Nghiên cứu điển hình
Giải pháp tài trợ trang sự kiện của L'Oréal trong tháng Ramadan đã mang lại thành công trên Amazon.sa
L'Oréal, công ty mỹ phẩm lớn nhất thế giới,1 chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp đa dạng, bao gồm chăm sóc da, chăm sóc tóc và trang điểm. Trong năm 2023, Amazon Ads đã hợp tác chặt chẽ trong lễ Ramadan với thương hiệu này để phát triển chiến lược quảng cáo toàn phễu toàn diện, bao gồm video, quảng cáo hiển thị, quảng cáo được tài trợ và giải pháp tài trợ trang sự kiện đặc biệt dịp Ramadan và Eid. Chiến dịch nhằm thu hút những người mua sản phẩm làm đẹp nói chung và kết nối với những khách hàng mới chưa mua sản phẩm từ thương hiệu L'Oréal, với ý định tăng cường sự hiện diện của họ trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Ả Rập Xê Út.
Áp dụng cách tiếp cận toàn phễu trong tháng Ramadan
Chiến dịch đã áp dụng cách tiếp cận hai giai đoạn xoay quanh nhu cầu và sở thích ngày càng phát triển của khách hàng cùng với thói quen mua hàng thường xuyên thay đổi của họ trong suốt tháng này. Đầu tiên, giai đoạn chuẩn bị cho Ramadan, bắt đầu hai tuần trước đó, tập trung vào việc thiết lập tiền đề: giúp khách hàng sẵn sàng cho tháng lễ với diện mạo và sản phẩm làm đẹp phù hợp, bổ sung bằng các ưu đãi giảm giá hấp dẫn để nâng cao sự quan tâm của khách hàng. Trong giai đoạn này, L'Oréal thu hút khán giả ngoài danh mục bằng cách sử dụng thông tin chi tiết của riêng Amazon Ads để thúc đẩy tuyên truyền thông tin và kết nối với khách hàng mới.
Sau đó họ chuyển sang giai đoạn thứ hai, Eid al-Fitr, khi tháng lễ thánh bước vào tuần cuối cùng. Điểm nhấn ở đây là quà tặng và lễ kỷ niệm, trong đó các sản phẩm của L'Oréal được quảng bá là những món đồ hoàn hảo để kỷ niệm lễ sắp tới. Điều này đảm bảo rằng thương hiệu làm đẹp này luôn chiếm vị trí quan tâm hàng đầu với người tiêu dùng trong tháng, bao gồm cả lễ kỷ niệm Eid. Trong giai đoạn này, trọng tâm là tiếp thị lại với những khách hàng tiếp cận được trong các giai đoạn trước của phễu, cũng như khai thác hành vi tự nhiên.
Khi xem xét các giải pháp Amazon Ads, L'Oréal đã tài trợ cho trang sự kiện Ramadan, một trang riêng về sự kiện này trên Amazon.sa có thể truy cập được thông qua trang chủ, trong cả hai giai đoạn. Điều này đã giúp thương hiệu chiếm được tỷ lệ tương quan truyền thông lớn trong những khoảnh khắc mua sắm quan trọng và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trong suốt tháng Ramadan. Quảng cáo được tài trợ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự quan tâm của những khách hàng đã tương tác với quảng cáo và sau đó quay lại kết quả trang tìm kiếm Amazon để tìm hiểu thêm thông tin và hoàn thành giao dịch mua của họ.
Biểu ngữ theo chủ đề Ramadan của L'Oréal trên trang chủ Amazon.sa, được hiển thị trên màn hình mô phỏng thiết bị di động, dẫn liền mạch đến trang sự kiện Ramadan được tài trợ, được hiển thị trên màn hình mô phỏng máy tính xách tay.
Chứng minh sự quan tâm của đối tượng khách hàng với doanh số bán hàng và lợi tức chi tiêu quảng cáo
Cách tiếp cận toàn phễu trong đó L’Oréal tích hợp các định dạng quảng cáo đa dạng và chủ động tài trợ cho trang sự kiện đóng vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và đảm bảo tính gắn kết và tác động của chiến dịch. Một thành tựu nổi bật là họ đạt được tỷ lệ nhấp (CTR) 1,3%, qua đó thể hiện hiệu quả của các chiến lược này trong việc thu hút khách hàng và dẫn dắt họ đến các sản phẩm của thương hiệu.2
Hơn nữa, tác động tích cực của giải pháp tài trợ cũng lan tỏa đến việc áp dụng quảng cáo hiển thị, video và quảng cáo được tài trợ đồng thời. Sức mạnh tổng hợp này đã dẫn đến mức gia tăng đáng kể 124% về số lượt xem trang chi tiết, chứng minh rằng nhiều người dùng hơn đáng kể đang khám phá sâu các sản phẩm của L'Oréal.3 Doanh số bán hàng cũng đạt được sự gia tăng ấn tượng, với mức tăng 164% so với tháng trước, qua đó nêu bật hiệu quả của chiến dịch trong việc thúc đẩy mua hàng.4 Ngoài ra, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo đã đạt được sự cải thiện đáng kể, với mức tăng 29% so với các khoảng thời gian không áp dụng giải pháp tài trợ trong tháng Ramadan.5
Những kết quả này nhấn mạnh sự thành công của chiến dịch Ramadan. Nó không chỉ cho thấy cách tiếp cận tích hợp và lập kế hoạch chiến lược trong thời gian tài trợ thu hút được sự quan tâm của khách hàng mà còn mang lại kết quả tích cực hữu hình cho L'Oréal về mức độ tương tác và doanh số.