Mục tiêu

Pot Noodle, một thương hiệu mì ăn liền nổi tiếng của Anh, đã gặp phải một thách thức lớn trong việc thay đổi nhận thức của người tiêu dùng. Mặc dù được công nhận về độ tiện lợi, nhưng thương hiệu này chưa thực sự nổi bật về hương vị hay trở thành sản phẩm được tiêu thụ thường xuyên. Nghiên cứu của họ cho thấy không gian chơi game có thể mở ra cơ hội lớn, với 66% người dùng sẽ ăn nhẹ trong khi xem các buổi phát trực tiếp và 29% bị ảnh hưởng bởi thói quen tiêu dùng trên màn hình của streamer. Họ đã hợp tác với đối tác cao cấp của Amazon Ads là Mindshare, một Đại lý truyền thông WPP, để phát triển hình ảnh thương hiệu, không chỉ là một lựa chọn đồ ăn nhẹ nhanh chóng mà còn biến Pot Noodle trở thành một bữa ăn ngon miệng được lựa chọn thường xuyên, đặc biệt là trong cộng đồng gaming. Mục tiêu là tăng lượng sử dụng sản phẩm trong các dịp chơi game và tăng mức độ phù hợp tổng thể của thương hiệu.

Phương pháp tiếp cận

Cách tiếp cận của Mindshare là đưa Pot Noodle trở thành một phần trong văn hóa Twitch, phát triển từ một quảng cáo thụ động thành trải nghiệm chơi game tương tác. Họ đã phát triển chiến dịch “Slurp & Conquer Quest” đầy sáng tạo, định vị Pot Noodle ở nơi giao thoa giữa hai hành vi quan trọng của cộng đồng game thủ: nhu cầu nạp năng lượng nhanh khi chơi game (“Dừng & Nạp năng lượng”) và mong muốn ăn mừng chiến thắng chung. Chiến dịch đã tận dụng Twitch để tạo ra một trải nghiệm đáng nhớ và hấp dẫn, xoay quanh biểu tượng cảm xúc và âm thanh “Xì xụp” tùy chỉnh, được coi là khoảnh khắc nạp năng lượng thực tế, vừa là cách ăn mừng chiến thắng chung.

Thông qua các tính năng tương tác của Twitch, họ đã tạo ra trải nghiệm dành cho cộng đồng, cho phép người xem tham gia vào câu chuyện thương hiệu, tăng cảm giác sở hữu và khuyến khích sự tham gia. Chiến dịch đã tích hợp các định dạng quảng cáo Twitch với các giải pháp bán lẻ và quảng cáo được tài trợ của Amazon để tạo ra cách tiếp cận tiếp thị toàn diện. Chiến lược đa chiều này giúp đảm bảo thông điệp thương hiệu đến được với các game thủ tại các điểm tiếp xúc khác nhau trong khi vẫn duy trì tính chân thực trong cộng đồng game thủ.

Kết quả

Nhờ kết hợp các định dạng quảng cáo Twitch với các giải pháp bán lẻ của Amazon, Mindshare đã cải tiến đáng kể nhận thức thương hiệu, mức độ tương tác và doanh số bán hàng. Thành tựu quan trọng nhất là tăng 20,6% nhận thức thương hiệu trên Twitch, cho thấy chiến dịch đã nâng cao sự hiện diện của Pot Noodle trong cộng đồng game thủ một cách hiệu quả. ¹ Ý định mua hàng đã tăng 8%, cho thấy chiến dịch không chỉ nâng cao nhận thức mà còn tăng mức độ cân nhắc của đối tượng khách hàng phù hợp. ² Tác động thương mại cũng ấn tượng không kém, với doanh thu đặt hàng tăng 22% so với tháng trước. ³ Mức tăng trưởng doanh số này là minh chứng cho thấy chiến dịch đã chuyển đổi thành công nhận thức về thương hiệu và biến nhận thức thành đơn hàng thực tế.

Thành công của chiến dịch trong việc biến một hành vi hàng ngày thành thói quan mang dấu ấn thương hiệu đã cho thấy hiệu quả chiến lược của Mindshare trong việc tạo ra sự kết nối đích thực với cộng đồng game thủ. Cách tiếp cận dựa trên thông tin chi tiết và sự thấu hiểu đối tượng khách hàng đã giúp mang lại thành quả có thể đo lường được và vượt mong đợi.

Nguồn

^1-2 Khảo sát nâng cao thương hiệu Kantar, Vương quốc Anh, 2024.

³ Amazon Vendor Central Unilever, Vương quốc Anh, 2024.