Skai và Grain Group giúp Cambio Roasters tăng doanh thu 85% bằng cách kết nối CTV với quảng cáo hiển thị

Mục tiêu

Cambio Roasters, một công ty cà phê thuộc sở hữu gia đình nổi tiếng với vỏ nhôm Keurig có thể tái chế vô hạn đầu tiên trên thế giới, cần chứng minh rằng quảng cáo CTV đầu phễu có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi có thể đo lường được trên Amazon – chứ không chỉ dựa trên phạm vi tiếp cận. Thách thức mang tính đa tầng: xây dựng phương pháp tiếp cận CTV hiệu quả giúp kết nối mức độ tiếp xúc với việc mua hàng, tìm ra cách xây dựng đối tượng khách hàng phù hợp dựa trên mức độ tiếp xúc CTV, kích hoạt đối tượng khách hàng đó thông qua tiếp thị lại theo cách tạo ra tỷ lệ chuyển đổi và quản lý chiến dịch phân lớp và tuần tự này ở một nơi.

Nếu không có cách để quản lý đối tượng khách hàng, kích hoạt và đo lường cùng nhau, giá trị gia tăng của CTV vẫn sẽ không rõ ràng và không thể mở rộng quy mô thành một chiến lược toàn phễu có thể lặp lại. Cambio Roasters đã hợp tác với Skai, một đối tác Amazon Ads cao cấp có công nghệ giúp các nhà quảng cáo Amazon tự động hóa, mở rộng quy mô và đo lường Amazon Advertising và Grain Group, một công ty tiếp thị tăng trưởng trọn gói, để thiết kế một chiến dịch toàn phễu sẽ thu hẹp khoảng cách giữa nhận thức về phát trực tuyến và tỷ lệ chuyển đổi trên Amazon.

Phương pháp tiếp cận

Skai và Grain Group đã cùng nhau thiết kế và triển khai một chiến dịch gồm hai giai đoạn để biến mức độ hiển thị CTV thành lộ trình trực tiếp dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi, tạo ra cầu nối đối tượng khách hàng liền mạch từ truyền hình trực tuyến đến quảng cáo hiển thị. Skai đã cung cấp cho Grain Group một nền tảng tập trung độc đáo để lập kế hoạch, kích hoạt và đo lường toàn bộ phễu CTV đến quảng cáo hiển thị, và Grain Group đã mang lại chiến lược đối tượng khách hàng và công tác quản lý chiến dịch thực tiễn biến phễu này thành doanh thu Amazon có thể đo lường được cho Cambio Roasters.

Trong giai đoạn một, Grain Group đã chạy các chiến dịch CTV trên nền tảng Skai, tiếp cận người tiêu dùng cà phê dạng viên nén có ý định mua hàng cao đang trong thị trường trên Prime Video và các dịch vụ phát trực tuyến khác. Đơn vị này đã chọn các phân khúc tiêu dùng như “Người mua Keurig” và “Các công ty có ý thức xã hội”. Các quy tắc hiệu suất được xây dựng để đảm bảo phương pháp tiếp cận “Chi tiêu hết” để toàn bộ ngân sách đều được sử dụng, giúp tối đa hóa phạm vi tiếp cận trên các dịch vụ phát trực tuyến. Giai đoạn này đã xây dựng chính xác đối tượng khách hàng sẽ được đưa vào tiếp thị lại.

Trong giai đoạn hai, Grain Group đã chú ý với quảng cáo hiển thị, được xây dựng độc quyền từ những người dùng đã xem quảng cáo CTV. Các chiến dịch đã sử dụng phương pháp đặt giá thầu lợi tức trên chi tiêu quảng cáo mục tiêu (TROAS) của Skai để tối ưu hóa doanh thu trong khi vẫn duy trì độ hiệu quả. Điều này biến việc tiếp xúc trước đó thành các giao dịch mua có thể đo lường được.

Công nghệ của Skai thống nhất quy trình làm việc: Trung tâm CTV cung cấp một cái nhìn tổng hợp về hiệu suất từ nền tảng phát trực tuyến và bán lẻ; Hành động tự động đảm bảo mức chi tiêu phù hợp với kế hoạch mà không cần kiểm tra thủ công liên tục; và Trình theo dõi nhịp độ đánh dấu sớm các vấn đề giao hàng, giúp duy trì chi tiêu và hiệu suất nhất quán trong suốt chiến dịch. Chiến dịch đã tận dụng Amazon DSP bao gồm đối tượng khách hàng Performance+ và Amazon Marketing Cloud (AMC) để quản lý cầu nối đối tượng khách hàng từ tiếp xúc với CTV đến kích hoạt quảng cáo hiển thị.

Phương pháp của Skai và Grain Group đã chứng minh cách mà việc sử dụng CTV và quảng cáo hiển thị như một phễu có kết nối thay vì các kênh riêng biệt có thể tạo ra một cầu nối có thể đo lường được từ nhận thức về phát trực tuyến đến tỷ lệ chuyển đổi trên Amazon.

Kết quả

Chiến dịch đã mang lại gần 53 triệu lượt hiển thị tổng hợp, trong đó có 15 triệu từ chỉ riêng CTV, và cho thấy hiệu ứng lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ trên toàn bộ danh mục sản phẩm trên Amazon của Cambio Roasters.¹

Tăng trưởng doanh thu trong các chiến dịch tiếp thị lại đạt 85% theo từng giai đoạn, cao hơn hai lần mức mục tiêu là 40%.² Số lượt chuyển đổi trong các chiến dịch chinh phục khách hàng tăng 74%, cũng vượt xa mục tiêu là 40%.³ Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tăng 14% trong thời gian chạy CTV trên tất cả các chiến dịch tiếp thị lại, gần gấp ba lần mức mục tiêu là 5%.⁴ Chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi giảm 20% trong các chiến dịch chinh phục khách hàng, tăng gấp đôi mục tiêu là giảm 10%.⁵

Kết quả vượt ra khỏi chính các chiến dịch tiếp thị lại – một số chiến dịch không phải CTV của họ cũng có tăng trưởng doanh thu, chứng tỏ tăng trưởng đầu phễu ở phạm vi rộng hơn từ việc tiếp xúc với CTV.⁶

Thành công đã chứng minh rằng việc tiếp xúc với CTV có thể nâng cao hiệu suất trên toàn bộ danh mục sản phẩm của nhà quảng cáo khi đối tượng khách hàng được kết nối hiệu quả thông qua tiếp thị lại bằng quảng cáo hiển thị. Phương pháp này hiện đang được mở rộng với nội dung quảng cáo tuần tự, trong đó quảng cáo hiển thị thay đổi dựa trên phân khúc CTV mà người dùng đã thấy ban đầu – tăng cường mối liên hệ giữa hành vi xem và hành vi mua sắm theo thời gian.

Nguồn

^1–6 Cambio Roasters, Hoa Kỳ, 2026.