NF Imports xây dựng nhận thức với Sponsored Brands và các phương pháp quảng cáo hay nhất

NF Imports là nhà phân phối độc quyền của các thương hiệu Hoa Kỳ Vornado và Marpac tại Nhật Bản. Vornado có trụ sở tại Andover, Kansas, và chuyên thiết kế và sản xuất quạt gia dụng và các thiết bị nhỏ khác liên quan đến việc lưu thông không khí. Yogasleep by Marpac có trụ sở tại Bắc Carolina và chuyên sản xuất các sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ.

Năm 2011, trận động đất và sóng thần Tohoku đã ảnh hưởng nặng nề đến cuộc sống của người dân và doanh nghiệp Nhật Bản bao gồm cả công ty NF Imports. Trước đây họ chỉ giao dịch trên một trang web bán lẻ trực tuyến tự quản lý, nhưng năm 2014 NF Imports đã tham gia thị trường Amazon Nhật Bản với tư cách là người bán. “Sau [trận động đất], tôi nhận thức được sự khó khăn trong việc quản lý hàng tồn kho giữa các nhà bán buôn và các nhà bán lẻ thị trường đại chúng. Yamamoto Daisuke, giám đốc kinh doanh tại NF Imports cho biết: “tôi cảm thấy cần phải tăng cường doanh số bán hàng trực tuyến của chúng tôi và quyết định bán hàng trên Amazon”.

Với kinh nghiệm chạy quảng cáo kỹ thuật số trước đây, NF Imports đã triển khai quảng cáo Sponsored Products đầu tiên vào tháng 1 năm 2015. Mặc dù Sponsored Products giúp tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm của họ, nhưng họ cảm thấy rằng việc tăng cường mức nhận diện thương hiệu với các khách hàng tiềm năng chính là yếu tố then chốt cho sự phát triển lâu dài của công ty. Kết quả là NF Imports đã mở rộng danh mục đầu tư Amazon Ads của họ sang Sponsored Brands và Sponsored Display.

Trong số các giải pháp quảng cáo NF Imports sử dụng, Sponsored Brands có một giá trị đặc biệt. Thương hiệu này hoạt động trong danh mục thiết bị gia dụng, một danh mục có nhiều người bán. Việc sử dụng thêm Sponsored Brands vào năm 2018 đã giúp mở ra nhiều cơ hội hơn để thu hút lại khách hàng.

Meiko Hattori, giám đốc bộ phận tiếp thị thương mại điện tử nhớ lại: “chúng tôi rất vui mừng vì [thương hiệu của chúng tôi đã được đăng ký với Amazon Brand Registry], giờ đây chúng tôi có thể chạy quảng cáo cho mục đích xây dựng thương hiệu”.

Gần đây nhất, công ty đã bổ sung thêm định dạng quảng cáo video của Sponsored Brands vào danh mục đầu tư Amazon Ads của họ vào tháng 10 năm 2022. NF Imports đã bắt đầu chạy quảng cáo video cho máy tạo tiếng ồn trắng Yogasleep của họ. Họ tạo quảng cáo video bằng cách sử dụng Trình tạo video mới của Amazon Ads, nhờ quyền truy cập sớm vào tính năng này.¹

Đối với định dạng quảng cáo video Sponsored Brands, NF Imports nhận thấy các video tự động phát của họ giúp tăng số lượt hiển thị cho toàn bộ thương hiệu.

Ngày nay, NF Imports chạy các giải pháp Amazon Ads trong cả năm, thường xuyên tinh chỉnh chiến thuật nhắm mục tiêu theo từ khóa. Bằng cách chạy quảng cáo liên tục, thương hiệu này đôi khi nhận thấy các xu hướng bất ngờ từ ngắn hạn đến dài hạn. Ví dụ: họ dự kiến một sản phẩm như quạt tuần hoàn không khí sẽ có nhu cầu quanh năm. Thay vào đó, họ phát hiện thấy khách hàng Nhật Bản có nhu cầu theo mùa đối với sản phẩm này phụ thuộc vào các yếu tố như thời tiết.

Hattori sử dụng các cơ hội học tập của Amazon Ads để hỗ trợ các sáng kiến quảng cáo liên tục của họ. Hattori cho biết: “Tôi đã tham dự các buổi hội thảo trực tuyến được Amazon Ads tổ chức trong nhiều năm”. “Nếu bỏ lỡ, tôi sẽ cố gắng xem lại các buổi hội thảo theo nhu cầu. Tôi cũng nghe lại những buổi hội thảo mà tôi đã tham dự, bởi vì khi thu được thêm kinh nghiệm với Amazon Ads, tôi nhận thấy luôn có những kiến thức và khám phá mới. Một số mẹo chỉ có thể có hiệu quả khi bạn đã quen với khía cạnh hoạt động của mọi thứ”.

NF Imports đã đạt được thành công với Amazon Ads trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu. Họ quan sát thấy rằng 80% doanh số bán hàng đến từ khách hàng mới trong khoảng thời gian từ tháng 3 năm 2018 đến tháng 12 năm 2022, và đạt được mức tăng trưởng ổn định 30% về doanh số trong thời gian từ tháng 12 năm 2019 đến tháng 11 năm 2022.³