Macarta giúp 3M tiếp cận đối tượng mới và tăng doanh số bán hàng tại Mexico và Brazil

Với lịch sử 120 năm và hơn 60.000 sản phẩm được cung cấp trong và ngoài gian hàng Amazon hiện nay, 3M cung cấp mọi thứ từ ống nghe đến vật tư văn phòng cho đến bọt biển, với sứ mệnh “áp dụng khoa học theo cách hợp tác để cải thiện cuộc sống hàng ngày”. 3M đã bắt đầu tiếp thị sản phẩm tại Mexico vào năm 2015, và mở rộng sang Brazil hai năm sau đó vào năm 2017. Hiện tại, 3M hoạt động tại 70 quốc gia và bán hàng tại 200 quốc gia.

Vào tháng 9 năm 2019, 3M đã ra mắt các chiến dịch Amazon Ads đầu tiên của mình; họ hợp tác với Macarta, một công ty tiếp thị trọn gói có chuyên môn sâu về Amazon, từ tháng 1 năm 2020. Macarta có văn phòng quốc tế tại Mexico City và São Paulo, cũng như chuyên môn về tiếp thị nội dung, quảng cáo được tài trợ và quảng cáo có lập trình, và hiệu suất thương hiệu trong gian hàng Amazon, khiến họ trở thành đối tác lý tưởng mang đến các cơ hội tại khu vực mới cho 3M. Sau các chiến dịch thử nghiệm thành công với thương hiệu Littmann về ống nghe của 3M ở Mexico vào đầu năm 2020, Macarta đã mở rộng sang các thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) của 3M ở Mexico, trước khi hợp tác thêm với 3M để tiếp thị tại Brazil vào tháng 2 năm 2021.

Một thương hiệu lớn với các sản phẩm được bán trên toàn cầu sẽ phải đối mặt với các thách thức đặc biệt tại các gian hàng khu vực như Amazon.com.mx và Amazon.com.br. Để chuẩn bị cho việc này, bộ phận kiểm tra độ sẵn sàng bán lẻ của Macarta đã cập nhật tiêu đề, mô tả, nội dung gạch đầu dòng và hình ảnh vào trang chi tiết sản phẩm. Vì một số sản phẩm được bán trong gian hàng Amazon dưới dạng ASIN toàn cầu, nên điều quan trọng là phải đảm bảo rằng ngôn ngữ và lượng hàng có sẵn trong khu vực được thể hiện đúng cách cho đối tượng tại Mexico và Brazil.

Đội ngũ nội dung của Macarta đã tạo Gian hàng mới cho các thương hiệu nhà cung cấp của 3M (chẳng hạn như Littmann và Scotch-Brite) trên cả Amazon.com.mx và Amazon.com.br, chú trọng vào việc tối ưu hóa tiêu đề, mô tả và hình ảnh sản phẩm, đồng thời đưa nội dung A+ vào trang chi tiết sản phẩm.

Ở cả Mexico và Brazil, Macarta đã bắt đầu chiến lược quảng cáo với 3M dựa trên chiến dịch quảng cáo được tài trợ. Sponsored Products đã cho phép Macarta chia sẻ các sản phẩm bổ sung thuộc các dòng sản phẩm đa dạng của 3M với những người mua hàng đang tìm kiếm nhiều danh mục khác nhau như “dụng cụ” và “đồ kim khí công nghiệp”. Ngoài ra, Sponsored Brands đã giúp tăng mức độ hiển thị cho Gian hàng của 3M, và video Sponsored Brands giúp chia sẻ thêm nhiều thông tin hơn nữa về sản phẩm của thương hiệu.

Macarta đã sử dụng các chiến dịch Sponsored Display để điều chỉnh thêm việc phân khúc các sản phẩm của 3M và thử nghiệm với các đối tượng Amazon; những thông tin chi tiết này sau đó được sử dụng để cải thiện chiến lược của các chiến dịch Amazon DSP cho 3M. Chiến dịch Sponsored Display đã mang đến nhiều cơ hội thử nghiệm tuyệt vời với khả năng kiểm soát tiêu đề, hình ảnh và logo tùy chỉnh, ngoài khả năng báo cáo về các chỉ số chính như số lượng khách hàng mới đối với thương hiệu.

Sau khi thiết lập chiến dịch quảng cáo được tài trợ ở Mexico và Brazil với 3M, Macarta đã áp dụng phương pháp thử nghiệm và học hỏi để đầu tư vào Amazon DSP. Sau một thử nghiệm thành công trong hai tháng với ngân sách khiêm tốn để thiết lập điểm chuẩn ở Mexico, Macarta đã triển khai phương pháp tiếp cận đối tượng trong toàn bộ hành trình mua sắm vào năm 2021.

Thông qua quảng cáo hiển thị cũng như video trực tuyến (OLV) để giúp thúc đẩy mức độ nhận thức và tỷ lệ cân nhắc, Macarta tập trung vào đối tượng Amazon trong thị trường, một nguồn đối tượng đặc biệt dựa trên tín hiệu mua sắm và phát trực tuyến của riêng Amazon, để tiếp cận hiệu quả nhất các khách hàng tiềm năng trên hành trình mua sắm của họ. Đồng thời, với trọng tâm hướng đến chuyển đổi, Macarta sử dụng giải pháp tiếp thị lại của Amazon DSP để tiếp cận các đối tượng đã xem nhưng không mua sản phẩm của 3M.

Tương tự như chiến dịch thúc đẩy sự hiện diện của 3M ở Mexico, Macarta đã bắt đầu các chiến dịch Amazon DSP cho 3M tại Amazon.com.br bằng một giai đoạn thử nghiệm nhằm thiết lập điểm chuẩn, tiếp theo là các chiến dịch tiếp cận đối tượng trong thị trường và đối tượng tiếp thị lại.

Macarta đã thu được kết quả tích cực vào năm 2021, năm đầu tiên họ sử dụng Amazon DSP cho chiến dịch quảng cáo hiển thị của 3M trên Amazon.com.mx và Amazon.com.br. Một số chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) tại Mexico trong năm 2021:¹

• Tỷ lệ lượt xem trang chi tiết (DPVR): 1,15% (hơn 285% so với mục tiêu)
• Tỷ lệ mua hàng: 0,18% (hơn 80% so với mục tiêu)
• Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): 4,42 lần (hơn 76,8% so với mục tiêu)

Đối với tất cả các chiến dịch, Roicos đã sử dụng phương pháp đối sánh rộng cho các danh mục mà họ muốn tăng khả năng hiển thị, đối sánh cụm từ cho hầu hết các chiến dịch và đối sánh chính xác cho các cụm từ tìm kiếm đang có mức độ chuyển đổi tốt. Tiếp đến, họ sử dụng các chiến dịch tự động để tìm các từ khóa nào đang thúc đẩy kết quả, sau đó xây dựng những từ khóa này thành các chiến dịch thủ công tập trung vào hiệu suất. Để đảm bảo ngân sách của thương hiệu không cạn kiệt, Roicos đã sử dụng chiến lược chiến dịch luôn hoạt động.

• DPVR: 0,61% (hơn 35,6% so với mục tiêu)
• Tỷ lệ mua hàng: 0,06% (hơn 200% so với mục tiêu)
• Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): 4,42 lần (hơn 243% so với mục tiêu)

Hơn nữa, tính đến ngày 30 tháng 4 năm 2022, hiệu suất so với cùng kỳ năm trước (YTD) cho thấy các chiến dịch Amazon DSP của Macarta đã vượt mục tiêu cao hơn của năm nay, trong đó ROAS cao hơn 117% so với mục tiêu và DPVR cao hơn 106,7% so với mục tiêu ở Brazil cho đến hiện tại.

Chiến lược của Macarta cũng ảnh hưởng tích cực đến mức tăng trưởng doanh số so với cùng kỳ năm trước của 3M, với mức tăng trưởng hơn 47% tại Mexico trong năm 2021 so với năm 2020, và tăng trưởng doanh số hơn 262% tại Brazil trong cùng kỳ.

Tìm hiểu thêm về cách thương hiệu của bạn có thể kết nối với đối tượng thông qua Amazon DSP.