Nokia tăng chuyển đổi và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) bằng chiến lược phễu đầy đủ trên Amazon.in

Nokia là một công ty viễn thông toàn cầu cải cách các mạng di động, cố định và đám mây. Năm 2017, Nokia tái ra mắt ở Ấn Độ với mẫu 3310 mang tính biểu tượng. Kể từ đó, Nokia đã phát triển danh mục đầu tư điện thoại thông minh để bao gồm nhiều dịch vụ ở nhiều điểm giá khác nhau.

Điện thoại thông minh tầm trung đối mặt mức độ cạnh tranh cao do sự ra mắt thường xuyên của các sản phẩm cùng phân khúc từ nhiều thương hiệu. Vào tháng 09 năm 2020, Nokia muốn nâng cao nhận thức thương hiệu cho dòng sản phẩm 5.3 trên Amazon trước Diwali, một lễ hội quan trọng ở Ấn Độ. Thương hiệu đã tìm cách tiếp cận những người tiêu dùng đang chủ yếu tìm kiếm một sản phẩm điện thoại thông minh thay thế.

Đối với chiến dịch này, Nokia quyết định tập trung vào việc truyền đạt các chức năng khả dụng của dòng sản phẩm 5.3 để tạo sự khác biệt với các thương hiệu khác.

Trong giai đoạn đầu của chiến dịch, Nokia đã thúc đẩy nhận thức. Họ tận dụng quảng cáo hiển thị có tính năng kêu gọi hành động “Thông báo cho tôi” trên Amazon.in. Nút “Thông báo cho tôi” trên Amazon.in là để khách hàng thể hiện rõ sự quan tâm của họ trong việc nhận thông tin và cập nhật kịp thời về một sự kiện, chương trình khuyến mãi, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Trong giai đoạn tiếp theo, giải pháp lập trình của Amazon, Amazon DSP, cho phép Nokia tiếp cận khách hàng trong thị trường tại các điểm khác nhau dọc theo nghiên cứu sản phẩm và hành trình mua sắm. Nokia đã sử dụng thông tin chi tiết liên quan đến ý định mua hàng và hình mẫu mua sắm để xác định những nhóm người tiêu dùng sau:

  • Người mua hàng điện thoại thông minh tầm trung trong thị trường
  • Trình duyệt điện thoại thông minh Nokia
  • Những người tiêu dùng thể hiện sự quan tâm trong giai đoạn đầu tiên của chiến dịch (“Thông báo cho tôi”)

Để tiếp cận người tiêu dùng đang tìm kiếm điện thoại thông minh, Nokia đã sử dụng các chiến dịch quảng cáo được tài trợ để duy trì khả năng hiển thị trên Amazon.in, tận dụng các từ khóa có thương hiệu và từ khóa danh mục.

Đạt được mức tăng chuyển đổi và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)

Với chiến dịch này, điện thoại Nokia đã cải thiện 19% chuyển đổi và 77% lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) so với các chiến dịch năm 2019.

Nhu cầu lớn về điện thoại thông minh bị dồn nén vào quý 3 năm 2020, điều này với chúng tôi có nghĩa là hành trình quyết định của người tiêu dùng sẽ bị xáo trộn và diễn ra nhanh hơn. Với việc ngày càng nhiều người tiêu dùng hiện nay bắt đầu tìm kiếm sản phẩm trực tuyến, chúng tôi đã xây dựng chiến lược phễu đầy đủ trên Amazon để giúp tiếp cận đối tượng trong thị trường – ngay từ nhận thức, cân nhắc đến mua hàng và ủng hộ. Các chiến dịch đã mang lại lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) gấp 30 lần, khiến chúng tôi rất hài lòng.

– Kriti Arneja, Giám đốc tiếp thị kỹ thuật số, HMD Mobile India Private Limited

Dù Amazon Seller Services Private Limited (“Amazon”) đã nỗ lực đáng kể trong việc biên soạn thông tin được cung cấp, Amazon lại không đảm bảo tính chính xác, tính toàn vẹn hay tính hữu ích của thông tin đó hoặc không đảm bảo rằng thông tin đó không có sai sót. Amazon không đảm bảo kết quả tương tự cho các thương hiệu tiềm năng vì kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau không thuộc phạm vi kiểm soát của Amazon. Amazon từ chối mọi trách nhiệm pháp lý cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng các thông tin đó. Bạn đồng ý tự chịu rủi ro khi sử dụng thông tin và từ bỏ mọi khiếu nại, quyền thực hiện hành động và/hoặc biện pháp khắc phục (theo luật pháp hoặc cách khác) nhằm vào Amazon phát sinh từ việc sử dụng hoặc liên quan đến việc sử dụng thông tin đó. Mọi hành động sao chép, phân phối lại hoặc xuất bản lại thông tin hay bất kỳ phần nào trong đó mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Amazon đều bị nghiêm cấm.