Công ty Honest hợp tác với Tinuiti để làm nổi bật dòng sản phẩm làm đẹp của mình trên Amazon

Với màn ra mắt cùng Jessica Alba - doanh nhân, diễn viên và tác giả có sách bán chạy nhất của New York Times vào năm 2012, công ty Honest đã đạt được dấu ấn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng an toàn và hoàn toàn tự nhiên. Bước vào năm thứ chín, thương hiệu chào bán hơn 100 sản phẩm thuộc các danh mục tiêu dùng như đồ cho em bé, chăm sóc cá nhân, làm đẹp, nhà cửa, vitamin và chất bổ sung, sản phẩm làm sạch, v.v.

Năm 2017, dòng sản phẩm chăm sóc da và trang điểm Honest Beauty của thương hiệu đã ra mắt trên Amazon. Sau đó, vào mùa thu năm 2017, thương hiệu đã hợp tác với Tinuiti, một công ty tiếp thị hiệu suất chuyên về chiến lược, ra mắt sản phẩm và tối ưu hóa trên Amazon, để xây dựng chiến lược quảng cáo nâng cao.

Dòng sản phẩm cho trẻ em của Công ty Honest nhanh chóng thiết lập được sự hiện diện trên Amazon và các đội ngũ đã quyết định làm điều tương tự cho Honest Beauty. Trước sự bão hòa của danh mục sản phẩm làm đẹp, đội ngũ Honest hiểu rằng họ cần phải tìm lối đi riêng bằng cách thể hiện giá trị của các sản phẩm tốt cho sức khỏe trên thị trường sản phẩm làm đẹp này.

Trước đây, các giải pháp quảng cáo được tài trợ đều có hình ảnh sản phẩm tĩnh khi hiện trong mục kết quả mua sắm. Nhưng khi các video Sponsored Brands ra mắt, Tinuiti đã nhận ra cơ hội tận dụng quảng cáo video để giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và sản phẩm của Honest Beauty.

Video Sponsored Brands tạo điều kiện cho các nhà quảng cáo và các công ty của họ mang đến trải nghiệm video giúp làm nổi bật sản phẩm và thương hiệu. Phương pháp này cũng đem đến cơ hội tuyệt vời để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về hiệu quả của sản phẩm hoặc những điểm khác biệt so với các sản phẩm tương tự khi họ lướt xem một danh mục sản phẩm.

Với mục tiêu tăng khả năng hiển thị trong các cụm từ tìm kiếm không liên quan đến thương hiệu, đội ngũ Honest đã tạo ra các video tùy chỉnh, trong đó mỗi video đều làm nổi bật một sản phẩm khác nhau (so với video thương hiệu chung). Ví dụ: một trong những video có sự góp mặt của Jessica Alba thử từng màu của son dưỡng có màu của thương hiệu. Video tùy chỉnh tạo điều kiện để thương hiệu tương tác với người mua hàng mới đang lướt xem các sản phẩm làm đẹp.

Trước khi sản xuất video cho khách hàng, hãy xem xét các phương pháp hay nhất sau đây:

1. Hiểu đối tượng của bạn: Khách hàng của Amazon đang mua sắm các sản phẩm và thương hiệu. Nội dung của bạn phải mang tính giáo dục, minh bạch và tập trung vào sản phẩm.
2. Hiển thị sản phẩm của bạn: Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng các video làm nổi bật sản phẩm ngay trong giây đầu tiên thường đem lại hiệu suất tốt hơn những video không làm điều đó. Đừng lãng phí cơ hội tương tác với người mua hàng bằng hiệu ứng chuyển cảnh mờ dần từ nền đen hoặc bắt đầu với một khung hình trống.
3. Ngắn gọn và đúng trọng tâm: Chúng tôi đề xuất độ dài video tối ưu 15-30 giây để truyền tải thông điệp và duy trì sự hấp dẫn. Giới hạn nội dung ở một số lợi điểm bán hàng chính để đảm bảo thông điệp của bạn dễ tiếp nhận. Sử dụng các đoạn cắt cảnh nhanh để duy trì sự chú ý.
Tối ưu hóa định dạng: Đoạn video này tự động phát mà không có âm thanh và phát nội tuyến trong mục kết quả mua sắm mà không có tùy chọn hiển thị toàn màn hình. Video sẽ chạy mà không có âm thanh và bạn cần đảm bảo rằng văn bản trên màn hình dễ đọc trên thiết bị di động cũng như không bị che bởi giao diện người dùng nằm trong vùng video (xem mẫu vùng an toàn của chúng tôi).
Cân nhắc vòng lặp: Sau khi kết thúc, video sẽ tự động phát lại. Hãy cân nhắc thêm một cảnh kết để tạo khoảng trống hoặc thử sáng tạo và biến video của bạn thành vòng lặp liền mạch.

Sau đó, Tinuiti tập trung vào chiến lược ở phần trên phễu của thương hiệu, tung ra các chiến dịch Amazon DSP và chọn tiếp cận đối tượng mới làm quen với danh mục sản phẩm. Tinuiti thiết lập cả đối tượng mới tìm hiểu dòng sản phẩm làm đẹp và đối tượng mới tìm hiểu dòng sản phẩm chăm sóc da mới để giúp tạo dựng nhận thức thương hiệu khi người mua hàng bắt đầu mua sản phẩm trong danh mục này trên Amazon. Từ các chiến dịch quảng cáo này, tổng tỷ lệ phần trăm khách hagnf mới đối với thương hiệu đã tăng hơn 10% so với tháng trước.

Việc sử dụng cả video Sponsored Brands và chiến dịch Amazon DSP đã giúp Honest tạo ra chiến lược phễu đầy đủ, giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm, cung cấp thông tin và tương tác với người mua hàng trên Amazon.

Tinuiti đã xem xét hiệu suất chiến dịch hàng tuần, chủ yếu bằng cách so sánh video Sponsored Brands của Honest và các chiến dịch Amazon DSP ở phần trên phễu với mức bình quân chiến dịch của thương hiệu.

Dưới đây là chi tiết về chiến thuật mà Tinuti đã triển khai để đo lường hiệu suất:

• Tinuiti đã tối ưu hóa số lượng và tỷ lệ nhấp (CTR), tiếp tục phân bổ chi phí cho tất cả các từ khóa có mức độ tương tác cao.
• Sau khi so sánh chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) và Tỉ lệ nhấp (CTR) với tổng mức bình quân của chiến dịch không liên quan đến thương hiệu, Tinuiti đã tối ưu hóa từng chiến dịch bằng cách tăng ngân sách hàng ngày, giá thầu cho từ khóa và tổng số từ khóa cho các chiến dịch có hiệu quả cao hơn mức bình quân đó.
• Tinuiti điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu và chi tiêu dựa trên mức bình quân của tài khoản. Sau đó, Tinuiti mở rộng các chiến dịch đã thành công trong việc tăng doanh số và phạm vi tiếp cận, đồng thời giảm chi phí cho các chiến dịch có hiệu quả dưới trung bình.

Trước khi mở rộng các chiến dịch video Sponsored Brands của khách hàng, hãy xem xét các phương pháp hay nhất sau:

1. Bắt đầu bằng thử nghiệm: Thử nghiệm video Sponsored Brands với một danh sách ngắn các từ khóa thương hiệu và từ khóa chung có liên quan trong ít nhất hai tuần
2. Đánh giá và điều chỉnh giá thầu: Đánh giá số lượt hiển thị và chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) mục tiêu, đồng thời tăng giá thầu cho các từ khóa có hiệu quả
3. Mở rộng tiêu chí nhắm mục tiêu: Mở rộng loại đối sánh và thêm từ khóa để giúp tăng phạm vi tiếp cận
4. Quảng cáo ASIN mới: Khởi động các chiến dịch bổ sung để thử nghiệm hiệu suất của nội dung video khác

Từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 02 năm 2021, việc tận dụng video Sponsored Brands giúp chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) giảm 22,5%, chi phí quảng cáo bán hàng giảm 31% và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tăng 40% so với các chiến dịch Sponsored Products không liên quan đến thương hiệu và Sponsored Brands của Honest Beauty.