Hoạt động hàng loạt giúp Wpromote và FIVE STAR nâng cao hiệu quả

FIVE STAR chuyên cung cấp các loại đồ dùng học tập đổi mới và lâu bền, giúp học sinh thành công cả trong đời sống xã hội cũng như học tập. Trong hơn 35 năm qua, FIVE STAR – một công ty thuộ thương hiệu ACCO, đã dẫn đầu trong các danh mục sổ tay, bìa kẹp tài liệu và bìa hồ sơ. Tháng 4 năm 2020, FIVE STAR hợp tác với Wpromote để được hỗ trợ triển khai hoạt động kinh doanh trên Amazon. Wpromote là một công ty tiếp thị quảng cáo số hóa, chuyên cung cấp các chiến dịch kỹ thuật số tập trung vào ROI. Được thành lập vào năm 2001, Wpromote đã mở rộng lên đến hơn 450 nhân viên và 8 văn phòng tại Hoa Kỳ và gần đây được xếp hạng là công ty đứng đầu trong báo cáo Performance Marketing Wave của Forrester năm 2019.

Wpromote có nhiệm vụ giúp FIVE STAR nhân rộng thành công trong hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng bán lẻ trực tiếp sang các gian hàng trên Amazon và thúc đẩy định vị chiến lược là thương hiệu sổ tay cao cấp. FIVE STAR cũng đặt ra mục tiêu tăng trưởng ở danh mục sản phẩm hữu cơ và vượt doanh số bán hàng của năm trước.

Để đạt được những mục tiêu này, Wpromote nhận ra rằng họ cần hỗ trợ FIVE STAR thu được hiệu quả trong toàn bộ các danh mục và tập trung vào cả việc mở rộng từ khóa lẫn xác định các sản phẩm phù hợp nhất để kinh doanh thành công trên Amazon. Trên hết, đại dịch đã thay đổi hoạt động mua sắm trước ngày tựu trường - một dịp mà trước đây thường được đo lường là vô cùng bận rộn trong vài tuần. Với nhiệm vụ thử nghiệm và triển khai các chiến lược mới trong khoảng thời gian có hạn, Wpromote đã phải hành động hết sức nhanh chóng để định vị cho FIVE STAR trước giai đoạn bận rộn của mùa tựu trường.

Để hoàn thành các mục tiêu của FIVE STAR trên Amazon, Wpromote đã tận dụng tối đa Sponsored Products và sử dụng phương pháp tiếp cận phễu đầy đủ thông qua Sponsored Brands. Wpromote hiểu rằng họ cần quản lý các chiến dịch ở quy mô lớn và tối ưu hóa một cách nhanh chóng trong suốt chiến dịch và đã quyết định sử dụng các công cụ hoạt động hàng loạt của Amazon Ads để hoàn thành mục tiêu do FIVE STAR đề ra.

Với Sponsored Products, Wpromote đã tận dụng tính năng thử nghiệm hàng trăm sản phẩm với hàng nghìn từ khóa được nhắm mục tiêu mà cơ cấu của chiến dịch cho phép. Nhóm đã tối ưu được các sản phẩm tốt nhất cho từng phiên đấu giá riêng lẻ. Để được quan tâm hàng đầu trên trang kết quả mua sắm, Wpromote cũng sử dụng tính năng nhắm mục tiêu trong Sponsored Products.

Đối với chiến lược tiếp thị phễu đầy đủ, Sponsored Brands cho phép FIVE STAR hiển thị quảng cáo ở các vị trí quan trọng trên Amazon và giúp thương hiệu tăng khả năng hiển thị với khách hàng.

Với hàng ngàn từ khóa tối ưu cần quản lý, Wpromote đã chuyển sang các công cụ hoạt động hàng loạt của Amazon Ads để thực hiện điều này. Ban đầu, FIVE STAR đã tập hợp và tải 550 chiến dịch lên các trang tính hàng loạt, định dạng quảng cáo của Amazon Ads đối với các hoạt động hàng loạt, tổng cộng chỉ mất vài giờ (quy trình này thường sẽ mất nhiều ngày để thực hiện nếu không có công cụ). Sau khi triển khai chiến dịch, Wpromote sử dụng các trang tính hàng loạt để tối ưu sản phẩm một cách nhanh chóng và ở quy mô lớn. Điều này cho phép tối ưu hóa liên tục các sản phẩm xuyên suốt các lần chạy chiến dịch. Nhờ tiết kiệm được thời gian thông qua trang tính hàng loạt, Wpromote đã có thể thử nghiệm các sản phẩm và danh mục mới trên Amazon Ads và phân tích mở rộng về Chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) của FIVE STAR nhằm xác định các cơ hội chiến lược cho các hoạt động tiếp thị tiếp theo của công ty.

Ngoài ra, công ty cũng sử dụng Amazon Attribution để đo lường hoạt động mua sắm và hiệu suất doanh số của các chiến dịch không triển khai trên Amazon, bao gồm các kênh mạng xã hội, đối với hoạt động kinh doanh trên Amazon.

Từ tháng 8 năm 2019 đến tháng 8 năm 2020, hiệu quả hoạt động của Wpromote đã tăng 73% nhờ sử dụng hoạt động hàng loạt.

Thông qua chiến lược hoạt động hàng loạt của Wpromote, FIVE STAR đã giảm được 31% chi phí cho mỗi lần nhấp chuột và tăng 26% tỷ lệ chuyển đổi.