Sunken Stone và Prestozon giúp thương hiệu thực phẩm hữu cơ tăng khả năng hiển thị thương hiệu trên Amazon

Câu chuyện

Sunken Stone là một đại lý chuyên về hiệu suất cung cấp đa dạng các dịch vụ như tối ưu hóa nội dung, theo dõi trang thông tin và quản lý chiến dịch có trụ sở tại San Diego . Năm 2018, iRise Organics – một công ty dinh dưỡng kinh doanh sản phẩm bột cacao thô đã quyết định hợp tác với Sunken Stone để triển khai Amazon Ads và giúp thúc đẩy khả năng hiển thị thương hiệu bên ngoài phạm vi trang web riêng chuyên bán hàng trực tiếp tới tay người tiêu dùng.

“Chúng tôi vẫn chỉ bán hàng thông qua trang web riêng nên biết rằng mình đã bỏ lỡ cơ hội bán hàng thông qua các kênh thứ cấp như Amazon. Khi hợp tác với Sunken Stone, chúng tôi thực sự an tâm vì biết rằng sẽ luôn có một nhóm các chuyên gia hỗ trợ chúng tôi phát triển thương hiệu,” Kyle Kostechka, Giám đốc Tiếp thị tại iRise Organics chia sẻ.

Phương pháp tiếp cận

Để giúp khách hàng thu được kết quả, Sunken Stone đã phối hợp với Prestozon - một nhà cung cấp phần mềm áp dụng Amazon Ads API vào việc tự động hóa, quản lý và tối ưu hóa chiến dịch. Phần mềm của Prestozon có thể giúp các nhà quảng cáo và đại lý nhanh chóng thiết lập, tái cấu trúc và mở rộng các chiến dịch quảng cáo.

quoteUpNền tảng của Prestozon đã trở thành một yếu tố đột phá đối với một công ty nhỏ như chúng tôi. Các công cụ và khả năng tự động của Prestozon đã giúp chúng tôi mở rộng các chiến dịch để có thể tập trung vào các chiến lược và phân tích chuyên sâu, thông qua đó giúp khách hàng phát triển thương hiệu. Chúng tôi cần phải dành thời gian thử nghiệm các giải pháp quảng cáo của Amazon, nên việc một số tác vụ được tự động hóa đã giúp chúng tôi thực hiện được chính xác yêu cầu này.quoteDown
– Justin Nguyen, Giám đốc Quảng cáo tại Sunken Stone

Chiến lược

Với mục tiêu thúc đẩy nhận thức thương hiệu trên Amazon, Sunken Stone bắt đầu bằng cách phát triển hình ảnh chất lượng cao và tạo nội dung cho các trang chi tiết sản phẩm iRise Organics. Tiếp đó, cả nhóm thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về từ khóa để tìm ra các từ khóa được gắn và không gắn thương hiệu phù hợp nhất với sản phẩm của thương hiệu. Sunken Stone thậm chí còn có ý tưởng đưa các cụm từ viết sai chính tả về thương hiệu vào quá trình thiết lập chiến dịch vì nhóm hiểu rằng khách hàng thường viết sai chính tả từ “cacao”.

Sau đó, Sunken Stone áp dụng hình thức thiết lập chiến dịch trong 1 cú nhấp chuột của Prestozon để triển khai năm chiến dịch Sponsored Products giúp tăng cường tối đa và mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu. Bằng cách quản lý chiến dịch tự động, Sunken Stone đã thiết lập hiệu quả các chiến dịch thay vì phải tạo từng chiến dịch một theo cách thủ công. Trong quá trình triển khai từng chiến dịch, nền tảng của Prestozon tự động quảng bá và đề xuất loại bỏ một số từ khóa nhất định dựa trên điểm chuẩn về tỉ lệ chuyển đổi và ACOS (chi phí quảng cáo bán hàng) mục tiêu do đại lý này thiết lập.

Tháng 6 năm 2019, sau thành công ban đầu của các chiến dịch Sponsored Products, đại lý này tiếp tục triển khai các chiến dịch Sponsored Brands và tạo một Gian hàng như một cách để quảng bá thêm về thương hiệu iRise Organics và giúp tối đa hóa khả năng hiển thị của sản phẩm. Dựa trên hiệu suất của các từ khóa dùng trong các chiến dịch Sponsored Products, Sunken Stone áp dụng những kinh nghiệm thu được để nhắm mục tiêu các cụm từ tìm kiếm có liên quan ngay từ đầu, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh số bán hàng. Đại lý này cũng tiến hành thử nghiệm nhằm tăng phạm vi tiếp cận của các chiến dịch Sponsored Brands, từ đó đo lường hiệu suất của các từ khóa đối sánh chính xác và tìm ra các từ khóa cần được loại khỏi danh sách đối sánh rộng. Nhóm đã tối ưu hóa các chiến dịch này hai tuần một lần nhằm đảm bảo dành đủ thời gian để những thay đổi có thể tạo ra tác động.

Kết quả

Nhờ các công cụ tự động hóa của Prestozon, Sunken Stone đã giúp khách hàng tiếp cận đối tượng mới và tạo ra 4,5 triệu lượt hiển thị với ACOS (Chi phí quảng cáo bán hàng) 12%. Tính từ thời điểm triển khai vào tháng 9 năm 2018 khi vẫn còn là một thương hiệu mới trên Amazon, doanh số của iRise Organics đã tăng gấp 7 lần mỗi tháng, trong đó quảng cáo đóng góp trung bình hơn 1/3 vào tổng doanh số hàng tháng.

Hài lòng với kết quả thu được, thương hiệu này đã tăng mức chi tiêu hàng tháng cho Sponsored Products lên 6 lần so với thời điểm bắt đầu triển khai trên Amazon. Ngoài ra, theo các chỉ số khách hàng mới đối với thương hiệu, nhờ việc triển khai các chiến dịch Sponsored Brands trên Gian hàng, iRise Organics đã thu được hơn 1.000 đơn hàng từ các khách hàng mới.

Dưới đây là một số đề xuất của Sunken Stone mà các nhà quảng cáo có thể cân nhắc khi chạy các chiến dịch quảng cáo được tài trợ:

  1. Thận trọng nhưng cũng cần sáng tạo khi đặt các từ khóa được gắn thương hiệu. Lỗi chính tả là điều rất thường gặp, vì vậy, hãy đưa cả những lỗi chính tả phổ biến vào các cụm từ tìm kiếm.
  2. Theo dõi hiệu suất tối ưu hóa, nhưng cũng hãy dành thời gian cho hoạt động này. Khi thực hiện thay đổi hoặc tạo chiến dịch, hãy đầu tư thời gian để những thay đổi này có thể tạo ra tác động. Sunken Stone thường chờ ít nhất một tuần trước khi thực hiện bất cứ thay đổi nào.
  3. Cân nhắc việc sử dụng một đơn vị cung cấp phần mềm. Các công cụ tự động hóa như Prestozon có thể giúp bạn tăng tốc và thu được hiệu quả, đồng thời tập trung vào việc kiểm tra kết quả phân tích cũng như xác định các xu hướng dành cho thương hiệu của mình.