Nghiên cứu điển hình
Next Different giúp Valigeria Roncato tăng doanh số 14% nhờ chiến lược quảng cáo toàn phễu
Next Different đã giúp thương hiệu hành lý Valigeria Roncato vượt ra khỏi các chiến thuật chỉ tập trung vào giá bằng cách kết hợp quảng cáo Prime Video có tính tương tác với những thông tin chuyên sâu từ AMC – kết nối mọi điểm tiếp xúc thành một chiến lược toàn phễu hiệu quả, biến những khách hàng mua lần đầu thành những người ủng hộ trung thành cho thương hiệu.
thông tin chi tiết chính
+14,5%
Tổng mức tăng trưởng doanh số so với cùng kỳ năm trước
88%
Lượt chuyển đổi đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu
2,1 triệu
Số người dùng độc nhất tiếp cận được, tăng 73% so với quý trước
Mục tiêu
Mỗi hành trình đều xứng đáng có hành lý xứng tầm – và trong gần 80 năm qua, Valigeria Roncato đã hiện thực hóa điều đó bằng những sản phẩm cao cấp được chế tác tinh xảo theo tiêu chuẩn “Made in Italy”. Khi bước vào mùa cao điểm quý 4 năm 2025, thương hiệu đặt ra những mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng: mở rộng phạm vi tiếp cận đến các đối tượng khách hàng mới, củng cố sự hiện diện trên Gian hàng Amazon và xây dựng một hành trình khách hàng liền mạch, kết nối chặt chẽ để biến những khách hàng mua lần đầu thành những người ủng hộ trung thành cho thương hiệu.
Valigeria Roncato đã hợp tác với Next Different, đối tác cao cấp của Amazon Ads và là hãng cung cấp dịch vụ toàn diện, chuyên về chiến lược thương hiệu, quảng cáo, truyền thông, quan hệ công chúng (PR) và tiếp thị dựa trên thông tin chi tiết. Họ đặt ra các điểm chuẩn rõ ràng: tăng doanh số 10% so với cùng kỳ năm trước, thu hút 80% khách hàng mới đối với thương hiệu và cải thiện hiệu quả có thể đo lường được trên toàn bộ phễu. Tầm nhìn rất rõ ràng: chuyển từ câu chuyện thương hiệu tập trung vào giá sang câu chuyện thương hiệu đề cao giá trị, sử dụng thông tin chi tiết từ Amazon Marketing Cloud (AMC) để hiểu cách các hoạt động ở đầu phễu tác động đến quyết định mua hàng cuối cùng, đồng thời kết nối mọi điểm tiếp xúc thành một trải nghiệm thống nhất và liền mạch.
Phương pháp tiếp cận
Next Different đã sử dụng chiến lược toàn phễu, giúp Valigeria Roncato vượt các điểm chuẩn tăng trưởng đề ra. Họ đã xây dựng một chiến dịch tích hợp, lấy AMC làm nền tảng trung tâm để đo lường và khai thác thông tin chi tiết, trong đó mỗi giai đoạn của phễu đều cung cấp dữ liệu và định hướng cho giai đoạn tiếp theo.
Ở giai đoạn nhận thức, Next Different đã triển khai quảng cáo Prime Video có tính tương tác, cho phép người xem thêm sản phẩm trực tiếp vào giỏ hàng bằng điều khiển từ xa – rút ngắn các bước truyền thống trong phễu và đưa người dùng ngay lập tức vào giai đoạn cân nhắc. Điều này giúp Valigeria Roncato tiếp cận những đối tượng khách hàng mới bằng một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, đồng thời thúc đẩy họ tiến đến quyết định mua hàng chỉ với một tương tác duy nhất.
Ở giai đoạn giữa phễu, Amazon DSP với tính năng tối ưu hóa Performance+ đã triển khai hoạt động tiếp thị lại đến những người dùng từng tương tác với nội dung trên Prime Video, thu hẹp khoảng cách giữa giai đoạn nhận thức và ý định mua hàng bằng những thông điệp phù hợp. Ở giai đoạn chuyển đổi, quảng cáo video Sponsored Brands và Sponsored Products phối hợp chặt chẽ để nắm bắt nhu cầu được tạo ra từ các hoạt động đầu phễu, trong khi chiến lược từ khóa thương hiệu giúp Valigeria Roncato nổi bật giữa các lựa chọn có mức giá thấp hơn.
Phân tích mức độ chồng lấp trên AMC cho thấy phần lớn các lượt chuyển đổi từ những người dùng đã tiếp xúc với quảng cáo Prime Video đều đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu. Điều này khẳng định rằng quảng cáo video đã tiếp cận và thu hút thành công những đối tượng khách hàng hoàn toàn mới, đồng thời dẫn dắt họ hiệu quả xuyên suốt hành trình trong phễu cho đến khi đưa ra quyết định mua hàng. Họ đã xác định Mã số định danh chuẩn Amazon (ASIN) có hiệu suất cao làm “sản phẩm chủ lực” để dẫn dắt chiến lược thu hút khách hàng mới. Bằng cách kết hợp khả năng tự động hóa của Performance+ với thông tin chi tiết tùy chỉnh từ Lộ trình chuyển đổi trong AMC, Next Different đã tạo ra một hệ thống khép kín. Nhờ đó, các tín hiệu thu được từ các hoạt động đầu phễu được chuyển hóa thành doanh số chất lượng, giúp chuyển trọng tâm từ giá cả sang giá trị thương hiệu, đồng thời tối đa hóa hiệu quả trên toàn bộ hành trình quý 4.
Andrea Roncato, Chủ sở hữu thương hiệu, Valigeria RoncatoAMC đã chuyển trọng tâm của chúng tôi từ giá cả sang giá trị, từ đó mở ra động lực tăng trưởng bền vững trên toàn phễu.
Kết quả
Phương pháp tiếp cận toàn phễu đã vượt mọi mục tiêu mà Valigeria Roncato và Next Different đề ra. Tổng doanh số tăng 14,5% so với cùng kỳ năm trước – vượt mục tiêu 10% – trong khi doanh số bán hàng đơn vị tăng 19% so với cùng kỳ năm trước.1 Chiến dịch tiếp cận được 2,1 triệu người dùng độc nhất, tăng 73% so với quý trước và đưa 47.900 người dùng vào giai đoạn xem xét (tăng 123% so với quý trước).2
Tỷ lệ chuyển đổi đạt 1.819, tăng 135% so với quý trước, với tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu ở mức 88%, vượt quá mục tiêu 80%.3
Hiệu quả được cải thiện trên mọi phương diện: chi phí trên mỗi lần mua giảm 21,4%, vượt mục tiêu giảm 15%, trong khi lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tăng 13,4% so với cùng kỳ năm trước.4 Giai đoạn duy trì lòng trung thành tăng 137% so với quý trước, với tỷ lệ mua hàng lặp lại đạt 10,3%, cho thấy định vị thương hiệu dựa trên giá trị đã tạo được sức cộng hưởng vượt ra ngoài giao dịch mua đầu tiên.5 Tỷ lệ chuyển đổi từ giai đoạn nhận thức sang cân nhắc tăng 29% so với quý trước, đồng thời thời gian chuyển đổi được rút ngắn 11% – chứng minh rằng phương pháp tiếp cận được kết nối chặt chẽ và dựa trên thông tin chi tiết giúp các thương hiệu mở rộng tăng trưởng một cách hiệu quả ngay cả trong danh mục có mức độ cạnh tranh cao.6
Thành công này chứng minh rằng khi các nhà quảng cáo muốn tiếp cận đối tượng khách hàng mới, nâng cao hiệu quả hoặc xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài, chiến lược toàn phễu được hỗ trợ bởi thông tin chi tiết AMC có thể giúp kết nối mọi điểm tiếp xúc để vượt quá mục tiêu tăng trưởng.
Nguồn
1-6 Valigeria Roncato, CNTT, 2025–2026.