 9,3%.
thông tin chi tiết chính
305%
Mức tăng so với cùng kỳ năm trước về lượng khách hàng mới đối với thương hiệu
89%
Mức tăng trưởng về tỷ lệ mua hàng lặp lại
75%
Tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng mới đối với thương hiệu khi khách hàng tiếp xúc với quảng cáo video
Mục tiêu
Trong danh mục sản phẩm điện giải đầy cạnh tranh, Ultima Replenisher nổi lên như một câu chuyện thành công đầy cảm hứng, chứng minh cách tư duy chiến lược và các quyết định dựa trên dữ liệu có thể giúp các thương hiệu phát triển mạnh so với các đối thủ cạnh tranh có nguồn ngân sách dồi dào như thế nào. Bất chấp áp lực từ các thương hiệu cạnh tranh, Ultima Replenisher đã hợp tác với Global Overview và Amazon Ads để chuyển đổi sự hiện diện trên thị trường của họ và xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.
Chiến dịch bắt đầu với một tầm nhìn rõ ràng: tăng thị phần, thúc đẩy tăng trưởng về lượng khách hàng mới đối với thương hiệu và xây dựng nhận thức thương hiệu trong một lĩnh vực có tính cạnh tranh cao. Ultima Replenisher phải đối mặt với thách thức của việc trở nên nổi bật trong một danh mục bị chi phối bởi các thương hiệu đã có chỗ đứng với ngân sách quảng cáo lớn hơn đáng kể. Thương hiệu cần tìm ra những cách sáng tạo để tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng có liên quan và đồng thời tối đa hóa hiệu quả đầu tư của họ.
Phương pháp tiếp cận
Thông qua việc hợp tác với Global Overview và Amazon Ads, Ultima Replenisher đã phát triển một cách tiếp cận toàn diện vượt ra ngoài các chỉ số truyền thống. Chiến lược tập trung vào việc tận dụng các dữ liệu phân tích nâng cao của Amazon Marketing Cloud để khám phá các cơ hội đối tượng khách hàng đặc biệt hiếm có và tối ưu hóa phương pháp tiếp thị toàn phễu của họ.
Chiến dịch đã sử dụng hỗn hợp đa dạng các giải pháp Amazon Ads để thu hút người tiêu dùng qua nhiều điểm tiếp xúc, bao gồm quảng cáo được tài trợ, Fire TV và Prime Video để tiếp cận đối tượng khách hàng trong suốt hành trình mua sắm của họ. Một khía cạnh đặc biệt sáng tạo là cách tiếp cận của họ đối với việc khám phá đối tượng khách hàng, trong đó họ xác định và thu hút các phân khúc người tiêu dùng bất ngờ, thể hiện sức mạnh của thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng dựa trên dữ liệu.
Nhóm không chỉ dừng lại ở các chỉ số lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) truyền thống mà tập trung vào các phép đo toàn diện hơn, bao gồm tổng chi phí quảng cáo bán hàng (TACOS) và chi phí thu hút khách hàng (CAC). Khung đo lường rộng hơn này cho phép tối ưu hóa theo chiến lược hơn và phù hợp hơn với các mục tiêu kinh doanh dài hạn.
Bước thực hiện quảng cáo đóng một vai trò quan trọng, trong đó nội dung video tỏ ra đặc biệt hiệu quả. Thương hiệu đã phát triển các thông điệp phù hợp gây được ấn tượng với các phân khúc đối tượng khách hàng khác nhau, thử nghiệm các phương pháp quảng cáo khác nhau để xác định các định dạng và thông điệp hấp dẫn nhất.
Kết quả
Kết quả của chiến dịch là một minh chứng thuyết phục về câu chuyện thành công bất chấp nhiều khó khăn trở ngại. Ultima Replenisher đạt mức tăng đáng kể 305% so với cùng kỳ năm trước về người tiêu dùng mới đối với thương hiệu vào tháng 7 năm 2025.1 Thị phần tăng từ 8,7% lên 9,3%, trong khi mức tăng trưởng về tỷ lệ mua hàng lặp lại đạt con số ấn tượng là 89%.2
Quảng cáo video tỏ ra đặc biệt hiệu quả, với tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu tăng từ 38% lên 75% khi người tiêu dùng tiếp xúc với quảng cáo video.3 Sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng kỹ thuật số của Amazon đã mang lại các chỉ số tương tác ấn tượng, bao gồm mức tăng 10,6% về cân nhắc và mức tăng 4,5% trong nhóm tuổi 18-24. Hiệu suất trên web dành cho thiết bị di động đặc biệt mạnh mẽ, ghi nhận mức tăng 7,4% về nhận thức và mức tăng 6,1% trong cả tỷ lệ nhớ đến quảng cáo và ý định.4
Thành công của chiến dịch không chỉ dừng lại ở các chỉ số doanh số trước mắt mà còn giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng. Bằng cách tập trung vào giá trị dài hạn và tần suất mua hàng, Ultima Replenisher đã đặt ra nền móng cho sự tăng trưởng liên tục và lòng trung thành của người tiêu dùng.
Những bài học chính từ chiến dịch này nhấn mạnh sức mạnh của tư duy chiến lược so với sức chi tiêu. Thành công đến từ sự hiểu biết và tối ưu hóa hành trình của người tiêu dùng, sẵn sàng thử nghiệm các định dạng và vị trí mới, và duy trì chú trọng rõ ràng vào việc xây dựng các mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng. Chiến dịch chứng minh rằng với sự kết hợp đúng đắn giữa thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, thực hiện quảng cáo và quan hệ đối tác chiến lược, các thương hiệu thách thức có thể cạnh tranh hiệu quả và phát triển mạnh trong các danh mục có tính cạnh tranh cao.
Nguồn
1-4 Nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, 2025