Cách Amazon Ads đã hỗ trợ khách hàng tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) khám phá các sản phẩm của Finish thông qua việc đóng gói kết hợp mẫu máy rửa chén

Làm thế nào một thương hiệu cung cấp các sản phẩm dành cho máy rửa chén, nhưng lại không cung cấp thiết bị này, có thể phát triển khi mà thành công của họ phụ thuộc vào việc người tiêu dùng mua máy rửa chén? Đây là thách thức mà Finish—một thương hiệu của Reckitt hiện đang cung cấp viên rửa chén, chất phụ trợ làm sáng và làm bóng, chất làm sạch máy rửa chén—phải đối mặt ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE).

Để giải quyết vấn đề này, vào năm 2022, Finish đã hợp tác với Amazon Ads để thúc đẩy việc sử dụng máy rửa chén ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) thông qua một chiến dịch nhấn mạnh vào lợi ích của việc sở hữu máy rửa chén. Họ cũng tập trung thúc đẩy việc sử dụng thử đối với các sản phẩm của Finish.

Finish và Amazon Ads đã hợp tác xây dựng một chiến dịch kết hợp các sản phẩm của Finish với những mẫu máy rửa chén cụ thể trên Amazon. Chiến thuật này được gọi là gói kết hợp ảo liên danh mục, trong đó các sản phẩm bổ sung được đóng gói kết hợp với nhau trong một gian hàng trực tuyến, nhằm khơi dậy sự quan tâm của khách hàng đối với các sản phẩm Finish trong khi quảng bá các máy rửa chén khác có sẵn trên Amazon.ae. Chiến lược này đã giúp Finish mở rộng phân phối sản phẩm của họ song song với việc bán máy rửa chén trên Amazon.ae. Các gói kết hợp này bao gồm một loạt các sản phẩm từ những nhà sản xuất khác nhau, đáp ứng cho nhiều sở thích và ngân sách khác nhau của người tiêu dùng.

Chiến dịch này cũng nhằm mục đích tương tác một cách hiệu quả với các đối tượng khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình khám phá sản phẩm của họ, bao gồm ba giai đoạn: nhận thức, cân nhắc và mua hàng. Tiến vào Amazon DSP, một nền tảng bên yêu cầu cho phép các nhà quảng cáo mua quảng cáo theo chương trình để tiếp cận các đối tượng khách hàng mới và hiện có bất kể họ đang ở đâu. Thương hiệu này đã sử dụng Amazon DSP để truyền đạt hai thông điệp quan trọng đến các đối tượng khách hàng chính của họ ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE).

Thông điệp đầu tiên nhấn mạnh những lợi ích đa dạng của việc sử dụng máy rửa chén, bao gồm tiết kiệm năng lượng và nước, đồng thời giảm đáng kể thời gian dành cho việc rửa chén thủ công. Finish đã chia sẻ thông điệp này thông qua một gian hàng thương hiệu riêng trên Amazon.ae, nơi giới thiệu những điểm bán hàng độc đáo của việc sở hữu một máy rửa chén. Gian hàng thương hiệu này có các hình ảnh hấp dẫn, nội dung thông tin hữu ích và video thuyết phục nhằm nêu bật sự tiện lợi, hiệu quả và nhiều trường hợp sử dụng đa dạng của máy rửa chén.

Đồng thời, để nâng cao khả năng hiển thị của Gian hàng thương hiệu, Finish đã tận dụng sự kiện Tuần lễ tân trang nhà cửa trên Amazon.ae, là một sự kiện bán hàng tập trung vào các sản phẩm liên quan đến việc cải thiện nhà cửa. Thương hiệu đã cập nhật các nội dung quảng cáo kỹ thuật số của họ trên Amazon DSP để phản ánh các chương trình khuyến mãi đặc biệt có sẵn trong suốt sự kiện. Các quảng cáo này đã khuyến khích người tiêu dùng ghé thăm Gian hàng thương hiệu của Finish.

Thông điệp thứ hai tập trung vào việc tiết kiệm cho khách hàng thông qua khoản giảm giá và các mẫu sản phẩm miễn phí của Finish, nhằm khuyến khích việc quảng bá sản phẩm. Điều này đã hỗ trợ tiếp cận người tiêu dùng ở giai đoạn chuyển đổi trong hành trình mua sắm của họ.

Finish đã tạo nên sự gia tăng trong việc sử dụng máy rửa chén tại UAE và trong tổng số máy rửa chén được bán ra trong chiến dịch thì 18,3% trong số đó là các gói kết hợp ảo liên danh mục có mẫu của Finish. Kết quả này nhấn mạnh sự hiệu quả của thông điệp khuyến mãi giảm giá đối với máy rửa chén đóng gói kết hợp với mẫu Finish bổ sung, giúp thúc đẩy việc thử sản phẩm và nâng cao nhận thức thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.¹

Tỷ lệ mua hàng các gói kết hợp ảo liên danh mục đã tăng đáng kể ở mức 37,5% khi sử dụng đồng thời quảng cáo được tài trợ và Amazon DSP, tăng từ 0,16% khi sử dụng một mình Sponsored Products lên 0,22% khi sử dụng cả hai. Sự gia tăng về tỷ lệ mua hàng này cho thấy hiệu quả của việc tạo thông điệp trong hoạt động thúc đẩy doanh số bán hàng và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.²