Nutrafol đạt tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu 58% nhờ sử dụng Feature Rotator trên Fire TV—cao hơn 163% so với điểm chuẩn

Mục tiêu

Nutrafol, một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực viên uống bổ sung cho tóc, muốn tập trung vào việc thu hút khách hàng cho các sản phẩm cốt lõi của họ bằng cách tận dụng giải pháp quảng cáo trên thiết bị của Amazon. Mục tiêu chính của thương hiệu là thu hút nhiều khách hàng mới đối với thương hiệu hơn và tăng doanh số bán hàng trên gian hàng Amazon, đồng thời vượt quá điểm chuẩn thường dùng về lợi tức trên chi tiêu quảng cáo của họ. Trước đây, họ chỉ chạy các chiến dịch Màn hình chính Alexa nên Nutrafol muốn kiểm tra xem việc sử dụng thêm quảng cáo Fire TV có thể làm tăng thêm tỷ lệ thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu hay không. Thương hiệu cần một chiến lược quảng cáo trên thiết bị phối hợp để tối đa hóa khả năng hiển thị trên không gian TV kết nối Internet của Amazon trong khi vẫn duy trì hiệu suất mạnh mẽ. Trong lĩnh vực viên uống bổ sung cho tóc đầy cạnh tranh đòi hỏi phải liên tục thu hút khách hàng mới, Nutrafol muốn tìm hiểu vị trí quảng cáo trên thiết bị nào có thể mang lại tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu cao nhất và đồng thời tạo ra lợi nhuận. Chiến dịch sẽ kiểm tra xem các không gian quảng cáo cao cấp của Fire TV có thể bổ sung cho chiến lược Alexa hiện có của họ để tạo ra nhiều điểm tiếp xúc xuyên suốt hành trình của người tiêu dùng hay không.

Phương pháp tiếp cận

Nutrafol đã triển khai chiến lược quảng cáo trên thiết bị toàn diện ba chiến thuật toàn diện trên không gian TV kết nối Internet của Amazon, tập trung toàn lực vào thị trường Hoa Kỳ. Thương hiệu bắt đầu bằng cách triển khai quảng cáo Feature Rotator trên Fire TV vào tháng 1, sử dụng hình ảnh tùy chỉnh được thiết kế riêng để giới thiệu các sản phẩm viên uống bổ sung cho tóc của họ và thúc đẩy mức độ cân nhắc ở người xem Fire TV. Là một định dạng quảng cáo gốc được tích hợp liền mạch vào trải nghiệm màn hình chính Fire TV, Feature Rotator trên Fire TV cung cấp khả năng hiển thị cao cấp mà không làm gián đoạn trải nghiệm xem—tạo ra một khoảnh khắc thương hiệu có tác động cao khi khách hàng đang chủ động lựa chọn nội dung muốn xem. Tiếp nối những nỗ lực quảng cáo hiện tại của họ trên Alexa, Nutrafol đã mở rộng chiến dịch Màn hình chính Alexa xuyên suốt năm tài chính 2025, duy trì khả năng hiển thị nhất quán trên các thiết bị Echo Show với nội dung quảng cáo phù hợp làm nổi bật lợi ích của sản phẩm. Vào tháng 4, thương hiệu đã mở rộng hơn nữa bằng cách bổ sung quảng cáo trên màn hình chờ Fire TV vào hỗn hợp truyền thông của họ, tạo ra một điểm tiếp xúc cao cấp khác để tiếp cận khách hàng trong các điểm nghỉ tự nhiên của trải nghiệm xem. Phương pháp tiếp cận phối hợp này đã tận dụng nội dung quảng cáo tùy chỉnh trên cả ba vị trí hiển thị, đảm bảo truyền tải thông điệp thương hiệu nhất quán và đồng thời tối ưu hóa từng định dạng theo ngữ cảnh hiển thị cụ thể. Tất cả các chiến dịch đều thúc đẩy khách hàng mua sắm trên gian hàng Amazon, tạo ra một đường dẫn liền mạch từ hiển thị quảng cáo đến mua hàng.

Kết quả

Chiến dịch quảng cáo trên thiết bị phối hợp mang lại hiệu suất vượt trội, trong đó Feature Rotator trên Fire TV là một định dạng có hiệu quả nổi bật trong việc thu hút khách hàng mới. Feature Rotator trên Fire TV mang lại tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu vượt trội là 58%—cao hơn 163% so với tỷ lệ NTB được ghi nhận cho quảng cáo thường thấy Nutrafol—đồng thời mang lại lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là $1,63.¹ Vị trí cao cấp trên Fire TV này vượt trội hơn đáng kể các chiến thuật khác trong việc thu hút khách hàng mới, qua đó chứng minh hiệu quả của việc tận dụng vị trí có khả năng hiển thị cao trên màn hình chính Fire TV đối với các mục tiêu thu hút khách hàng. Quảng cáo trên màn hình chính của Alexa đã mang lại ROAS $2,97 với tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu đạt 25%, tương đương mức cải thiện 337% so với ROAS thường thấy của thương hiệu.² Quảng cáo trên màn hình chờ Fire TV đạt ROAS $2,43 với tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu đạt 22%, cũng vượt trội đáng kể so với ROAS cơ bản cũng như điểm chuẩn cho lĩnh vực hàng tiêu dùng đóng gói (CPG). ³ Cả ba chiến thuật đều vượt quá điểm chuẩn hiệu suất về CPG, chứng minh hiệu quả của quảng cáo trên thiết bị trong việc thúc đẩy cả hiệu quả và tỷ lệ thu hút khách hàng trong danh mục sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Kết quả phân tích lộ tình mua hàng cho thấy một hiệu ứng cộng hưởng mạnh mẽ: Khi người dùng tiếp xúc với cả ba chiến thuật trong hành trình mua hàng, tỷ lệ mua hàng tăng đáng kể đối với hiệu suất được ghi nhận cho quảng cáo của thương hiệu, qua đó chứng minh rằng các vị trí quảng cáo trên thiết bị phối hợp cùng nhau trên Fire TV và Alexa tạo ra giá trị kép.

Nguồn

^1-3Amazon Marketing Cloud, Hoa Kỳ, 2025. Thời gian triển khai chiến dịch trong năm 2025 - Luôn chạy thường trực.