Nghiên cứu điển hình

Flywheel Digital giúp một thương hiệu điện tử tiêu dùng đạt được KPI cao hơn mục tiêu và tiếp cận khách hàng mới đối với thương hiệu với Sponsored Display

máy tính xách tay và tai nghe trên bàn

Khi một thương hiệu điện tử tiêu dùng đã hoạt động trong hơn 50 năm cần các chiến lược mới để tiếp cận khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) trên gian hàng Amazon, Flywheel Digital đã chứng tỏ họ là một đối tác có nhiều kiến thức.

Với chuyên môn sâu về quảng cáo được tài trợ, quảng cáo hiển thị, phân bổ tiếp thị, mô hình hóa gia tăng và dự báo, Flywheel Digital là một đại lý chuyên tập trung vào việc sử dụng các sản phẩm và giải pháp của Amazon Ads để tạo ra các chiến lược có thể giúp phát triển thương hiệu và cải thiện doanh số bán hàng. Bắt đầu từ năm 2021, Flywheel Digital đã hợp tác với một thương hiệu điện tử tiêu dùng, với mục tiêu giúp họ thúc đẩy doanh thu gia tăng với chi phí hiệu quả nhất có thể. Ngoài ra, thương hiệu cần Flywheel Digital để phát triển một chiến lược hoạt động hài hòa với doanh số bán hàng theo mô hình bán trực tiếp cho người tiêu dùng (DTC) hiện tại của họ và các kênh bán lẻ khác. Thương hiệu muốn tập trung vào doanh số bán hàng từ khách hàng NTB, với mục tiêu lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là $3 trong danh mục tai nghe và loa.

Cơ hội nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh

Giai đoạn từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2021, một mùa mua sắm với vô số các sự kiện bán hàng như Black Friday và Cyber Monday, đã mang đến cho Flywheel Digital một không gian để thử nghiệm và học hỏi với các chiến lược mới cho thương hiệu điện tử tiêu dùng.

Trong dịp lễ rất bận rộn này, Flywheel Digital chọn tập trung vào Sponsored Display và chiến thuật nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, cho phép đặt vị trí quảng cáo trên các trang chi tiết sản phẩm cụ thể và trên “lối đi” của danh mục. Sau khi tự chọn lọc danh sách các trang chi tiết sản phẩm tương tự phổ biến nhất từ các thương hiệu khác trong danh mục của khách hàng, Flywheel Digital đã thiết lập chiến lược chiến dịch nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh.

“Chúng tôi đã điều chỉnh một cách chiến lược các ASIN của thương hiệu theo các ASIN nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, đảm bảo rằng các sản phẩm của chúng tôi hấp dẫn về mức giá hoặc số lượng xếp hạng/đánh giá. Chúng tôi cố ý chọn các sản phẩm từ khách hàng có điểm giá tương tự như các trang chi tiết sản phẩm mà chúng tôi đã đặt giá thầu trên đó để cung cấp một lựa chọn thay thế tuyệt vời cho người mua sắm”.

– Cara Henning, Giám đốc truyền thông cấp cao, Flywheel Digital

Tiếp cận khách hàng mới

Đối với ROAS mục tiêu là $3, Flywheel Digital đã giúp thương hiệu điện tử tiêu dùng đạt được ROAS trung bình là $5,80 trong các chiến dịch Sponsored Display của họ từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2021, vượt quá mục tiêu của thương hiệu đến 93%.1 Ngoài ra, 97% doanh số được phân bổ cho quảng cáo được thúc đẩy bởi Sponsored Display là từ các đối tượng NTB trong giai đoạn phân tích, giúp khách hàng điện tử tiêu dùng này tăng đáng kể phạm vi tiếp cận của họ đến các đối tượng mới.2

“Sau giai đoạn thử nghiệm [tháng 10 đến tháng 12 năm 2021], chúng tôi đã tiếp tục chiến lược sử dụng Sponsored Display để giúp phát triển thương hiệu trên gian hàng Amazon. Chúng tôi liên tục làm mới các ASIN trên các từ khóa danh mục hàng đầu để cập nhật danh sách các sản phẩm mà chúng tôi đang nhắm mục tiêu. Chúng tôi cũng đã sử dụng [nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh] để thử nghiệm và tiếp cận khách hàng với các sản phẩm tương tự khác thuộc sở hữu của thương hiệu bằng các trang chi tiết sản phẩm riêng cho thương hiệu của khách hàng. Chúng tôi tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm mới để khuyến khích những người mua sắm đã có sự gắn bó với thương hiệu dùng thử. Hoạt động này giúp gia tăng tỷ lệ dẫn đến nhấp chuột và bán hàng của các ASIN mới, dẫn đến mức độ sẵn sàng bán lẻ mạnh mẽ hơn”.

– Cara Henning, Giám đốc truyền thông cấp cao, Flywheel Digital

1-2 Nguồn: Flywheel Digital, Hoa Kỳ, 2022.