Nghiên cứu điển hình
TVS Motor sử dụng quảng cáo hiển thị trên Amazon để xây dựng phạm vi tiếp cận phù hợp
Sản phẩm được sử dụng:
Mục tiêu
- Nâng cao nhận thức thương hiệu để tăng doanh số và sự hiện diện trên thị trường
- Thúc đẩy lưu lượng truy cập có liên quan đến trang web thương hiệu của họ đối với nhiều mẫu xe khác nhau như Jupiter 110, Jupiter 125 và Raider
Cách tiếp cận
- Khi bắt đầu chiến dịch, thương hiệu này muốn tiếp cận các chân dung đối tượng khách hàng bằng cách điều chỉnh chúng cho phù hợp với đối tượng khách hàng của Amazon.
- Cơ sở tối ưu hóa chiến dịch tập trung vào việc tạo một nhóm thuần tập có lịch sử mua hàng cho thấy xu hướng mua xe hai bánh hoặc phụ kiện.
- Cơ sở thử nghiệm tập trung vào các báo cáo trùng lặp về đối tượng khách hàng nhằm khám phá các nhóm thuần tập phù hợp hơn và gia tăng tập đối tượng khách hàng trong khoảng thời gian một năm.
Kết quả
- Hơn 30% lưu lượng truy cập vào trang web với chi phí mỗi lượt truy cập thấp hơn gấp 2 lần
- Tỷ lệ nhấp (CTR) cao hơn gấp 3 lần, giúp cải thiện 30% số lượt truy cập vào trang web
- Cải thiện CTR gấp 2 lần trong thử nghiệm cơ sở nhờ định dạng quảng cáo (GIF so với tĩnh)
Công ty TVS Motor là nhà sản xuất xe hai bánh và ba bánh uy tín trên toàn cầu, đi đầu trong việc thúc đẩy tiến bộ thông qua khả năng di chuyển bền vững với bốn cơ sở sản xuất hiện đại đặt tại Ấn Độ và Indonesia. Dựa trên 100 năm kế thừa của chúng tôi về niềm tin, giá trị và đam mê dành cho khách hàng, chúng tôi tự hào tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhất được quốc tế chấp nhận thông qua các quy trình đổi mới và bền vững. TVS Motor là công ty sản xuất xe hai bánh duy nhất giành được Giải thưởng Deming danh giá. Sản phẩm của chúng tôi dẫn đầu trong các danh mục tương ứng trong cuộc khảo sát IQS của J.D. Power và APEAL. Chúng tôi đã được xếp hạng là Công ty số 1 trong Khảo sát mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng của J.D. Power trong bốn năm liên tiếp. Tập đoàn công ty Norton Motorcycles của chúng tôi có trụ sở tại Vương quốc Anh và là một trong những thương hiệu xe máy khơi gợi nhiều cảm xúc nhất trên thế giới. Các công ty con của chúng tôi trong lĩnh vực xe điện cá nhân là Swiss E-Mobility Group (SEMG) và EGO Movement có vị thế dẫn đầu trong thị trường xe đạp điện ở Thụy Sĩ. Công ty TVS Motor nỗ lực mang lại trải nghiệm ưu việt nhất cho khách hàng trên 80 quốc gia nơi chúng tôi hoạt động.
Trong nỗ lực nâng cao nhận thức thương hiệu và thúc đẩy lưu lượng truy cập có liên quan đến các trang web bán sản phẩm của mình, với mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số và sự hiện diện trên thị trường, họ đã hợp tác với Amazon Ads để tương tác với các đối tượng khách hàng thích hợp của Amazon.
Amazon Ads đã giúp chúng tôi thúc đẩy lưu lượng truy cập cho các thương hiệu chính của TVS và tiếp cận đối tượng khách hàng phù hợp bằng các vị trí hiển thị quảng cáo hiệu quả. Ngoài ra, chúng tôi đã vượt ra ngoài các nhóm nhắm mục tiêu hiện có và tạo các nhóm đối tượng khách hàng tùy chỉnh dành riêng cho TVS để tiếp cận các đối tượng khách hàng phù hợp. Với các bước tối ưu hóa theo thời gian thực cũng như phản hồi chủ động về tài sản về thành phần quảng cáo, chúng tôi có thể liên tục tinh chỉnh cách tiếp cận của mình nhằm đạt được mục tiêu thương hiệu.
- Ankit Banga, Giám đốc thương hiệu, FCB Six
Tiếp cận đối tượng khách hàng phù hợp thông qua nhóm thuần tập tùy chỉnh
Kể từ tháng 4 năm 2023, đội ngũ TVS đã cộng tác với Amazon Ads thông qua đại lý truyền thông FCB Six của họ để quảng bá nhiều thương hiệu, bao gồm Jupiter 110, Jupiter 125 và Raider. Cách tiếp cận của họ liên quan đến việc tiếp cận các chân dung đối tượng khách hàng có liên quan bằng cách điều chỉnh chúng cho phù hợp với đối tượng khách hàng của Amazon và tạo ra một nhóm thuần tập có lịch sử mua hàng cho thấy xu hướng mua xe hai bánh hoặc phụ kiện.
Thông qua thử nghiệm và phân tích sâu rộng các thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng của Amazon, họ phát hiện ra rằng những người xem nội dung gia đình trên Prime Video là các bậc cha mẹ có khả năng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của TVS.
Ngoài ra, khi cộng tác với đội ngũ TVS, đại lý kỹ thuật số này đã xác định một trường hợp sử dụng mới để quảng bá thương hiệu cho các chủ doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao hiệu quả trong hoạt động hàng ngày. Amazon Ads đã thu hút nhóm đối tượng khách hàng gồm các chủ doanh nghiệp và sự thành công của cách tiếp cận này dẫn đến việc họ tích hợp phương pháp này vào chiến lược luôn hoạt động của mình.
Sự tương tác của TVS với đối tượng khách hàng chủ yếu diễn ra thông qua quảng cáo hiển thị trên Amazon và khi chiến dịch tiến triển, họ đã tinh chỉnh các chiến lược, qua đó nâng cao tỷ lệ nhấp (CTR) lên gấp 3 lần, kéo theo là lượt truy cập trang web được cải thiện 30%. Sự thay đổi từ quảng cáo tĩnh sang quảng cáo GIF trong giai đoạn giữa chiến dịch đã khiến CTR thương hiệu tăng gấp 2 lần. Hiện tại, CTR của TVS trên Amazon là một trong những chỉ số kỹ thuật số có hiệu suất cao nhất.
Đạt được kết quả trên nhiều các mục tiêu
Trong hai quý bắt đầu từ tháng 4 năm 2023, TVS đã có thể đẩy mạnh lưu lượng truy cập vào trang web lên hơn 30% với chi phí mỗi lượt truy cập thấp hơn 2 lần nhờ vào thông tin chi tiết và khả năng tối ưu hóa theo thời gian thực cũng như thử nghiệm A/B liên tục về nhóm đối tượng khách hàng và truyền đạt thông tin.
Tôi rất vui khi mối quan hệ hợp tác giữa chúng tôi với Amazon Ads và FCB Six đem lại kết quả tích cực trong việc quảng bá sản phẩm của chúng tôi một cách hiệu quả trên nền tảng kỹ thuật số. Thông qua việc sử dụng các chiến lược đổi mới và quảng cáo hấp dẫn, chúng tôi không chỉ tăng số lượt truy cập trang mà còn củng cố khả năng hiển thị của thương hiệu trên nhiều phân khúc đối tượng khách hàng khác nhau. Đợt cộng tác này nhấn mạnh tâm huyết của chúng tôi trong việc nâng cao nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số thông qua các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số mang tính chiến lược. Tôi mong muốn tiếp tục tận dụng những thông tin chi tiết này để thúc đẩy sự tăng trưởng của chúng tôi trong thị trường cạnh tranh này
-Aniruddha Haldar, Phó chủ tịch cấp cao, Tiếp thị, TVS Ấn Độ