Nghiên cứu điển hình
Nissen tăng doanh số từ quảng cáo lên 120% trong dịp Black Friday và Cyber Monday bằng cách sử dụng chiến lược theo mùa
Được thành lập vào năm 1970, Nissen là một công ty bán sỉ thời trang nổi tiếng tại Nhật Bản. Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm bao gồm thời trang, đồ lót, đồ gia dụng và sản phẩm làm đẹp, và hướng tới mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng thuộc mọi quy mô và sở thích.
Xem video để tìm hiểu cách Nissen lên kế hoạch tạo đà phát triển theo mùa với Amazon Ads.
Nissen bắt đầu quảng cáo trên Amazon vào năm 2016. Trước đây, công ty đã bán sản phẩm trên nhiều kênh trên Amazon và các nền tảng bên thứ ba khác. Để mở rộng phạm vi tiếp cận vượt ra ngoài các kênh hiện có, họ đã chạy các quảng cáo được tài trợ như một đòn bẩy tiếp thị ở cuối phễu với mục đích rõ ràng.
Thông qua quá trình học hỏi và rút kinh nghiệm, Nissen đã hoàn thiện chiến lược tiếp thị của họ và nhận thấy rằng việc xác định và nắm bắt nhu cầu theo mùa trong các sự kiện mua sắm của Amazon đã giúp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Để tối ưu hóa hiệu suất, Nissen cũng sử dụng thông tin chi tiết từ công nghệ máy học trong sáu năm từ việc chạy các chiến dịch Sponsored Products thường trực với tính năng nhắm mục tiêu theo sản phẩm và từ khóa tự động.
– Naomitsu Fukuda, Giám đốc khối kinh doanh mới, NissenTrong dịp Prime Day năm 2022, các mặt hàng trong bộ sưu tập mùa hè mà chúng tôi quảng cáo được ưa chuộng hơn mong đợi, nhưng do thiếu hàng, chúng tôi đã bỏ lỡ cơ hội từ các chương trình khuyến mãi đang thu được kết quả tích cực. Từ bài học này, chúng tôi đã có sự chuẩn bị tốt cho Black Friday và Cyber Monday, nhờ đó có được năm kinh doanh thành công nhất từ trước đến nay.
Một tháng trước sự kiện, Nissen bắt đầu chuẩn bị cho Black Friday và Cyber Monday bằng cách ra mắt các sản phẩm cho mùa và xác định các mặt hàng đang thịnh hành. Điều này đã giúp họ đảm bảo ngân sách và lập kế hoạch hàng lưu kho phù hợp. Sau đó, công ty đã sử dụng Sponsored Products để thu hút sự quan tâm đến các sản phẩm chủ đạo của họ trước Black Friday và Cyber Monday, quảng bá các sản phẩm này một cách nổi bật với các chiến dịch quảng cáo video Sponsored Brands trong suốt sự kiện - tự tạo video nội bộ bằng Trình tạo video - và giúp chuyển đổi các cơ hội bị bỏ lỡ bằng cách tiếp thị lại với quảng cáo hiển thị trong giai đoạn kết thúc sự kiện. Naomitsu Fukuda, Giám đốc bộ phận kinh doanh mới cho biết: “Giá thầu có thể đột ngột tăng lên vào ngày diễn ra sự kiện, vì vậy đối với chúng tôi, việc kiểm tra và điều chỉnh giá thầu hàng ngày đã giúp đảm bảo quảng cáo không bị tạm dừng đột ngột.”
Trong tháng 11 năm 2022, công ty đã tăng doanh số được ghi nhận cho quảng cáo trong Black Friday và Cyber Monday lên 120% so với năm trước.1 Nissen đã giảm quảng cáo vào khoảng cuối năm đó khi hầu hết các doanh nghiệp ở Nhật Bản bước vào kỳ nghỉ lễ nenmatsu (cuối năm), gây ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng hàng của họ. Công ty đã quản lý quảng cáo hiệu quả theo cách này bằng việc tăng và giảm mức độ nhận thức thương hiệu thông qua quảng cáo tiếp thị lại.
Khi nói về bước đi tiếp theo của thương hiệu, Takeshi Fujitani, giám đốc bộ phận kinh doanh và truyền thông tại Nissen, cho biết: “Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi ngay bây giờ là đẩy mạnh hoạt động tiếp thị ở phần trên của phễu với Sponsored Brands và quảng cáo hiển thị. Chúng tôi tin rằng đó là cách để mở rộng hơn nữa quy mô kinh doanh và phạm vi tiếp cận của chúng tôi.”
Nguồn
1 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Nhật Bản, 2021 – 2022