Nghiên cứu điển hình
GROOVE giúp thương hiệu chăm sóc da AMBiQUE tăng doanh số bán hàng lên 422% so với cùng kỳ năm ngoái tại Nhật Bản
Mục tiêu hàng đầu của Tập đoàn SOLIA là đưa các thương hiệu và sản phẩm chất lượng cao của Nhật Bản đến với khách hàng trên toàn thế giới. Thông qua nghiên cứu, họ nhận thấy có một khoảng trống trong ngành mỹ phẩm: Các thương hiệu chăm sóc da hữu cơ chưa tiếp cận được đối tượng nam giới. SOLIA muốn thay đổi điều đó và đã lập ra AMBiQUE, một công ty chuyên tạo và bán các sản phẩm chăm sóc da hữu cơ cho nam giới. Ban đầu, SOLIA muốn bán các sản phẩm AMBiQUE trong gian hàng Amazon trong khuôn khổ chiến lược nâng cao nhận thức thương hiệu của họ, nhưng doanh số bán hàng không cao như họ mong muốn. Công ty lo ngại về sự thành công lâu dài của thương hiệu mới, vì vậy họ đã hợp tác với GROOVE, Inc., vào tháng 4 năm 2021 để giúp đổi mới chiến lược bán hàng trên Amazon.
GROOVE cung cấp các dịch vụ tư vấn cho hoạt động quản lý quảng cáo và doanh nghiệp trên Amazon. Khi bắt đầu hợp tác với AMBiQUE, GROOVE đã xác định các danh mục của Amazon có thể giúp thương hiệu này nâng cao nhận thức của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng. Bên cạnh chiến lược quảng cáo, GROOVE còn ước tính quy mô thị trường, tổng thị trường có thể phục vụ, thị phần thương hiệu và doanh số sản phẩm dự kiến của AMBiQUE. Theo Masayuki Suzuki, trưởng bộ phận tư vấn tại GROOVE, Inc., việc có được cái nhìn chính xác về các sản phẩm của nhà quảng cáo trên thị trường tương ứng là điều rất quan trọng đối với các thương hiệu. Suzuki cho biết thêm: “Hiểu được thế mạnh và lợi thế cạnh tranh của nhà quảng cáo, xây dựng các chiến lược tiếp thị phù hợp và nắm bắt xu hướng thị trường sẽ mở đường cho sự thành công trong kinh doanh của các nhà quảng cáo”.
Hình ảnh tiêu đề của Gian hàng AMBiQUE
Nâng cao và duy trì doanh số bán hàng cho các sản phẩm theo mùa
Chiến lược của GROOVE cũng nghiên cứu các sản phẩm của AMBiQUE có sức hấp dẫn theo mùa. Ví dụ: các loại kem tẩy lông của thương hiệu này bán chạy nhất trong mùa cao điểm từ tháng 6 đến tháng 8. Biết được điều này, GROOVE đã tính toán khung thời gian khi doanh số các sản phẩm theo mùa này bắt đầu tăng, chẳng hạn như kem tẩy lông của AMBiQUE, dựa vào thứ hạng tần suất tìm kiếm trong kết quả phân tích thương hiệu của họ. GROOVE tập trung vào việc khởi chạy Sponsored Products và Sponsored Brands để giúp các sản phẩm này xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm trước khi mùa cao điểm bắt đầu. Với mục đích thu hút khách hàng mới, GROOVE đã theo dõi chặt chẽ tỷ lệ khách hàng mới thông qua các chỉ số thương hiệu và lượng khách hàng mới đối với thương hiệu tăng từ 80% lên hơn 90% trong sáu tháng.1Nhờ đó, doanh số bán hàng được phân bổ cho quảng cáo tăng lên và dẫn đến mức tăng trưởng cao hơn cho các sản phẩm AMBiQUE trong danh mục.
GROOVE tin rằng những hình ảnh được sử dụng trên các trang chi tiết sản phẩm góp phần đáng kể vào tỷ lệ mua hàng trong quá trình thu hút khách hàng mới. Do đó, trước khi mùa cao điểm bắt đầu, họ đã tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm để đảm bảo chúng có nhiều thông tin. Để đáp lại những lo ngại về tổn thương da của người mua mới, GROOVE đã minh họa tác động dịu nhẹ trên da của sản phẩm bằng cách sử dụng hình ảnh người mẫu đang sử dụng sản phẩm. Vì nhiều người mua mới cũng sử dụng kem tẩy lông lần đầu tiên, họ đã tạo các video hướng dẫn về cách sử dụng sản phẩm và quảng bá các liên kết thông qua video Sponsored Brands.
Sau khi mùa cao điểm kết thúc, GROOVE đã bắt đầu chiến thuật tiếp thị lại đối với những khách hàng đã mua sản phẩm từ AMBiQUE bằng cách sử dụng quảng cáo hiển thị thông qua Sponsored Display và Amazon DSP. Những nỗ lực này đã thúc đẩy khách hàng họ thu hút được trong mùa cao điểm tiếp tục mua hàng, như được xác nhận thông qua các chỉ số thương hiệu.
- Megumi Ogawa, giám đốc bộ phận thương mại điện tử, SOLIAGROOVE, Inc., là một đối tác đáng tin cậy không chỉ có thể giúp nâng cao hoạt động quảng cáo mà còn tư vấn về các chiến lược thương hiệu tổng thể dựa trên nghiên cứu cạnh tranh thị trường. Họ luôn theo dõi các nghiên cứu cạnh tranh thị trường mới nhất và tư vấn chi tiết về chiến lược dựa trên nghiên cứu đó. Các đề xuất của họ đã giúp thương hiệu của chúng tôi phát triển tốt trong các thị trường đầy tính cạnh tranh, và đã góp phần nâng cao doanh số bán hàng và nhận thức thương hiệu. Điều này cũng có nghĩa là chúng tôi có thể tập trung vào việc nâng cao hình ảnh thương hiệu và cải thiện sản phẩm, và chúng tôi có thể tối ưu hóa phương pháp tiếp cận của mình thông qua hình thức 'xây dựng thương hiệu' vốn là mục tiêu ban đầu của chúng tôi. Tôi tin rằng bằng việc tiếp tục hợp tác với GROOVE, chúng tôi thậm chí có thể đạt được những kết quả tốt hơn.
Thúc đẩy doanh số trong danh mục sản phẩm tẩy lông
Nhờ chiến lược quảng cáo nâng cao của AMBiQUE với sự trợ giúp từ GROOVE, doanh số bán hàng các sản phẩm tẩy lông của họ đã tăng 422% so với cùng kỳ năm ngoái. 2Nhận thức thương hiệu cũng được nâng cao, dẫn đến doanh số bán hàng ổn định trong thời gian trái mùa, bao gồm cả các sản phẩm trước đây có tính thời vụ cao.
1-2 Nguồn: GROOVE, Nhật Bản, 2023.