Cách Tru Niagen đạt được doanh số bán hàng kỷ lục trong quý bằng cách hợp tác với Ad Advance trong một chiến lược toàn phễu

Được thành lập vào năm 2017, Tru Niagen là một công ty phát triển các thực phẩm bổ sung nicotinamide adenine dinucleotide (NAD+) với một ban cố vấn khoa học không chỉ có một mà tận hai nhà khoa học đi đầu trong lĩnh vực nghiên cứu NAD+ đạt giải Nobel. Ngoài việc bán sản phẩm trực tiếp qua trang web của họ, Tru Niagen còn tiếp thị và bán các thực phẩm bổ sung trên gian hàng Amazon.

Vào năm 2023, thương hiệu đã tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến trên Amazon bằng cách tăng lượng khách hàng đăng ký Đăng ký và tiết kiệm (SNS) cũng như lượng đơn hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB). Ban đầu, họ quyết định quảng bá sản phẩm của mình với Ưu đãi của ngày “New Year, New You” của Amazon, cũng như một quảng cáo tiếp quản trang chủ ở định dạng một đơn vị quảng cáo lớn ở đầu trang web trong tháng 3. Tru Niagen sau đó đã làm việc với Ad Advance để xây dựng một chiến dịch tiếp thị kéo dài ba tháng nhằm giúp họ tối đa hóa tác động của những nỗ lực này.

Nhờ sử dụng thông tin chi tiết từ Ad Console và Amazon Marketing Cloud (AMC), Ad Advance đã phânđối tượng khách hàng của Tru Niagen thành các danh mục, chẳng hạn như những người mua muốn cải thiện sức khỏe tim mạch và những người muốn tăng cường khả năng miễn dịch. Những thông tin chi tiết này đã giúp Tru Niagen và Ad Advance phát triển các quảng cáo hiệu quả, sáng tạo tập trung vào các sản phẩm đầu vào thu hút từng phân khúc đối tượng khách hàng.

Trước khi chạy quảng cáo tiếp quản trang chủ cho thương hiệu vào tháng 3, Ad Advance đã giúp tăng khả năng hiển thị và độ nhận diện cho Tru Niagen bằng cách tương tác lại với một tỷ lệ lớn những người chưa mua hàng thông qua Amazon DSP.

Sau đó, các nhóm đã kiểm tra hiệu suất hàng giờ trong Amazon DSP với các chỉ số thời gian thực thu thập được từ Amazon Marketing Stream, từ đó giúp họ cải thiện chất lượng của thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của họ. Việc sử dụng Amazon DSP cùng với các chỉ số từ Amazon Marketing Stream đã giúp Tru Niagen tăng phạm vi tiếp cận trên mỗi đôla thêm 139%.²

Chiến lược của Ad Advance cũng sử dụng quảng cáo được tài trợ làm chiến lược dưới phễu để tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm của thương hiệu trong kết quả mua sắm và tiếp cận những người mua có ý định mua hàng cao. Việc cân bằng quảng cáo được tài trợ với quảng cáo có lập trình đã giúp Tru Niagen tăng doanh số quảng cáo được tài trợ thêm 14% trong khi giảm 10% ngân sách cho quảng cáo được tài trợ.³

Để giúp tối đa hóa hiệu quả của chiến dịch, Ad Advance đã chạy các truy vấn đường dẫn chuyển đổi trong AMC để phân tích cả hai chỉ số giao dịch mua từ NTB và giao dịch mua lặp lại. Nhờ đó, họ có thể tối ưu hóa chi tiêu cho các nỗ lực nhắm mục tiêu lại qua Amazon DSP bằng cách đảm bảo các chiến dịch tiếp cận được những khách hàng chưa mua sản phẩm. Ad Advance cũng điều chỉnh cài đặt tần suất cho các chiến dịch và đầu tư vào các chiến dịch Sponsored Products ở đầu và dưới phễu để tiếp cận những người có ý định mua hàng cao.

Vào ngày chạy quảng cáo tiếp quản trang chủ, Tru Niagen đã ghi nhận mức doanh số cao gấp 7 lần so với mức trung bình hàng ngày của họ. Công ty đạt được doanh số kỷ lục mọi thời đại, mức tăng 50% trong số đơn hàng vào ngày diễn ra sự kiện và 93% trong quý đầu tiên của thương hiệu.⁴ Số lượng khách hàng đăng ký SNS với Tru Niagen cũng tăng 67% trong quý đầu tiên.⁵

Tru Niagen và Ad Advance đã duy trì đà thành công từ quảng cáo tiếp quản trang chủ thông qua chiến dịch nhắm mục tiêu lại kỹ thuật số, từ đó giúp tăng doanh số hàng quý lên 40% và nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu.⁶