Nghiên cứu điển hình
Perpetua giúp Tsuiteru Acchan Honmono Honpo tích hợp quảng cáo Sponsored Display để giảm 15% ACOS ở Nhật Bản
Mục tiêu
- Tăng doanh thu
- Tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo
- Tự động hóa các công việc liên quan đến quảng cáo
Cách tiếp cận
- Tận dụng phần mềm tối ưu hóa và thông tin để phân tích đặc điểm sản phẩm và bối cảnh cạnh tranh cho hoạt động quảng cáo ổn định
- Tự động lựa chọn từ khóa và đặt giá thầu cho Sponsored Products để tối ưu hóa khả năng hiển thị
- Triển khai quảng cáo Sponsored Display với tính năng tối ưu hóa tự động để thúc đẩy lượt truy cập trang và chuyển đổi
Kết quả
- Tăng 10% doanh số
- Giảm 15% ACOS
Toyoaki Nishiyama là chủ sở hữu của Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co., một công ty phụ kiện điện thoại thông minh có trụ sở ở Nhật Bản. Công ty này đã có nhiều năm bán sản phẩm trên gian hàng Amazon. Nishiyama có hiểu biết cơ bản về các chiến lược và thuật ngữ quảng cáo và đã sử dụng Amazon Ads kể từ khi công ty bắt đầu bán lẻ trực tuyến nhằm giúp tăng doanh thu. Lúc đầu, ông tự quản lý quảng cáo và sau đó ủy thác các nhiệm vụ bao gồm lựa chọn từ khóa và cấu hình quảng cáo cho nhân viên của mình. Tuy nhiên, ông nhận ra chi phí chạy các chiến dịch theo cách thủ công là quá cao và bối cảnh quảng cáo ngày càng trở nên phức tạp.
Nishiyama bắt đầu tìm kiếm một đối tác để giúp đội ngũ của mình tăng cường hiểu biết về Amazon Ads.. Đồng thời, ông đặt mục tiêu triển khai một công cụ dựa trên AI để giúp tự động hóa các công việc liên quan đến quảng cáo và tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo. Tsuiteru Acchan Honmono Honpo đang phải đối mặt với doanh số trì trệ và hy vọng đối tác và công cụ phù hợp sẽ góp phần tăng doanh thu.
Tận dụng hỗ trợ nhằm tăng cường kiến thức quảng cáo
Tsuiteru Acchan Honmono Honpo bắt đầu hợp tác với Perpetua, một đối tác Amazon Ads cung cấp phần mềm tối ưu hóa và thông tin cho các chiến dịch quảng cáo bán lẻ, đồng thời đăng ký gói dịch vụ hỗ trợ cao cấp của đối tác này. Perpetua đã giúp Nishiyama và đội ngũ của ông hiểu các nguyên tắc cơ bản của việc chạy các chiến dịch trên Amazon. Với chú trọng là giúp Tsuiteru Acchan Honmono Honpo tăng doanh số, Perpetua đã phân tích đặc điểm của ba sản phẩm mà công ty bán và đối thủ cạnh tranh của họ. Mục tiêu là đảm bảo hoạt động quảng cáo ổn định mà không cần thay đổi cấu hình theo cách thủ công thường xuyên.
Một trong những lợi điểm bán hàng của chúng tôi là dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh bao gồm video, điện thoại, email và LINE. Chúng tôi nhận ra rằng điều quan trọng không chỉ là lợi ích trực tiếp mà các công cụ của chúng tôi mang lại cho khách hàng của Amazon Ads mà còn là thấu hiểu quan điểm của khách hàng và giúp họ giải quyết các khó khăn về quảng cáo.
- Hirotoshi Matoba, giám đốc Perpetua, Nhật Bản.
Tự động lựa chọn từ khóa và giá thầu cho ASIN trong các chiến dịch toàn diện
Tsuiteru Acchan Honmono Honpo từng sử dụng Sponsored Products trước đây, nhưng họ cảm thấy nên tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa khả năng hiển thị cho sản phẩm của mình. Perpetua đã triển khai phần mềm của riêng họ để đơn giản hóa nhiệm vụ lựa chọn từ khóa cho ba ASIN của Tsuiteru Acchan Honmono Honpo. Mặc dù các sản phẩm của Tsuiteru Acchan Honmono Honpo đều thuộc về cùng một danh mục, nhưng Perpetua đặt ra các mục tiêu riêng cho mỗi ASIN. Đối tác này cũng đã sử dụng một tính năng trong phần mềm của họ, được gọi là nhắm mục tiêu chung, để thu thập và tự động đặt giá thầu cho tất cả các từ khóa và ASIN, qua đó đảm bảo cấu trúc chiến dịch toàn diện nhưng đơn giản.
Mười tháng sau khi áp dụng phần mềm nâng cao để quản lý các chiến dịch Sponsored Products với Perpetua, doanh số của Tsuiteru Acchan Honmono Honpo đã chững lại. Khi đó, Perpetua đã thêm quảng cáo Sponsored Display để giúp họ thúc đẩy lượt truy cập trang và chuyển đổi bằng cách tiếp cận đối tượng khách hàng trong suốt hành trình mua sắm của họ. Chiến lược này đã giúp tăng 10% doanh số bán hàng 1 và góp phần vào tăng trưởng doanh thu. Tính năng tối ưu hóa tự động của Perpetua cũng giúp việc đặt giá thầu cho quảng cáo Sponsored Display trở nên dễ dàng.
Lúc đầu việc sử dụng Sponsored Products hơi khó khăn; tôi không có kiến thức để quản lý việc này một cách hiệu quả. Nhưng với sự hướng dẫn từ chuyên gia của Perpetua, chúng tôi nhận thấy doanh số bán hàng tăng liên tục và tự tin mở rộng sang Sponsored Display.
- Toyoaki Nishiyama, nhà sáng lập Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co.
Tiết kiệm thời gian để tập trung phát triển sản phẩm
Sau khi triển khai phần mềm của Perpetua, ACOS của Tsuiteru Acchan Honmono Honpo đã giảm 15%. Doanh số bán hàng của công ty đã tăng đều đặn, và Nishiyama và đội ngũ của ông tự tin hơn trong việc chạy các chiến dịch trên Amazon.
Với tư vấn và các công cụ nhận được từ Perpetua, chúng tôi đã hiểu sâu hơn về chiến lược quảng cáo tổng thể và tác động cụ thể của các cơ chế quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như lý do để thêm hoặc xóa từ khóa. Nhờ sử dụng các công cụ như Perpetua và dựa vào AI khi có thể, chúng tôi đã tiết kiệm được thời gian để tập trung vào phát triển sản phẩm, đây chính là cách tối ưu để phát triển doanh nghiệp.
- Toyoaki Nishiyama, nhà sáng lập Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co.
1Tsuiteru Acchan Honmono Honpo, Nhật Bản, 2023