Nghiên cứu điển hình
HP đạt được thành công nhờ sử dụng video Sponsored Brands
Ngày 2 tháng 5 năm 2024 | Tác giả: Adriana Tsoneva, quản lý tài khoản bán hàng
Mục tiêu
- Đẩy mạnh mức độ tương tác của khách hàng
- Tăng khả năng hiển thị và mức độ nhận thức thương hiệu thông qua nội dung video
- Tăng tỷ lệ mua hàng thông qua việc sử dụng video Sponsored Brands
Cách tiếp cận
- Sử dụng video Sponsored Brands để tăng khả năng hiển thị và mức độ nhận thức thương hiệu trong phần kết quả từ khóa mua sắm trên máy tính để bàn và thiết bị di động trên Amazon
- Kết hợp video Sponsored Brands với Sponsored Brands, Sponsored Products và Sponsored Display để cải thiện mức độ tương tác và nhận thức cũng như tỷ lệ mua hàng
Kết quả
- Số lượt hiển thị tăng 224% so với cùng kỳ năm ngoái, giúp HP mở rộng phạm vi tiếp cận trên tất cả danh mục sản phẩm
- Số lượt nhấp chuột tăng 142% so với cùng kỳ năm ngoái, kéo theo đó là số lượt nhấp chuột cho vị trí hiển thị video Sponsored Brands tăng 42%
- Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cho thấy mức tăng trưởng đáng kể, với doanh thu tăng 80% so với cùng kỳ năm ngoái và số lượng đơn vị đã bán tăng 60%
Công ty công nghệ toàn cầu HP luôn nỗ lực đổi mới và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Trong hơn 5 năm, HP đã hợp tác với Amazon Ads để mang lại trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất và nâng cao mức độ tương tác với thương hiệu cho khách hàng của mình. Nhận thức được tầm quan trọng của Amazon trong hành trình của khách hàng và sự phát triển liên tục của doanh nghiệp, Trung tâm Tiếp thị xuất sắc của HP đã thành lập một đội ngũ nội bộ chuyên về Truyền thông bán lẻ tập trung vào chiến lược và việc triển khai Amazon Ads. Nhóm phụ trách Truyền thông bán lẻ khu vực Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi của HP đã tạo các chiến dịch để đẩy mạnh tương tác của khách hàng với thương hiệu trên Amazon. Điều này đảm bảo khách hàng có trải nghiệm phù hợp xuyên suốt từng điểm tiếp xúc trong hành trình duyệt xem và mua sắm kỹ thuật số của mình.
Nghiên cứu chỉ ra rằng: Trung bình, người tiêu dùng có thể tương tác với các thương hiệu trên hơn 20 kênh khác nhau trong một ngày. Các kênh này bao gồm email, kỹ thuật số, mạng xã hội, video, qua đó khiến các thương hiệu ngày càng khó thu hút sự chú ý và tăng mức độ tương tác với thương hiệu. HP đã tìm cách để trở nên nổi bật và xây dựng nhận thức thương hiệu cũng như mức độ cân nhắc có tác động cao.
HP đã chọn đầu tư vào video Sponsored Brands để tăng khả năng hiển thị và mức độ nhận thức thương hiệu trong phần kết quả cho từ khóa mua sắm trên máy tính để bàn và thiết bị di động trên Amazon. HP đã sử dụng video Sponsored Brands cùng với các chiến lược hiện có như Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display. Các quảng cáo video Sponsored Brands dài từ 6 đến 45 giây đã giúp HP trở nên nổi bật ở cả từ khóa danh mục và từ khóa có thương hiệu. Ngoài ra, các video nêu bật thông tin và tính năng chính của sản phẩm, mang đến cho khách hàng cơ hội tìm hiểu về các sản phẩm ngoài quảng cáo chỉ có hình ảnh và chỉ có văn bản. Chiến dịch video đã giúp HP mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng mới và khách hàng hiện có, đồng thời tăng doanh số bán hàng.
Kết quả và tác động HP thu được khi hợp tác với Amazon Ads
Mức đầu tư của HP vào video Sponsored Brands đã tăng 206% so với cùng kỳ năm 2023, thúc đẩy tác động đến mức độ nhận thức, mức độ cân nhắc và doanh số bán hàng. Dưới đây là các kết quả khác mà thương hiệu đạt được sau khi triển khai giải pháp Amazon Ads.
- Nhận thức: Số lượt hiển thị tăng 224% so với cùng kỳ năm ngoái, giúp HP mở rộng phạm vi tiếp cận cho tất cả các danh mục sản phẩm bao gồm máy in, vật tư, máy tính xách tay và phụ kiện. Điều này kéo theo sự gia tăng rõ rệt về các từ khóa có thương hiệu không phải trả phí của HP trong tất cả các danh mục sản phẩm: các từ khóa về máy in HP tăng 17%; các từ khóa có thương hiệu về vật tư HP tăng 10%; các từ khóa có thương hiệu về máy tính xách tay HP tăng 30%.
- Mức độ cân nhắc: Số lượt nhấp chuột tăng 142% so với cùng kỳ năm ngoái, kéo theo đó là số lượt nhấp chuột cho vị trí hiển thị video Sponsored Brands tăng 42%. Tỷ lệ nhấp (CTR) của chiến dịch đã vượt qua mốc chuẩn của Amazon là 36%, cho thấy video Sponsored Brands đã thu hút được sự quan tâm của đối tượng khách hàng, dẫn đến tỷ lệ người xem tương tác với quảng cáo cao.
- Doanh số/mức độ chuyển đổi: Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cho thấy mức tăng trưởng đáng kể, với doanh thu tăng 80% so với cùng kỳ năm ngoái và số lượng đơn vị đã bán tăng 60%. Đáng chú ý, đường dẫn mua hàng có kèm video Sponsored Brands đã cho thấy
sự cải thiện về tỷ lệ mua hàng và ROAS cho cả danh mục máy in và máy tính xách tay vào năm 2023. Đối với máy in, đường dẫn mua hàng với video Sponsored Brands có tỷ lệ mua hàng cao hơn 954% và ROAS cao hơn 30% vào năm 2023; đối với máy tính xách tay, đường dẫn mua hàng với video Sponsored Brands có tỷ lệ mua hàng cao hơn 709% và ROAS cao hơn 44% vào năm 2023.
Việc triển khai chiến lược quảng cáo video Sponsored Brands của HP đã đem lại kết quả tích cực trên tất cả các giai đoạn trong hành trình của người tiêu dùng. Nhờ tận dụng sức mạnh của video, HP đã nâng cao hiệu quả khả năng hiển thị, mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của thương hiệu.