ROI Revolution giúp Lenovo tối ưu hóa Gian hàng và quảng cáo của mình
Quan hệ đối tác
Là một trong những công ty PC lớn nhất thế giới, Lenovo đã dành nhiều thập kỷ để thực hiện cam kết của mình về “công nghệ thông minh hơn cho tất cả mọi người” với các dòng máy tính cá nhân, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại và các phụ kiện điện tử khác thiết lập tiêu chuẩn ngành.
Lenovo đã bán và quảng cáo sản phẩm của mình trên Amazon từ năm 2010. Vào tháng 3 năm 2019, Lenovo hợp tác với hãng cung cấp dịch vụ toàn diện ROI Revolution để cải thiện ROAS (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo). Với chuyên môn về phát triển thương hiệu, ROI Revolution đã tạo ra một chiến lược bao gồm các sản phẩm quảng cáo như Sponsored Display, với mục tiêu tối ưu hóa và củng cố sự hiện diện thương hiệu của Lenovo trên Amazon.
Chiến lược
Với ROI Revolution ở vị trí dẫn đầu, các mục tiêu của Lenovo bao gồm 10x ROAS để chi tiêu cho Amazon Ads, 10% ACOS (chi phí quảng cáo bán hàng) cho PC và 25% ACOS cho các phụ kiện.
Lenovo muốn xây dựng câu chuyện thương hiệu tốt hơn trên Amazon. ROI Revolution đã hợp tác với Lenovo để phát triển một Gian hàng mới và làm mới các sản phẩm hiện có với hình ảnh mới và Nội dung A+.
Cung cấp chiến lược và thực hiện cho cả Gian hàng, trang chi tiết sản phẩm và Amazon Ads, ROI Revolution đã thử nghiệm nội dung và kết hợp quảng cáo sản phẩm, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ kênh. ROI Revolution duy trì chiến lược và nội dung quảng cáo phù hợp với các mục tiêu năng động và tập trung, bằng cách điều chỉnh sớm các tháng về phân bổ ngân sách và ưu tiên sản phẩm cho các sự kiện mua sắm có lưu lượng truy cập cao, như Prime Day và mùa mua sắm dịp lễ.
Song song với Gian hàng được tân trang trên Amazon, ROI Revolution đã ra mắt video Sponsored Brands (beta) với Lenovo. Với khoản đầu tư khiêm tốn vào video Sponsored Brands trong quý 4 năm 2019, Lenovo đã thấy mức tăng 132% CTR (tỷ lệ nhấp chuột) so với quảng cáo Sponsored Brands không video.
Sponsored Display đảm bảo khả năng nhắm mục tiêu nâng cao theo sở thích và danh mục sản phẩm. ROI Revolution sử dụng Sponsored Display để tiếp cận các đối tượng mới tích cực duyệt các sản phẩm và danh mục tương tự. Ngoài ra, các tính năng tiếp thị lại Sponsored Display độc nhất cho phép Lenovo tiếp cận các khách hàng tiềm năng ở mọi nơi họ dành thời gian, kết nối lại họ với mối quan tâm hàng đầu.
- Carly Holland, Trưởng nhóm thị trường, ROI RevolutionViệc kiểm tra mọi hoạt động là rất quan trọng để có được một chiến dịch thành công. Từ nội dung quảng cáo hay bố cục trang sản phẩm đến trang Gian hàng của bạn, thử nghiệm cho phép chúng tôi nhanh chóng phát triển các phương pháp hay nhất xoay quanh Sponsored Display và video Sponsored Brands và nhanh chóng mở rộng quy mô để đạt được mục tiêu của chúng tôi.
Kết quả
ROI Revolution vượt xa mong đợi đối với Lenovo, truyền tải ROAS 14x trên các Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display và Gian hàng đối với mục tiêu 10x ROAS. ROI Revolution hợp tác chặt chẽ với Lenovo để phát triển tiếng nói thương hiệu rõ ràng trên Gian hàng và thêm Nội dung A+ vào các sản phẩm của Lenovo. Chiến lược quảng cáo tích hợp của ROI Revolution đã sử dụng nội dung và tài sản thương hiệu trên Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display và Gian hàng để giúp Lenovo tương tác với khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm. Quý 4 năm 2019 chứng kiến ACOS Sponsored Brands vượt quá kỳ vọng ở mức chỉ 6,6%.
ROI Revolution đầu tư vào Sponsored Display để giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của Lenovo đến các đối tượng mới, kể câu chuyện thương hiệu Lenovo và thu hút lại khách hàng ở các giai đoạn phễu tiếp thị khác nhau. Trong tổng doanh số Q4, 9% được phân bổ cho Sponsored Display, ACOS ở mức 6%.
Cả ROI Revolution và Lenovo đều công nhận giao tiếp nhất quán với quan hệ đối tác thành công của họ. Carly Holland, Trưởng nhóm thị trường tại ROI Revolution cho biết: “Việc đảm bảo bạn có mối quan hệ chặt chẽ với nhà quảng cáo của mình là điều cần thiết.
Đại diện Lenovo Steve Fisher cho biết thêm: “Tìm hiểu những người trong tài khoản của bạn tại đại lý và giao tiếp tốt, đặc biệt là trong sự kiện ra mắt và giới thiệu sản phẩm. Thực hiện chỉnh sửa nhanh chóng nếu cần thiết để tất cả mọi người đồng thuận với nhau.”
Tìm hiểu thêm về quảng cáo điện tử tiêu dùng.