Revive mở rộng phạm vi tiếp cận của Bloom sang các thị trường mới, giúp tăng 40% hiệu quả tương tác với thương hiệu

Mục tiêu

Là một công ty truyền thông hợp tác với các thương hiệu thuộc nhiều danh mục khác nhau, Revive không ngừng tìm kiếm những cách hiệu quả để giúp các thương hiệu trong danh mục của mình phát triển và tiếp cận khách hàng mới. Là một trong nhiều thương hiệu thuộc danh mục của Revive, Bloom mang đến cơ hội thử nghiệm một chiến lược tăng trưởng có mục tiêu hơn. Với Bloom, Revive phải đối mặt với một thách thức ngày càng lớn: chi phí thu hút khách hàng tại các thị trường hiện tại ngày càng tăng. Revive cần một giải pháp giúp xác định và tiếp cận hiệu quả hơn các phân khúc khách hàng tiềm năng chưa được khai thác. Đội ngũ đã đặt ra một mục tiêu rõ ràng: xác định những thị trường mới theo khu vực mà Bloom còn nhiều dư địa tăng trưởng đáng kể và thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu với hiệu quả cao hơn. Cụ thể, Revive đặt mục tiêu giảm cả chi phí trên mỗi lượt xem trang chi tiết từ khách hàng mới đối với thương hiệu và chi phí trên mỗi lượt tìm kiếm theo thương hiệu. Đây là hai chỉ số hiệu quả chính mà đội ngũ sử dụng để đánh giá mức độ tương tác của khách hàng mới đối với thương hiệu của Bloom, đồng thời mở rộng cơ sở khách hàng của thương hiệu trên khắp Hoa Kỳ.

Phương pháp tiếp cận

Revive đã hợp tác với Amazon Ads để kích hoạt Thông tin chi tiết và kích hoạt theo khu vực (GIA), một giải pháp được cung cấp thông qua Amazon DSP, đồng thời sử dụng Amazon Marketing Cloud để xây dựng chỉ số doanh số hiện đang hỗ trợ khả năng tối ưu hóa theo vị trí của GIA. Trong Amazon DSP, GIA cung cấp cho Revive một bản đồ cho biết chính xác những nơi Bloom có mức độ thâm nhập thương hiệu thấp hơn so với danh mục, qua đó xác định những khu vực trọng điểm còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác để tăng trưởng khách hàng mới đối với thương hiệu. GIA sử dụng chỉ số doanh số bán của Amazon, kết hợp với chỉ số phát triển thương hiệu và chỉ số phát triển danh mục để phân loại các khu vực theo mức độ thâm nhập. Revive đã chọn chế độ cài đặt sẵn “Mức độ thâm nhập thương hiệu thấp”, nhắm mục tiêu đến các khu vực nằm trong khoảng từ 0 đến 30% để tiếp cận khách hàng mới đối với thương hiệu tại những nơi có tiềm năng tăng trưởng doanh số lớn nhất. Thay vì phân bổ rộng rãi ngân sách chi tiêu cho truyền thông trên tất cả các thị trường, Revive sử dụng những thông tin chi tiết theo khu vực này để ưu tiên đầu tư vào các khu vực có tiềm năng lớn nhất. Bằng cách tập trung ngân sách vào những khu vực mà Bloom còn có mức độ thâm nhập thấp, Revive có thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả tại những nơi người tiêu dùng trước đây ít có cơ hội tiếp xúc với thương hiệu, qua đó tối đa hóa khả năng thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu.

Kết quả

Chiến lược nhắm mục tiêu theo khu vực này đã giúp Revive cải thiện đáng kể hiệu quả thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu cho Bloom trong suốt thời gian triển khai chiến dịch từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2026. Bằng cách tập trung ngân sách truyền thông vào những khu vực có mức độ thâm nhập thương hiệu thấp được xác định thông qua GIA, Revive đã giảm 40% chi phí trên mỗi lượt xem trang chi tiết từ khách hàng mới đối với thương hiệu so với các chiến dịch tại những thị trường hiện có, từ 11,89 USD xuống còn 7,11 USD cho mỗi lượt xem trang chi tiết từ khách hàng mới đối với thương hiệu.¹ Mức giảm đáng kể này cho thấy khách hàng tại những khu vực mới này rất quan tâm đến thông điệp của Bloom và tương tác với trang chi tiết sản phẩm với chi phí hiệu quả hơn nhiều. Ngoài ra, chi phí trên mỗi lượt tìm kiếm theo thương hiệu giảm 21%, từ 1,74 USD xuống còn 1,38 USD, cho thấy khách hàng tại những khu vực này không chỉ xem sản phẩm của Bloom mà sau đó còn chủ động tìm kiếm thương hiệu, một tín hiệu rõ ràng cho thấy họ đang cân nhắc và có ý định mua hàng.² Chiến dịch này đã mang lại 3.704 lượt mua hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu tại các thị trường tăng trưởng mục tiêu.³ Những kết quả này cho thấy việc nhắm mục tiêu chính xác theo khu vực có thể cải thiện đáng kể lợi tức đầu tư tiếp thị, đồng thời tiếp cận những phân khúc khách hàng hoàn toàn mới. Đối với Revive, chiến dịch đã khẳng định rằng việc phân bổ ngân sách theo khu vực một cách thông minh hơn, dựa trên dữ liệu cho thấy mức độ thâm nhập của thương hiệu so với danh mục, có thể giúp ngân sách thu hút khách hàng phát huy hiệu quả cao hơn mà không làm giảm chất lượng tương tác.

Nguồn

^1-3 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Hoa Kỳ, 2026.