Tinuiti đã giúp Poppi tăng số lượng đơn hàng từ khách hàng mới gấp 16 thông qua Amazon Marketing Cloud

Poppi, một thương hiệu nước giải khát có trụ sở tại Hoa Kỳ, chuyên về soda prebiotic trộn với giấm táo. Sản phẩm chủ đạo của họ đã được giới thiệu trên kênh Shark Tank của ABC vào năm 2020. Kể từ năm 2021, Poppi đã hợp tác với Amazon Ads, trước tiên là tập trung vào các giải pháp quảng cáo được tài trợ để giúp gia tăng nhận thức về các sản phẩm của họ. Với sự hỗ trợ từ đối tác đại lý Tinuiti, Poppi bắt đầu tận dụng một bộ phương tiện truyền thông Amazon Ads bao gồm Truyền hình trực tuyến và quảng cáo video trực tuyến để tăng cường sự tương tác của khách hàng, cũng như các giải pháp lập kế hoạch và đo lường khác nhau để cung cấp thông tin nhằm đưa ra các quyết định về chiến dịch. Để giúp Poppi đo lường tác động của phương tiện truyền thông tổng hợp, tối ưu hóa phân bổ ngân sách và tiếp cận các đối tượng mới trong khi duy trì tỉ lệ chuyển đổi mục tiêu, Tinuiti đã tìm đến Amazon Marketing Cloud (AMC) để nắm bắt được thông tin chi tiết.

Cụ thể là Tinuiti đã tiến hành phân tích thông tin chi tiết về đối tượng từ AMC để nắm rõ hơn các tệp hồ sơ đối tượng có giá trị cao, cũng như phân tích truyền thông hỗn hợp để hiểu được phương tiện truyền thông Amazon Ads ảnh hưởng đến hiệu suất như thế nào về các khía cạnh mức độ cân nhắc đến thương hiệu, lượt chuyển đổi, thu nạp khách hàng mới và khách hàng thân thiết. Poppi có sự hiện diện bán lẻ lớn cả trên gian hàng Amazon và tại Whole Foods Market (cả cửa hàng trực tuyến và truyền thống), vì vậy Tinuiti cũng thực hiện phân tích đa kênh toàn diện để nắm được phương tiện truyền thông Amazon đã giúp kết nối lưu lượng truy cập đến các cửa hàng bán lẻ này và thúc đẩy doanh số bán hàng như thế nào.

Khi sử dụng AMC, Tinuiti nhận thấy rằng sự kết hợp giữa quảng cáo truyền hình trực tuyến, quảng cáo video trực tuyến, quảng cáo hiển thị và Sponsored Products đã thúc đẩy tỷ lệ xem trang chi tiết cao nhất so với bất kỳ kết hợp phương tiện truyền thông nào khác, cho thấy lợi ích của việc đa dạng hóa truyền thông hỗn hợp. Họ cũng hiểu ra rằng phương tiện truyền thông Amazon DSP cùng với Sponsored Products tập trung vào phần dưới của phễu đã thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, qua đó cho thấy rằng họ có thể đạt được mục tiêu xây dựng thương hiệu hiệu quả nhất bằng cách triển khai phương pháp tiếp cận trên toàn phễu thay vì triển khai các chiến dịch riêng biệt với các mục tiêu chiến dịch đơn lẻ.

Dựa trên những thông tin chi tiết này, Tinuiti đã giúp Poppi tinh chỉnh chiến lược truyền thông hỗn hợp và phân bổ ngân sách của họ. Trong vòng chưa đầy sáu tháng, thương hiệu này đã ghi nhận số lượng khách hàng mới đối với thương hiệu tăng gấp 16 lần, trong đó 34% doanh số quảng cáo được phân bổ trong quý 1 năm 2022 đến từ những người mua mới đối với thương hiệu.¹ Ngoài việc mang lại khách hàng mới, chiến lược mới còn hỗ trợ tạo dựng lượng khách hàng thân thiết của thương hiệu, bằng chứng là số lượng người mua nhấp vào Đăng ký & tiết kiệm tăng 54%.² Ngoài ra, bằng cách tăng cường các chiến dịch nhận thức và điều chỉnh các khoản đầu tư vào truyền thông trên các giai đoạn của phễu, Poppi đã đạt được mức tăng gấp 12 lần về số lượt chuyển đổi tại Whole Foods Market so với cùng kỳ tháng trước.³

Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng Amazon Ads để bắt đầu với AMC.