Mục tiêu

McDonald’s đã giữ vai trò một tên tuổi lớn trong lĩnh vực nhà hàng phục vụ nhanh tại Ấn Độ kể từ khi gia nhập thị trường vào năm 1996. Với hơn 500 cửa hàng, McDonald’s đã thúc đẩy tăng trưởng thông qua việc đổi mới thực đơn theo hướng bản địa hóa, đầu tư vào chuỗi cung ứng chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ. Thành công của McDonald’s Ấn Độ đến từ việc điều chỉnh thương hiệu toàn cầu để phù hợp với khẩu vị người Ấn với trọng tâm là các lựa chọn thuần chay, hương vị địa phương và các hoạt động tiếp thị gắn với văn hóa bản địa đồng thời vẫn duy trì chất lượng dịch vụ và giá trị nhất quán. Những nỗ lực này đã giúp thương hiệu duy trì lòng trung thành từ người tiêu dùng và mở rộng quy mô trong một thị trường cạnh tranh.

Mặc dù người Ấn Độ yêu thích các sảm phẩm truyền thống của McDonald's, nhưng họ ngày càng bị thu hút bởi các xu hướng toàn cầu. Khi văn hóa Hàn Quốc ngày càng phổ biến tại Ấn Độ, từ BTS đến phim truyền hình Hàn Quốc và nay là ẩm thực, McDonald’s đã nhận ra cơ hội đưa hương vị Hàn Quốc vào những món ăn quen thuộc của mình. Chiến dịch “Make Your Favorites Korean” đã tái định hình những chiếc burger biểu tượng như McAloo Tikki và McSpicy với phong cách Hàn Quốc đồng thời giới thiệu các món ăn kèm mới như Korean Shake Shake Fries và Korean Yuzu Pop, qua đó tạo nên một thực đơn lấy cảm hứng từ Hàn Quốc vừa mới mẻ vừa dễ tiếp cận.

Phương pháp tiếp cận

Để hiện thực hóa ý tưởng này, McDonald’s đã hợp tác với Amazon MX Player, nền tảng phát trực tuyến video miễn phí có quảng cáo hàng đầu tại Ấn Độ. Chiến dịch hợp tác này tận dụng thư viện nội dung quốc tế phong phú của Amazon MX Player dưới thương hiệu “Vdesi”. Với hơn 200 tựa nội dung Hàn Quốc và quốc tế được lồng tiếng hoặc phụ đề bằng các ngôn ngữ Ấn Độ, Amazon MX Player mang đến bối cảnh văn hóa lý tưởng cho các sản phẩm lấy cảm hứng từ hương vị Hàn Quốc. Chiến lược chiến dịch tập trung tiếp cận những khán giả thường xuyên xem nội dung Hàn Quốc, khai thác sức hút ngày càng tăng của phim truyền hình Hàn Quốc và K-pop tại Ấn Độ, đồng thời tạo nên cầu nối liền mạch giữa nội dung Hàn Quốc mà khán giả đang theo dõi và thực đơn lấy cảm hứng từ Hàn Quốc mà họ có thể trải nghiệm.

McDonald’s đã sử dụng kết hợp đa dạng các định dạng và vị trí quảng cáo trên Amazon MX Player nhằm tối đa hóa nhận thức thương hiệu và mức độ tương tác. Chiến dịch bao gồm một carousel lồng ghép thương hiệu trên trang chủ Amazon MX Player để thúc đẩy khả năng nhớ đến thương hiệu đầu tiên, một biểu ngữ chủ đạo trên trang chủ nội dung Vdesi nhằm tiếp cận những người dùng đang chủ động khám phá nội dung quốc tế và một bảng cập nhật trực tiếp các trận đấu cricket IPL hiển thị trên biểu ngữ chủ đạo để thu hút sự chú ý của người dùng vào những khoảnh khắc cao điểm khi theo dõi cricket. Chiến dịch cũng triển khai quảng cáo video phát trước và ở giữa video cũng như quảng cáo hiển thị xen kẽ toàn màn hình được đặt liền mạch giữa các phiên phát trực tuyến nhằm củng cố mức độ cân nhắc của khách hàng.

Quảng cáo video phát trước và ở giữa video được tích hợp trong các tựa nội dung Vdesi

Kết quả

Trong suốt chiến dịch kéo dài 7 tuần, McDonald’s đã đạt hơn 200 triệu lượt hiển thị quảng cáo và tiếp cận hơn 48 triệu người dùng.¹ Chiến dịch đã triển khai chiến lược nhiều định dạng quảng cáo khác nhau trên Amazon MX Player nhằm tối đa hóa cả nhận thức thương hiệu lẫn hiệu quả triển khai. Các quảng cáo tích hợp cho thấy hiệu quả vượt trội khi tạo ra 27 triệu lượt hiển thị với tỷ lệ nhấp chuột (CTR) đạt 1,66% cao hơn 1,7 lần so với điểm chuẩn của ngành, qua đó cho thấy thông điệp tạo được sự cộng hưởng mạnh mẽ với nhóm đối tượng khách hàng có liên quan.² Các vị trí quảng cáo xen kẽ đóng góp 4,8 triệu lượt hiển thị với CTR đạt 1,3%, tương đương mức tăng hiệu suất đáng kể 30% so với điểm chuẩn ngành.³ Trong khi đó, các vị trí biểu ngữ trên trang chủ mang lại 10,4 triệu lượt hiển thị với CTR ở mức 0,32%, vượt kỳ vọng theo điểm chuẩn ngành 7%.⁴ Trọng tâm của chiến dịch là định dạng carousel lồng ghép thương hiệu, đạt quy mô ấn tượng với hơn 163 triệu lượt hiển thị và tiếp cận 38 triệu người dùng.⁵ Vị trí hiển thị sáng tạo này được phát triển riêng nhằm thúc đẩy nhận thức thương hiệu trên diện rộng cho đợt ra mắt toàn quốc này và đã giúp đảm bảo một vị trí hiển thị cố định nổi bật trên trang chủ trong 4 tuần, giúp thương hiệu xuất hiện ngay trong 1-2 lần cuộn đầu tiên và tối đa hóa khả năng khám phá khi người dùng khám phá nội dung.

Nguồn

^1–5 Dữ liệu nội bộ Amazon, Ấn Độ, 2025.