Nghiên cứu điển hình
Mamaearth đạt được mức tăng trưởng 77% trong tỷ lệ gợi nhớ về thương hiệu thông qua chiến lược tích hợp nội dung làm đẹp kiểu Hàn Quốc trên Amazon MX Player
Thông qua sự hợp tác chiến lược với nội dung tiếng Hàn của Amazon MX Player, dòng sản phẩm Rice Water của Mamaearth đã kết nối với các đối tượng khách hàng là người trưởng thành thuộc thế hệ Z và thế hệ thiên niên kỷ quan tâm đến việc làm đẹp, tạo ra hơn 82 triệu lượt hiển thị và cải thiện đáng kể chỉ số thương hiệu.
Những kết quả chính
94%
Điều chỉnh nội dung theo ngữ cảnh giúp tăng 94% tỉ lệ xem hết video
77%
Vị trí quảng cáo chiến lược trợ giúp tăng tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu thêm 77% trên Amazon.in
15%
Khả năng hiển thị nhất quán trợ giúp tăng mức độ ưa chuộng thương hiệu thêm 15% với thế hệ Z và thế hệ thiên niên kỷ
Giải pháp được sử dụng
Mục tiêu
Mamaearth là một trong những thương hiệu chăm sóc cá nhân phát triển nhanh nhất Ấn Độ, bắt nguồn từ triết lý “Goodness Inside (Đẹp từ bên trong)”. Tập trung vào các thành phần tự nhiên và định vị theo mục đích, thương hiệu này tiếp tục đổi mới trên các danh mục chăm sóc da, chăm sóc tóc và chăm sóc em bé, xây dựng mối liên hệ sâu sắc với những người tiêu dùng trẻ tuổi và có ý thức về giá trị.
Trong bối cảnh nhu cầu làm đẹp theo kiểu Hàn Quốc ngày càng tăng, Mamaearth đã phát hiện ra một khoảng trống trong thị trường chăm sóc da Ấn Độ. Đây là một trong số ít các thương hiệu nội địa đầu tiên hành động dựa trên thông tin chi tiết này. Họ tung ra dòng sản phẩm Nước gạo giúp mang lại làn da sáng kiểu Hàn Quốc cho các đối tượng khách hàng Ấn Độ, đặc biệt là người trưởng thành thế hệ Z và người tiêu dùng thuộc thế hệ thiên niên kỷ, những người ngày càng bị ảnh hưởng bởi các xu hướng và thói quen làm đẹp toàn cầu.
Phương pháp tiếp cận
Vì mục tiêu là kết nối với người tiêu dùng thuộc thế hệ Z và thế hệ thiên niên kỷ nên Mamaearth đã hợp tác với Amazon MX Player – một dịch vụ phát trực tuyến video với gần 80% đối tượng khách hàng nằm trong độ tuổi 18 đến 34 và hơn một phần ba người dùng mua sắm làm đẹp trên Amazon.in. Thương hiệu đã tận dụng một thông tin chi tiết quan trọng: Các chương trình Hàn Quốc và V-desi trên Amazon MX Player thể hiện mức độ liên kết cao với danh mục làm đẹp, khiến những chương trình này trở thành ngữ cảnh phù hợp một cách tự nhiên với dòng sản phẩm Nước gạo của thương hiệu.
Nhận thức được sức mạnh của nội dung để kết nối với các đối tượng khách hàng trẻ tuổi, quan tâm đến việc làm đẹp, Mamaearth đã phối hợp với Amazon Ads để xây dựng một chiến lược ưu tiên nội dung bắt nguồn từ sự phù hợp về văn hóa và bối cảnh. Thương hiệu này đã triển khai quảng cáo video ở đầu và giữa video trên các chương trình Hàn Quốc và quốc tế khác. Thông qua quảng cáo video tích hợp, các đối tượng khách hàng có được trải nghiệm quảng cáo hấp dẫn tích hợp khả năng mua sắm.
Quảng cáo video trong luồng với trang chi tiết sản phẩm tích hợp
Để tăng cường hơn nữa khả năng hiển thị của thương hiệu, Mamaearth đã tài trợ cho các chương trình quốc tế chọn lọc, đảm bảo sự hiện diện thương hiệu nhất quán trên toàn bộ nội dung quốc tế của dịch vụ. Những chiến dịch có tác động cao này đã trợ giúp đưa câu chuyện về “làn da căng bóng” vào những khoảnh khắc cộng hưởng cảm xúc, từ đó nâng cao cả khả năng ghi nhớ thương hiệu và khả năng liên tưởng.
Danh sách các nhà tài trợ cho chương trình Hàn Quốc (trái) và ví dụ về các nhà tài trợ cho một chương trình riêng lẻ (phải)
Được khích lệ bởi hiệu suất mạnh mẽ, Mamaearth đã phát triển chiến lược này thành một chiến lược dài hạn – thực hiện các chiến dịch video thường trực hàng tháng để duy trì sự tương tác nhất quán. Sự kết hợp mạnh mẽ giữa mức độ phù hợp với đối tượng khách hàng, nội dung theo ngữ cảnh và khả năng hiển thị bền vững trên Amazon MX Player đã cho phép Mamaearth xây dựng sự cộng hưởng thương hiệu sâu sắc với các đối tượng khách hàng là người trưởng thành thuộc thế hệ Z và thế hệ thiên niên kỷ.
Kết quả
Trong khoảng thời gian bảy tháng, chiến dịch này đã tạo ra hơn 82 triệu lượt hiển thị quảng cáo video trên các chương trình Amazon MX Player. Chiến dịch này đạt được sự tương tác mạnh mẽ với tỷ lệ nhấp chuột 2,6% và tỉ lệ xem hết video 94% cho thấy sự cộng hưởng theo ngữ cảnh mạnh mẽ.1
Một nghiên cứu nâng cao thương hiệu của Kantar 2 đã xác nhận sự thành công của chiến lược dài hạn, cho thấy sự gia tăng đáng kể trong các chỉ số chính: +15% mức độ ưa thích thương hiệu, +5% nhận thức và +12% ý định mua hàng.
Sự thành công này cũng mang lại tỷ lệ ghi nhớ và nhận thức thương hiệu bền vững trên Amazon.in. Mức độ ghi nhớ thương hiệu tăng 77% và tỷ lệ tìm kiếm của thương hiệu đã tăng đáng kể 100% trên Amazon.in.3
Chiến dịch này đã chứng minh rằng sự kết hợp giữa nội dung, bối cảnh và tính nhất quán có thể mang lại sự cải thiện đáng kể về chỉ số thương hiệu, giúp thúc đẩy tăng trưởng về nhận thức, mức độ tương tác và ý định mua hàng.
Syed Sibtain Imam, Giám đốc truyền thông, Honasa (Công ty mẹ của Mamaearth)AMXP, một kênh hoạt động thường trực của chúng tôi, đã thu hút được các đối tượng khách hàng yêu thích làm đẹp quan trọng và thúc đẩy sự phù hợp về mặt văn hóa thông qua nội dung về Hàn Quốc
Nguồn
1Dữ liệu nội bộ Amazon, Ấn Độ, 2024
2 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Ấn Độ, 2024.
3Tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu ở đây được đo bằng số lượt tìm kiếm thương hiệu trên Amazon.in.