Pilot chuyển đổi khách hàng từ một khoảnh khắc truyền hình. Và việc này chỉ mất vài nano giây.

Trong lĩnh vực bút viết, Pilot đã chiếm được thị phần đáng kể trong nhiều năm qua. Thương hiệu Pilot, được thành lập tại Nhật Bản vào năm 1918, đã thiết kế và sản xuất bút trong hơn một thế kỷ. Từ sản phẩm “bút không nắp” mới mẻ của công ty đến các mẫu bút thân thiện với môi trường được làm từ chai tái chế, Pilot đã luôn đi đầu trong ngành của họ. Khi đại lý mua quảng cáo của họ, Havas, tiếp cận Amazon Ads với mục tiêu tăng cường các chiến dịch của Pilot trên Amazon, họ muốn tạo ra một chiến dịch quảng cáo thuận tiện và liền mạch như chính thương hiệu của mình.

Chiến dịch này gặp phải một thách thức phổ biến trong quảng cáo: Làm thế nào để thực hiện một chiến dịch xây dựng nhận thức thương hiệu và biến cảm xúc của đối tượng khách hàng thành khách hàng tiềm năng? Kế hoạch của Havas để giải quyết câu hỏi đó là “Ad to Basket”, một chiến lược nhằm triển khai quảng cáo trùng với thời điểm các quảng cáo được phát sóng trên truyền hình. Mô hình chiến dịch được xây dựng theo ba giai đoạn: khám phá, sáng tạo và triển khai. Bước đầu tiên gắn liền với TV Monitoring Technology, công nghệ độc quyền của Nielsen có thể phát hiện quảng cáo truyền hình trên hơn 450 kênh tại 15 quốc gia trong vòng chưa đầy 200 mili giây.¹

Pilot đã phát triển một quảng cáo truyền hình có tên “Écrivons” (hay “Cùng viết nào,” bằng tiếng Pháp) để nhấn mạnh những khoảnh khắc sáng tạo trong cuộc sống hằng ngày. Quảng cáo này được thiết lập để chạy ở Pháp từ ngày 10 tháng 1 đến ngày 31 tháng 1 năm 2022, và được phát sóng trên một số kênh TNT nhất định và được mã hóa. Sử dụng chiến dịch đó và công nghệ theo thời gian thực của Nielsen, bước thứ hai của chiến lược là phát triển chiến lược đấu thầu bổ sung thông qua Amazon.

Havas đã làm việc cùng Amazon Ads để xây dựng một chiến dịch “Thương hiệu và sản phẩm”. Thay vì cách tiếp cận “luôn bật”, Havas sử dụng một chiến lược đặt giá thầu gắn liền với nội dung xây dựng nhận thức thương hiệu từ quảng cáo “Écrivons” của Pilot. Với quảng cáo truyền hình giàu cảm xúc và cách tiếp cận quảng cáo linh động trên Amazon, giai đoạn thứ ba của chiến dịch chú trọng vào việc xác định thời điểm.

Bước cuối cùng là kết hợp chiến dịch nhận thức thương hiệu đó với quảng cáo trên trang web ở dưới phễu trên Amazon. Ý tưởng chủ đạo trong bước này là khi quảng cáo được phát trên truyền hình, quảng cáo trên Amazon sẽ được kích hoạt để xuất hiện với những khách hàng đang truy cập gian hàng Amazon — cụ thể là những khách hàng đã xem quảng cáo và có thể có nhiều khả năng mua hàng hơn khi tiếp xúc với thương hiệu lần thứ hai. Nhờ nắm được thời điểm chạy quảng cáo theo thời gian thực thông qua công nghệ TVTY của Nielsen, Havas đã có thể sử dụng chiến lược đặt giá thầu Amazon Ads để quảng bá kết quả mua sắm Amazon có chứa các sản phẩm Pilot.

Trong thời gian chạy chiến dịch kéo dài ba tuần, Pilot thu được mức tăng 29% về lưu lượng truy cập trang web, mức tăng 42% về tỷ lệ nhấp chuột và mức tăng 10% về lợi nhuận trên doanh số quảng cáo so với các chiến dịch có chung chủ đề.² Những con số này kết hợp với thực tế là các chiến dịch truyền hình chỉ hoạt động trong 16% trong ngày, giúp nêu bật những từ khóa nhất định đã thúc đẩy quảng cáo Pilot trong tìm kiếm. Kết quả là Pilot tăng được thêm 29% lượt nhấp chuột trên Amazon.³ Tỷ lệ chuyển đổi tổng thể cũng tăng 4%.⁴

Pilot coi chiến dịch Ad to Basket là một thành công vì đã giúp tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm của họ và gợi cho mọi người nhớ đến tinh thần sáng tạo, uy tín 100 năm và một cây bút đáng tin cậy có thể làm được nhiều việc hơn bạn nghĩ.

Tìm hiểu thêm về cách thương hiệu của bạn có thể kết nối với các đối tượng khách hàng thông qua Sponsored Display trên Fire TV và Amazon DSP.