Khám phá cách e-Comas và Superfeet sử dụng Sponsored Products để tăng doanh thu bán hàng

Là thương hiệu sản xuất miếng lót giày theo đặc điểm của từng cá nhân cho khách hàng trên toàn thế giới, Superfeet đã quảng cáo tại gian hàng Amazon từ năm 2015. Sau nhiều năm tự mình quản lý chiến lược quảng cáo bằng nguồn lực hạn chế và ngân sách ít ỏi, cuối cùng nhóm đã đủ kinh phí để thuê một đại lý giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và gia tăng mức tăng trưởng doanh số bán hàng ở Vương quốc Anh.

Vào tháng 6 năm 2020, Superfeet bắt đầu làm việc với e-Comas, một đại lý bán lẻ kỹ thuật số toàn cầu giúp các thương hiệu phát triển trên nhiều kênh trực tuyến thông qua mở rộng quy mô kinh doanh và thu được lợi nhuận bằng cách xử lý tài khoản, nội dung và quảng cáo của họ.

Trong khi Superfeet tự tin vào tiềm năng phát triển của mình, e-Comas lại biết cách quảng cáo sản phẩm hiệu quả tại gian hàng Amazon để đạt thành công.

Ngay từ khi bắt đầu, e-Comas nhận ra rằng hầu hết những ASIN của Superfeet đã lỗi thời và cần phải cập nhật thông tin, ví dụ như tiêu đề sản phẩm gây ấn tượng mạnh, mô tả chính xác, tối thiểu bốn hình ảnh, v.v. Ngay khi bắt đầu hợp tác, số lượng các ASIN sẵn sàng bán lẻ có thể quảng cáo đã bị hạn chế.

e-Comas cũng phát hiện ra rằng lót giày là danh mục có tính cạnh tranh cao, với chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) trên mức trung bình. Đây là yếu tố quan trọng cần cân nhắc, khi xét đến ngân sách quảng cáo hạn chế và những mục tiêu về chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) của Superfeet.

Từ đó, e-Comas quyết định bắt đầu từ những việc nhỏ và mở rộng các chiến dịch quảng cáo dựa trên thông tin báo cáo. Năm 2021, đại lý này bắt đầu quảng cáo 11 ASIN sẵn sàng bán lẻ ở Vương quốc Anh, mang về 75% tổng doanh số bán hàng thương hiệu, đầu tư rải rác vào các chiến dịch Sponsored Products tự động.

Sau khi chạy chiến dịch tự động trong một tháng và thu thập thông tin hiệu suất từ khóa, đại lý này đã tạo ra các chiến dịch Sponsored Products thủ công bằng cách sử dụng các từ khóa có hiệu suất tốt nhất từ báo cáo quảng cáo chiến dịch tự động. Trong thời gian này, e-Comas tiến hành cập nhật những ASIN đã lỗi thời trở thành sản phẩm sẵn sàng bán lẻ và ra mắt gian hàng thương hiệu được tối ưu hóa cho Superfeet UK nhằm giới thiệu kho sản phẩm của thương hiệu.

Ngay sau khi tung ra các chiến dịch Sponsored Products tự động, e-Comas đã hướng đến CPC trên mức trung bình về danh mục lót giày. e-Comas đã tạo chiến lược chi tiêu cho các chiến dịch Sponsored Products cá nhân để tập trung vào lợi ích chung của sản phẩm và dành phần ngân sách còn lại vào những từ khóa sản phẩm cụ thể, tập trung vào lợi ích (v.d: lót giày đi bộ đường dài, lót giày chạy bộ mỏng).

Cuối cùng, e-Comas đa dạng hóa danh mục chiến dịch của Superfeet bằng cách chi 50% ngân sách cho Sponsored Products, 30% cho các Sponsored Brands, 10% cho Sponsored Display và 10% vào quảng cáo video Sponsored Brands để duy trì mức tăng trưởng bền vững và xây dựng sự hiện diện thương hiệu.

Trong nửa đầu năm 2021, e-Comas đã chi €14 nghìn ($13,7 nghìn) cho quảng cáo và đạt doanh số €125 nghìn ($122,6 nghìn) từ quảng cáo 11 ASIN sẵn sàng bán lẻ. Trong nửa đầu năm 2022, e-Comas đã cho biết mức chi tiêu quảng cáo tương tự cho 19 ASIN thay vì 11 và đạt doanh số €137 nghìn ($134,4 nghìn) từ 10% Chi phí quảng cáo bán hàng so với cùng kỳ năm ngoái.¹

Ngoài ra, tỷ lệ chuyển đổi đã tăng từ 12% vào năm 2020 lên 16% vào năm 2021 và 20% vào năm 2022. Nhờ những nỗ lực trong việc cải thiện ASIN và chiến lược quảng cáo của Superfeet, e-Comas đã giúp đơn vị này thay đổi chi phí quảng cáo bán hàng từ 12% vào năm 2020 lên 10% vào năm 2022.²