Revlon đạt được CTR cao hơn 220% và ROAS cao gấp 5,9 lần với Quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng

Mục tiêu

Với hàng nghìn sản phẩm bao gồm thuốc nhuộm tóc, mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da, Revlon phải đối mặt với một thách thức thường gặp ở những thương hiệu có danh mục sản phẩm lớn: làm thế nào để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo trên toàn bộ danh mục sản phẩm, đồng thời thúc đẩy kết quả ở mọi giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng. Nếu bạn quản lý một danh mục sản phẩm đồ sộ tương tự, bạn có thể cũng đang gặp phải tình trạng tắc nghẽn trong khâu sản xuất nội dung quảng cáo này – thách thức đã hạn chế khả năng kích hoạt toàn bộ danh mục của Revlon.

Các phương thức hiển thị quảng cáo truyền thống đòi hỏi phải phát triển nội dung quảng cáo thủ công cho từng sản phẩm hoặc từng nhóm sản phẩm nhỏ, khiến thương hiệu không thể duy trì hiệu suất nhất quán trên một danh mục có quy mô lớn như vậy. Mỗi sản phẩm đều yêu cầu tư liệu quảng cáo riêng được thiết kế phù hợp với các vị trí hiển thị và phân khúc đối tượng khách hàng khác nhau, tạo ra một quy trình tiêu tốn nhiều nguồn lực và khiến hoạt động hỗ trợ truyền thông chỉ có thể tập trung vào một số sản phẩm chủ lực.

Mục tiêu của Revlon là tìm kiếm một phương pháp có thể tự động mang lại trải nghiệm quảng cáo phù hợp với ngữ cảnh của từng người mua, đồng thời thúc đẩy mức độ nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi trên toàn bộ danh mục sản phẩm làm đẹp của họ.

Phương pháp tiếp cận

Revlon đã hợp tác với Amazon Ads để triển khai Quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng (REC), một giải pháp quảng cáo hiển thị được cung cấp thông qua Amazon DSP. REC là một giải pháp tối ưu hóa quảng cáo động được thiết kế dành cho các nhà quảng cáo nội sàn đang bán hàng trên Amazon. Giải pháp này tự động tạo ra trải nghiệm quảng cáo phù hợp với ngữ cảnh từ dữ liệu danh mục sản phẩm hiện có, sử dụng tín hiệu mua sắm của bên thứ nhất từ Amazon để thử nghiệm các tổ hợp bố cục, hình ảnh và thông điệp khác nhau trong thời gian thực. Khả năng này tạo nên sự khác biệt giữa REC và các giải pháp nội dung quảng cáo động khác nhờ tận dụng dữ liệu mua hàng và duyệt web xác định thay vì tín hiệu dựa trên suy luận.

Công nghệ này liên tục tối ưu hóa các thành phần của nội dung quảng cáo trên nhiều vị trí hiển thị khác nhau, đảm bảo mỗi trải nghiệm quảng cáo đều được thiết kế phù hợp với ngữ cảnh của từng người mua và vị trí của họ trong hành trình mua hàng. Một người mua ở giai đoạn nhận thức sẽ nhìn thấy tổ hợp nội dung quảng cáo khác so với người đang ở gần giai đoạn ra quyết định mua hàng, từ đó tăng tối đa mức độ liên quan tại mọi điểm chạm.

Phương pháp này đã giúp Revlon triển khai quảng cáo cho toàn bộ danh mục sản phẩm mà không cần sản xuất nội dung quảng cáo thủ công ở quy mô lớn. Bằng cách sử dụng tín hiệu của bên thứ nhất từ Amazon, REC xác định những tổ hợp nội dung quảng cáo hiệu quả nhất cho từng vị trí hiển thị và phân khúc đối tượng khách hàng, mang lại trải nghiệm quảng cáo phù hợp để dẫn dắt người mua từ giai đoạn khám phá ban đầu đến chuyển đổi.

Kết quả

Việc triển khai Quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng mang lại hiệu suất mạnh mẽ trên toàn phễu cho Revlon, tất cả các chỉ số chính đều vượt điểm chuẩn của danh mục Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân.

Revlon đạt tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cao hơn 220%¹ so với điểm chuẩn của danh mục. Khả năng tối ưu hóa nội dung quảng cáo theo thời gian thực của REC (nhằm thử nghiệm các bố cục và tổ hợp thông điệp để xác định những định dạng hấp dẫn nhất đối với từng người mua) đã giúp tăng đáng kể mức độ tương tác với người mua sản phẩm làm đẹp.

Thương hiệu này cũng ghi nhận tỷ lệ lượt xem trang chi tiết (DPVR) cao hơn 114%,² cho thấy rằng trải nghiệm quảng cáo phù hợp với ngữ cảnh thu hút thành công người mua tiến sâu hơn vào hành trình mua hàng. Những người mua tương tác với quảng cáo dựa trên REC có nhiều khả năng khám phá trang chi tiết sản phẩm hơn, cho thấy ý định mua hàng thực sự.

Đáng chú ý nhất, Revlon đã ghi nhận mức lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)³ cao gấp 5,9 lần so với điểm chuẩn. Với mỗi đô la đầu tư vào chiến dịch dựa trên REC, Revlon tạo ra lợi tức cao hơn gần gấp 6 lần so với hiệu suất thông thường của danh mục Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân, biến việc tối ưu hóa nội dung quảng cáo thành tăng trưởng doanh thu trực tiếp.

Những điểm chính cần lưu ý cho chiến dịch của bạn: Kích hoạt toàn bộ danh mục của bạn bằng cách sử dụng dữ liệu sản phẩm hiện có thay vì tạo các nội dung quảng cáo riêng lẻ. Sử dụng tín hiệu mua sắm của bên thứ nhất để tối ưu hóa hiệu suất nội dung quảng cáo trên các giai đoạn khác nhau của phễu. Thử nghiệm quảng cáo REC kết hợp với quảng cáo hiển thị tiêu chuẩn để so sánh mức độ cải thiện về hiệu suất so với điểm chuẩn.

Nguồn

^1–3 Nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, 2026.