Samsung thúc đẩy nhận thức và khả năng tiếp cận cho sự ra mắt của Galaxy S10 Lite

Samsung là một trong những nhà sản xuất thiết bị điện tử lớn nhất thế giới. Công ty này đã trở thành một trong những tên tuổi có tiếng tăm nhất trong lĩnh vực công nghệ và sản xuất khoảng một phần năm tổng số kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc.

Samsung đang tìm cách thúc đẩy nhận thức thương hiệu, thu hút sự quan tâm và đẩy mạnh doanh số cho Galaxy S10 mới

Để ra mắt thiết bị cầm tay Galaxy S10 Lite, Samsung muốn thúc đẩy nhận thức thương hiệu, phạm vi tiếp cận của tiếp thị, sự quan tâm và doanh số bán hàng từ các khách hàng mới và hiện có tại Vương quốc Anh, ở mọi nơi họ dành thời gian. Nhưng họ đang hoạt động trong một môi trường cạnh tranh cao cùng với sự sụt giảm tổng thể về nhu cầu. Các lô hàng điện thoại thông minh trên toàn thế giới giảm 11,7% so với cùng kỳ năm trước trong quý 1 2020. 1 Hơn nữa, Samsung đã phải chen ngang màn ra mắt đình đám của mẫu điện thoại hàng đầu Galaxy S20, để quảng bá S10 Lite đến với các đối tượng tại Vương quốc Anh. Để đạt được các mục tiêu của mình, thương hiệu cần tương tác với các đối tượng khách hàng có liên quan bằng trải nghiệm quảng cáo có chọn lọc và đo lường tác động trên nhiều định dạng phương tiện truyền thông.

Samsung đã thực hiện chiến lược chiến dịch toàn hành trình để tương tác với các đối tượng khách hàng có liên quan tại Vương quốc Anh

Chiến lược đối tượng:

Samsung đã tận dụng thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng Amazon Ads và các công cụ lập kế hoạch để xây dựng chiến lược chiến dịch xung quanh những khách hàng có liên quan. Chiến dịch S10 Lite tập trung vào ba nhóm đối tượng: người dùng các tác vụ nặng, người yêu thích nhiếp ảnh và người dùng 5G.

Thực hiện chiến dịch truyền thông và quảng cáo:

Samsung tương tác với từng đối tượng khách hàng bằng những thông điệp sáng tạo phù hợp ở các giai đoạn khác nhau trên hành trình mua sắm bằng nhiều chiến thuật khác nhau. Thương hiệu đã thực hiện một chiến dịch truyền thông có tác động lớn trên Alexa, Fire TV, máy tính bảng FireIMDb để gia tăng nhận diện và sự quan tâm. Quá trình thực hiện quảng cáo chiến dịch bao gồm lựa chọn các bộ phim có hình ảnh thu hút trên IMDb để quảng bá cho Galaxy S10 Lite mới. Samsung đã tận dụng Amazon DSP để tiếp cận các đối tượng khách hàng ở mọi nơi họ dành thời gian để giúp tối đa hóa khả năng tiếp cận. Thương hiệu di động này cũng đã sử dụng quảng cáo âm thanh chọn lọc trên gói nội dung miễn phí có quảng cáo của Amazon Music để giúp quảng bá việc phát hành điện thoại thông minh mới của mình đến với đối tượng trẻ tuổi.

Samsung đã hoàn tất trải nghiệm bằng cách sử dụng Sponsored Brands, thu hút các khách hàng tích cực duyệt tìm trong danh mục di động, để giúp mang lại chuyển đổi và doanh số.

Chiến dịch đã vượt quá kỳ vọng của Samsung về khả năng tiếp cận, nhận thức và sự cân nhắc

  • Samsung đã tiếp cận hơn 11 triệu khách hàng điện tử tiêu dùng, trong tất cả các vị trí, vượt điểm chuẩn tỷ lệ xem trang chi tiết danh mục 41%.2
  • Quảng cáo âm thanh đạt tỷ lệ hoàn thành âm thanh 98%, tạo ra mức tăng 18% về nhận diện sản phẩm và 64% về số lượt hiển thị quảng cáo không trả phí.3
  • Samsung đo lường được mức tăng 763% về lượt xem sản phẩm cho Galaxy S10 Lite và 29% về doanh số bán hàng sau chiến dịch trên amazon.co.uk4
  • Quảng cáo hiển thị ảnh hưởng đến 20% doanh số Samsung S10 Lite trên Amazon.co.uk.5
  • Lượt chuyển đổi ở phần dưới phễu được hưởng lợi từ quảng cáo hiển thị với mức tăng lợi tức trên chi tiêu quảng cáo hàng tuần (ROAS) là 206% cho các quảng cáo được tài trợ.6
quoteUpHợp tác với Amazon Ads cho phép chúng tôi tận dụng thông tin chi tiết đặc biệt để tương tác với các đối tượng khách hàng mới cho đợt ra mắt Galaxy S10 Lite. Chiến dịch toàn hành trình này đã mang lại kết quả xuất sắc về khả năng tiếp cận, nhận diện và doanh số bán hàng.quoteDown
– Caroline Hay, Trưởng phòng tiếp thị kênh IM, Samsung SEUK

1 Công ty dữ liệu quốc tế, tháng 04 năm 2020
2 Dữ liệu Nội bộ Amazon, tháng 07 năm 2020
3 Nghiên cứu của Kantar Millward Brown, tháng 07 năm 2020
4 Dữ liệu Nội bộ Amazon, tháng 07 năm 2020
5 Dữ liệu Nội bộ Amazon kể từ khi ra mắt và bao gồm thời lượng phân bổ 14 ngày
6 Dữ liệu Nội bộ Amazon kể từ khi ra mắt và bao gồm thời lượng phân bổ 14 ngày
7Chỉ số mới đối với thương hiệu xác định xem liệu một lần mua hàng từ quảng cáo được phân bổ có được thực hiện bởi một khách hàng mua sản phẩm của thương hiệu trên Amazon lần đầu tiên trong năm qua hay không.

Nội dung nổi bật

  • Tiếp cận được 11 triệu khách hàng trong danh mục điện thoại thông minh trên Amazon
  • +67% khách hàng mới đối với thương hiệu trên Amazon DSP 7
  • +12% tỷ lệ nhấp (CTR) so với điểm chuẩn điện thoại không dây
  • 98% tỷ lệ hoàn thành quảng cáo âm thanh
  • +29% doanh số sau chiến dịch