Nghiên cứu điển hình

Revive tăng hiệu quả chi tiêu truyền thông của thương hiệu sức khỏe hàng đầu nhờ đối tượng AMC

người đàn ông đang uống cà phê và đọc một bài viết trên điện thoại của mình

Một thương hiệu sức khỏe có uy tín tập trung vào các sản phẩm dinh dưỡng chức năng tiên tiến và khoa học đời sống đã phát triển các sản phẩm dựa trên khoa học và họ muốn quảng bá chúng trực tuyến. Các sản phẩm của thương hiệu được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe tim mạch, chức năng não, sức bền, năng lượng và các khía cạnh thiết yếu khác của lối sống lành mạnh. Với sự hiện diện trong gian hàng Amazon, thương hiệu đã hợp tác với Revive để thực hiện một chiến lược quảng cáo đa phương diện trên toàn phễu Chiến lược này sử dụng Sponsored Products, quảng cáo hiển thị và sản phẩm mới nhất là quảng cáo truyền hình trực tuyến để tối đa hóa tác động của quảng cáo.

Để giúp thương hiệu này phát triển mạnh trong bối cảnh kinh tế bất ổn, Revive muốn tối ưu hóa ngân sách truyền thông kỹ thuật số của họ thông qua Amazon DSP và quảng cáo được tài trợ. Trong khi tiếp tục sử dụng chiến lược truyền thông đa kênh, Revive cũng muốn giảm chi phí thu nạp khách hàng trong quá trình thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng. Nhận thấy rằng sự liên quan là chìa khóa để đảm bảo hiệu quả cho chi tiêu truyền thông, Revive đã sử dụng đối tượng Amazon Marketing Cloud (AMC) để tạo đối tượng tùy chỉnh, qua đó tối ưu hóa mức độ tương tác trong suốt hành trình mua hàng.

Xây dựng đối tượng tùy chỉnh để thúc đẩy chuyển đổi ở dưới phễu và mức độ tương tác ở đầu phễu

Để cải thiện hiệu suất chiến dịch, Revive lần đầu tiên tạo đối tượng tùy chỉnh bao gồm các khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ trong các sự kiện theo mùa nhưng không hoàn tất việc mua hàng trên trang web của thương hiệu hoặc gian hàng Amazon. Với những nhóm khách hàng có ý định cao này, đại lý đã triển khai một chiến dịch toàn quốc trên Amazon DSP nhằm thúc đẩy chuyển đổi.

Ngoài ra, Revive đã xây dựng đối tượng gồm những khách hàng đã tiếp xúc với một loại quảng cáo duy nhất, tiếp xúc với quảng cáo ít hơn 3 lần tổng cộng hoặc không nhấp vào quảng cáo mặc dù có tiếp xúc. Thương hiệu đã tiếp cận các đối tượng này trong các chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu và mức độ yêu thích ở đầu phễu và thúc đẩy khách hàng tiềm năng chuyển đổi.

Quan sát mức nâng cao về hiệu suất trong phễu mua hàng

Khi sử dụng đối tượng AMC, chiến dịch tập trung vào chuyển đổi đạt được lợi tức trên chi tiêu quảng cáo cao hơn 60% so với mốc chuẩn của thương hiệu, trong khi chiến dịch đầu phễu giảm được 50% chi phí cho mỗi lần truy cập trang chi tiết sản phẩm so với các chiến dịch tương đương của thương hiệu trong quá khứ.1

mũi tên chỉ số lợi tức trên chi tiêu quảng cáo
mũi tên chỉ số chi phí cho mỗi lần truy cập trang chi tiết sản phẩm
quoteUpMặc dù chúng tôi vẫn luôn đánh giá cao các giải pháp phân tích và thông tin chi tiết mà AMC cung cấp, nhưng chúng tôi tin rằng giá trị thực sự nằm ở cách các đối tác và nhà quảng cáo hành động dựa trên những thông tin chi tiết đó. Với AMC Audience, giờ đây chúng tôi có thể xây dựng các giải pháp đối tượng cho phép khách hàng thực hiện hành động dựa trên thông tin chi tiết thu được từ AMC thông qua việc tối ưu hóa tùy chỉnh.quoteDown
— Nolan Gallagher, giám đốc sản phẩm, Revive

1 Nguồn: Revive, Hoa Kỳ, 2023.