Reckitt Benckiser sử dụng quảng cáo được tài trợ để thúc đẩy nhận thức và tỷ lệ chuyển đổi

Reckitt Benckiser (RB) là một công ty y tế, vệ sinh và gia dụng toàn cầu với nhiều thương hiệu đáng tin cậy trong danh mục sản phẩm của mình, bao gồm Enfamil, Lysol, Finish, Veet, v.v. Để thúc đẩy nhận thức và doanh số của các thương hiệu này trên Amazon, RB bắt đầu cho ra mắt các chiến dịch nội bộ có quảng cáo được tài trợ vào năm 2015. Công ty muốn tối ưu hóa hơn nữa hiệu suất và mở rộng quy mô chiến lược của họ và chuyển sang Performic - một đại lý tiếp thị hiệu suất hàng đầu - để quản lý các chiến dịch của họ vào cuối năm đó.

Performics bắt đầu với một thử nghiệm trị giá $50.000 cho RB, thu được kết quả thuận lợi và khuyến khích thương hiệu này tăng cường đầu tư vào quảng cáo được tài trợ. Sau thử nghiệm này, Performics đã thấy được cơ hội thúc đẩy khả năng tiếp cận của các thương hiệu liên quan đến cảm lạnh và cúm trong những tháng mùa đông, giúp RB đạt được mục tiêu ROAS (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo) và nâng cao nhận thức về các sản phẩm theo mùa của họ.

Performics đã giúp Reckitt Benckiser (RB) tối ưu hóa chiến lược quảng cáo được tài trợ bằng các chiến thuật dựa trên kết quả: tận dụng tất cả các kiểu quảng cáo, tối đa hóa sự hiện diện thương hiệu theo mùa của họ và tìm ra những cách thức mới, sáng tạo để làm nổi bật các sản phẩm bổ sung tới người mua hàng.

Performics trích dẫn sự sẵn sàng thử nghiệm chiến thuật mới trong chiến dịch của RB là một trong những tác nhân mang đến thành công chính của họ. Tận dụng thông tin chi tiết từ Amazon Retail Analytics Premium, RB chia sẻ rằng khách hàng thường xuyên mua mặt hàng Lysol kèm với Finish. Performics sau đó đã thử nghiệm chiến lược bán hàng gia tăng cho họ—cho ra mắt các chiến dịch Sponsored Brands có nội dung tham chiếu đến cả hai thương hiệu, cùng với trang đích tùy chỉnh có các sản phẩm từ các dòng sản phẩm của họ. Performics thu được mức ROAS (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo) cao từ các chiến dịch này và coi thử nghiệm là một thành công.

Performics cũng thu được thành công “vượt mức” trong các mùa quan trọng: ra mắt chiến dịch với các từ khóa hàng đầu và cụm từ tìm kiếm phụ trợ và kết hợp các ưu đãi, bao gồm phiếu giảm giá của nhà cung cấp, nếu có. Họ thấy rằng chiến lược này không chỉ có tác dụng với các thương hiệu đã đứng vững trên thị trường mà còn với cả các thương hiệu mới nổi. Ví dụ: Amopé là một thương hiệu mới trong lĩnh vực chăm sóc bàn chân với mức độ nhận diện tên thương hiệu thấp. Performics đã áp dụng mạnh mẽ hơn nữa chiến lược trong chiến dịch của họ vào Ngày của Mẹ, Prime Day và các dịp lễ. Performics hiện là một trong những thương hiệu có doanh thu cao nhất của RB trên Amazon.

Ngoài các chiến lược này, Performics còn giúp thúc đẩy kết quả cho RB bằng những hành động sau:

Trong hai năm qua, RB đã tăng số lượng thương hiệu được quảng bá thông qua các chiến dịch quảng cáo được tài trợ từ 10 lên 25 và tiếp tục thường xuyên bổ sung các thương hiệu mới. Họ ghi nhận rằng các quảng cáo được tài trợ đã giúp họ theo dõi doanh số và ROAS, nhờ đó cho phép họ thấy rõ tác động trực tiếp của quảng cáo đối với toàn bộ việc kinh doanh của họ. Điều quan trọng không kém là RB thấy rằng Amazon đã cung cấp cho các thương hiệu cơ hội trở thành đơn vị dẫn đầu trong danh mục của họ. Điều này cho phép họ có được những khách hàng mới, giữ chân khách hành hiện có và phát triển cơ sở khách hàng trên Amazon cũng như tăng cường sự hiện diện của họ trên trang web.