Podean giúp Spectrum Brands tăng doanh số từ những khách hàng mới đối với thương hiệu vào dịp Prime Day tại Úc

Chính những điều đơn giản giúp cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn—đó là lý do tại sao công ty đồ gia dụng thiết yếu toàn cầu Spectrum Brands tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đáng tin cậy nhằm cải thiện cuộc sống sinh hoạt tại nhà của mọi người. Tuy nhiên, vào tháng 7 năm 2023, thương hiệu này nhận thấy vấn đề cần giải quyết là doanh số sụt giảm và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) đi xuống so với năm trước. Họ hợp tác với đối tác Amazon Ads Podean để hỗ trợ hoạt động tiếp thị của mình trước thềm Prime Day, với trọng tâm là thu hút doanh số từ những khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB).

Podean đã hợp tác với Spectrum Brands để tạo ra một chiến lược tiếp thị toàn diện nhằm tối ưu hóa phương tiện truyền thông hiện có của họ và giúp thu hút các đối tượng khách hàng NTB, đồng thời vực dậy ROAS đang suy giảm của công ty. Đại lý quảng cáo này đã sử dụng các thông tin chi tiết như báo cáo cơ hội bị bỏ lỡ để đề xuất mức ngân sách phù hợp cho chiến dịch, cũng như các chỉ số về thị phần hiển thị và tỷ lệ xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm để giúp phân bổ chi tiêu một cách hữu hiệu, qua đó tập trung vào các vị trí quảng cáo hiệu quả nhất.

Đáng chú ý, Spectrum Brands cần thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng và tạo ra trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ bằng phương tiện truyền thông hiện có của họ trong một danh mục có mức độ cạnh tranh gay gắt. Để làm được điều này, trước tiên Podean đã nghiên cứu và kết hợp các từ khóa có hiệu suất cao, giúp tăng khả năng hiển thị và mức độ liên quan của sản phẩm với những khách hàng tiềm năng. Tiếp theo, họ tạo phương tiện truyền thông chất lượng cao cho quảng cáo Sponsored Brands và Sponsored Display, bao gồm hình ảnh và video giới thiệu về các lợi điểm bán hàng độc đáo của sản phẩm.

Để tăng cường nỗ lực tiếp thị của mình, Podean đã triển khai chiến lược tiếp thị lại bằng cách sử dụng Sponsored Display. Chiến lược này thu hút lại những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm của Spectrum Brands, khuyến khích họ mua hàng và khám phá các dòng sản phẩm khác. Việc nhắm mục tiêu lại vào khách hàng đã đặc biệt phát huy hiệu quả trong việc quảng bá cả sản phẩm giảm giá lẫn sản phẩm nguyên giá. Họ cũng sử dụng các đối tượng khách hàng Amazon để hiểu rõ hơn hành vi mua hàng của khách hàng, qua đó họ có thể tiếp cận khách hàng mới vào đúng thời điểm.

Chiến lược tiếp thị của Podean và Spectrum Brands đã đảo ngược thành công tình trạng sụt giảm doanh số diễn ra trong những tháng trước thềm Prime Day. Trên thực tế, Spectrum Brands nhận thấy doanh số bán hàng tăng 709% so với cùng kỳ năm trước (YoY) tính đến cuối tháng 7 năm 2023.¹ Ngoài ra, chiến dịch còn giải quyết vấn đề ROAS đang giảm. Mặc dù Spectrum Brands nhận thấy ROAS của họ giảm 19% so với cùng kỳ năm ngoái vào năm 2022, nhưng họ đã cải thiện được 5,5% vào tháng 7 năm 2023.²

Việc sử dụng Sponsored Brands và Sponsored Display đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của chiến dịch này. Theo thông tin chi tiết về chiến dịch, những loại quảng cáo này đã giúp doanh số từ NTB tăng 917% so với năm trước.³ Kết quả này chứng tỏ rằng chiến lược này đã đạt hiệu quả trong việc giúp thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Nhìn chung, các chỉ số thành công của chiến dịch đều phù hợp với mục tiêu của Spectrum Brands và vượt quá mục tiêu chiến dịch của họ. Thông qua chiến dịch này, Podean đã nhận ra tầm quan trọng của việc tối đa hóa khả năng hiển thị và sử dụng thông tin chi tiết để đưa ra các điều chỉnh chiến lược sáng suốt. Họ có kế hoạch mở rộng quy mô và nhân rộng thành công này cho các khách hàng khác bằng cách sử dụng các công cụ như báo cáo cơ hội bị bỏ lỡ và phân tích thị phần hiển thị thương hiệu nhằm thu thập thông tin cho quá trình ra quyết định và thúc đẩy hiệu suất.