Market Rocket giúp MCoBeauty vượt mục tiêu thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu thêm 213% trong đợt ra mắt trên Amazon tại Vương quốc Anh. Ra mắt Amazon

Mục tiêu

MCoBeauty, thương hiệu mỹ phẩm phổ thông hàng đầu của Úc, ra mắt trên gian hàng Amazon tại Vương quốc Anh vào tháng 9 năm 2025 với một tầm nhìn đầy tham vọng: xây dựng một cơ sở khách hàng có giá trị từ điểm xuất phát bằng 0. Thương hiệu này chưa có thứ hạng hiển thị tự nhiên, chưa có uy tín từ đánh giá của khách hàng, chưa có lượng tìm kiếm theo thương hiệu và cũng chưa có cơ sở khách hàng hiện hữu tại Vương quốc Anh. MCoBeauty bước vào một trong những ngành hàng bão hòa nhất trên Amazon, nơi các thương hiệu đã có chỗ đứng nắm giữ những vị trí hiển thị hàng đầu nhờ nhiều năm tích lũy đánh giá và xây dựng lòng tin với người mua.

Quy mô của cơ hội này đòi hỏi một đối tác có khả năng vượt ra ngoài phạm vi quản lý chiến dịch tiêu chuẩn. MCoBeauty cần chuyển đổi các tín hiệu từ người mua đã được Amazon xác thực thành hoạt động tiếp cận khách hàng tiềm năng ở quy mô lớn, hiểu rõ cách thức lưu lượng truy cập di chuyển từ internet mở đến gian hàng Amazon và xây dựng hạ tầng toàn phễu có khả năng thúc đẩy phạm vi tiếp cận ở giai đoạn nhận thức thương hiệu. Thương hiệu này đã hợp tác với Market Rocket, một đối tác Amazon Ads kiêm đại lý chuyên ra mắt và phát triển các thương hiệu doanh nghiệp trên Amazon để xây dựng một chiến lược ra mắt dựa trên mở rộng đối tượng khách hàng và kích hoạt đa kênh.

Mục tiêu rất rõ ràng: thu hút 15.000 khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) trong năm đầu tiên, đạt Top 50 Xếp hạng Sản phẩm Bán chạy nhất ở ba danh mục con trong vòng 12 tháng, tạo ra lượng tìm kiếm theo thương hiệu có thể đo lường được từ mức cơ sở bằng 0 và đạt doanh số bán hàng hằng tháng 60.000 bảng Anh vào tháng thứ 12.

Phương pháp tiếp cận

Chiến lược của Market Rocket tập trung vào mô hình đối tượng khách hàng ba lớp, được thiết kế để nhanh chóng mở rộng cơ sở khách hàng của MCoBeauty tại Vương quốc Anh trên quy mô lớn.

Lớp thứ nhất triển khai Sponsored Products, Sponsored Brands, video Sponsored Brands và quảng cáo hiển thị theo một cấu trúc được xây dựng xoay quanh các từ khóa đầu ngành và các trang chi tiết sản phẩm liên quan. Kết quả phân tích từ Amazon Marketing Cloud (AMC) xác nhận rằng Sponsored Products tạo ra hiệu ứng lan tỏa trên toàn bộ danh mục sản phẩm ở mức 1,99 lần. Cụ thể, cứ mỗi 1 bảng Anh doanh thu từ quảng cáo được ghi nhận thì sẽ tạo ra 1,99 bảng Anh tổng doanh thu của cả danh mục sản phẩm. Từ thông tin này, nhóm đã ưu tiên phân bổ ngân sách cho Sponsored Products nhằm thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu, đồng thời triển khai Sponsored Brands video để gia tăng nhận thức thương hiệu trên các trang chi tiết sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Lớp thứ hai tận dụng AMC để xây dựng sáu nhóm đối tượng khách hàng dựa trên quy tắc được thiết lập từ tín hiệu người mua của bên thứ nhất của Amazon. Nền tảng của lớp này là nhóm đối tượng khách hàng tương tự cân bằng gồm 5 triệu người dùng được xây dựng dựa trên mô hình những khách hàng đầu tiên mua sản phẩm của MCoBeauty tại Vương quốc Anh, kết hợp với nhóm đối tượng YTD Ad-Exposed Non-Purchaser gồm 1,15 triệu người dùng. Các lớp bổ sung được triển khai nhằm tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng mới, thực hiện tiếp thị lại theo từng giai đoạn và thúc đẩy bán chéo giữa các sản phẩm chủ lực. Các nhóm đối tượng khách hàng này được áp dụng trên nhiều chiến dịch và kết hợp tại những vị trí hiển thị có giá trị cao nhất nhằm gia tăng hiệu quả của điều chỉnh giá thầu, qua đó mở rộng phạm vi tiếp cận vượt xa những gì các chiến lược từ khóa thông thường có thể đạt được.

Lớp thứ ba mở rộng phạm vi tiếp cận trên internet mở thông qua Amazon Attribution (beta), được triển khai lần đầu tiên cho tài khoản này. Market Rocket đã xây dựng 10 thẻ ghi nhận riêng biệt cho năm sản phẩm chủ lực và hai định dạng nội dung quảng cáo trên Meta Paid Social, dẫn người mua đến một trang con được thiết kế riêng trong Gian hàng thương hiệu nhằm tối đa hóa giá trị đơn hàng trung bình và tạo hiệu ứng lan tỏa sang các SKU liên quan.

Làm nền tảng cho toàn bộ chiến lược, hạ tầng AI độc quyền của Market Rocket đã xử lý 222 sản phẩm thông qua quy trình tối ưu hóa trang thông tin sản phẩm tự động, viết lại tiêu đề, gạch đầu dòng mô tả, phần mô tả sản phẩm và từ khóa phụ trợ dựa trên các tín hiệu truy xuất của Amazon. Nhờ đó, toàn bộ khối lượng công việc vốn cần ba tuần để hoàn thành thủ công đã được xử lý chỉ trong một quy trình duy nhất. Một hệ thống tự động thu thập cụm từ tìm kiếm đã phân loại các cụm từ mang lại chuyển đổi theo ý định tìm kiếm và tự động khởi chạy 12 chiến dịch thông qua Amazon Ads API chỉ riêng trong tháng 4 năm 2026.

Kết quả

Kết quả đạt được vượt xa toàn bộ mục tiêu đề ra chỉ trong vòng chín tháng. Tỷ lệ thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) đạt 31.914, tương đương 213% mục tiêu 15.000 khách hàng trong năm đầu tiên và hoàn thành sớm hơn kế hoạch ba tháng. Thành quả này đóng góp gần 500.000 bảng Anh doanh thu trong chín tháng đầu tiên. ¹ Trong tổng số đơn hàng, 86,2% đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu, qua đó khẳng định chiến lược đối tượng khách hàng đã mở rộng thành công cơ sở khách hàng của MCoBeauty tại Vương quốc Anh thay vì chỉ khai thác lại nhu cầu từ những khách hàng hiện có.²

Các cột mốc về thứ hạng ngành hàng cũng đạt được sớm hơn kế hoạch. MCoBeauty lọt vào Top 50 Xếp hạng Sản phẩm Bán chạy nhất ở bảy danh mục con, cao hơn gấp đôi mục tiêu đạt Top 50 ở ba danh mục con trong vòng 12 tháng. Hiện ba sản phẩm chủ lực đã nằm trong top 10, gồm #7 Women's Body Sprays, #9 Blushes và #10 Face Powders. Ngoài ra, thương hiệu cũng đạt thứ hạng cao ở các danh mục Make-up Finishers, Eye Concealers, Lip Liners và Eyebrow Colors. ³

Lượng tìm kiếm theo thương hiệu tăng 185% từ mức cơ sở bằng 0. Từ khóa đối sánh chính xác "mcobeauty" đạt 9.742 lượt tìm kiếm mỗi tháng, qua đó chứng minh cách tiếp cận toàn phễu đã xây dựng thành công mức độ nhận biết thương hiệu trong cộng đồng người mua sắm tại Vương quốc Anh. ⁴ Doanh số bán hàng hằng tháng đạt 88.755 bảng Anh vào tháng 4 năm 2026 (tháng thứ tám), tương đương 148% mục tiêu 60.000 bảng Anh vào tháng thứ 12 và hoàn thành sớm hơn kế hoạch bốn tháng. ⁵ Trong đợt khuyến mại do thương hiệu triển khai vào một cuối tuần trong tháng 4, MCoBeauty ghi nhận 15.651 bảng Anh doanh thu chỉ trong hai ngày với tỷ lệ 91,2% khách hàng mới đối với thương hiệu, qua đó khẳng định việc kết hợp Amazon Attribution và Brand Store là một cơ chế thu hút khách hàng có thể lặp lại và mở rộng. Kết quả xác thực từ AMC cho thấy hệ số hiệu ứng lan tỏa đạt 1,92 lần, qua đó chứng minh rằng các đối tượng khách hàng đã tiếp xúc với quảng cáo mua sắm trên toàn bộ danh mục sản phẩm thay vì chỉ chuyển đổi trên một sản phẩm duy nhất.⁶

Thành công này cho thấy việc kết hợp các nhóm đối tượng khách hàng tùy chỉnh trên AMC, mở rộng phạm vi tiếp cận trên internet mở thông qua Amazon Attribution và tối ưu hóa danh mục sản phẩm bằng AI có thể giúp các thương hiệu xây dựng cơ sở khách hàng trên quy mô lớn, ngay cả trong những ngành hàng có mức độ cạnh tranh rất cao và chưa có chỗ đứng trên thị trường.

Nguồn

^1-6 MCoBeauty, Vương quốc Anh, 2025-2026.