EMP chứng kiến sự tăng trưởng nhờ sử dụng hệ thống tích hợp của Finch với API Amazon Advertising

Gặp gỡ các ban nhạc

EMP Merchandising (EMP) được sáng lập bởi người hâm mộ, dành cho người hâm mộ, ở Đức vào năm 1986. Công ty hỗ trợ các sản phẩm nhạc rock, phim ảnh và trò chơi điện tử, bao gồm cả quần áo, trang sức và album. EMP bắt đầu bán hàng trên Amazon vào năm 2014 và cung cấp hơn 30.000 sản phẩm, bao gồm các sản phẩm được cấp phép từ một số tên tuổi lớn nhất trong ngành giải trí.

Finch được thành lập vào năm 2009 với tư cách là một công ty phần mềm có trụ sở tại thành phố Salt Lake, Hoa Kỳ và kể từ đó đã phát triển thành một công ty toàn cầu với các văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á. Finch cung cấp các giải pháp quảng cáo trực tuyến chiến lược, có khả năng mở rộng và tiết kiệm đến các thương hiệu và nhà sản xuất. Finch đã xây dựng giải pháp công nghệ để tối ưu hóa các chiến dịch trên Amazon thông qua các ứng dụng trên API Amazon Advertising.

Tìm kiếm thời gian phát sóng

Vào tháng 2 năm 2019, EMP đã bắt đầu làm việc với Finch để xây dựng và duy trì chiến lược tăng trưởng. Là một nhà quảng cáo trên Amazon hỗ trợ nhiều quốc gia và sở hữu một đội ngũ đang hoạt động hết công suất, EMP nhận thấy rằng họ có thể hưởng lợi từ chuyên môn và khả năng công nghệ của Finch.

Mục tiêu của EMP là tăng doanh thu quảng cáo với tốc độ ổn định và tiếp cận mức chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) hiệu quả về kinh doanh.

Tạo một bộ danh sách

Finch sử dụng một hệ thống tích hợp với API Amazon Advertising cho phép các công ty xây dựng các khả năng độc đáo để mở rộng quy mô và hỗ trợ các tác vụ như tạo thực thể, điều chỉnh giá thầu, truy cập báo cáo chi tiết và xác định phân bổ của doanh số quảng cáo. Việc tích hợp với API Amazon Advertising cũng cho phép Finch giúp khách hàng tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo. Ngoài ra, giải pháp công nghệ của Finch có thể tự động hóa các tác vụ thủ công, tiết kiệm thời gian và tài nguyên. Điều này giúp các khách hàng như EMP mở rộng hoạt động quảng cáo và nắm rõ tính minh bạch của những hoạt động tiếp thị thông qua báo cáo hiệu suất.

Khi làm việc với khách hàng mới, Finch bắt đầu bằng cách kiểm toán tất cả thông tin chi tiết về hiệu suất và đề xuất một mục tiêu chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) tổng thể cho các sản phẩm như Sponsored ProductsSponsored Brands. Tạo ra một mức chi phí quảng cáo bán hàng thống nhất trên năm quốc gia, Finch đặt mục tiêu chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) dưới 15% cho quảng cáo của EMP - đối với EMP đây là một chỉ số rất khác so với trước. EMP và Finch thống nhất với nhau về cách tiếp cận quảng cáo phễu đầy đủ và tăng ngân sách lên 90% trong nỗ lực giúp tăng doanh thu.

Finch cũng cung cấp cho EMP báo cáo Ưu đãi nổi bật, báo cáo mới đối với thương hiệu và báo cáo hiệu suất trên các quốc gia. Báo cáo Ưu đãi nổi bật giúp EMP hiểu cách tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm và xác định phạm vi doanh thu bị mất do bỏ lỡ cơ hội trở thành Ưu đãi nổi bật. Báo cáo mới đối với thương hiệu cung cấp những thông tin chi tiết về việc lượt mua hàng được phân bổ cho quảng cáo được thực hiện bởi khách hàng hiện tại hay khách hàng mua sản phẩm của thương hiệu trên Amazon lần đầu tiên trong năm trước. Báo cáo trên các quốc gia so sánh hiệu suất giữa các quốc gia và cho phép EMP tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo theo vùng địa phương.

Kết thúc một chuyến tham quan thành công

Trong vòng ba tháng đầu tiên làm việc với Finch (tháng 2 đến tháng 5 năm 2019), EMP đã giữ chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) ở mức dưới 15% và tăng 60% doanh thu. Họ đã duy trì những kết quả này và đạt được mức tăng doanh thu 88% so với cùng kỳ năm ngoái từ 2018 đến 2019. Trong năm tiếp theo (2019 đến 2020), EMP chứng kiến doanh thu tăng 37%.

Sau khi đã trải nghiệm thành công với khách hàng, Finch duy trì việc sử dụng API Amazon Advertising là yếu tố then chốt cho mô hình kinh doanh của mình:

quoteUpGiải pháp công nghệ của Finch được xây dựng trên API Amazon Advertising và chúng tôi đề xuất 100% đến các nhà cung cấp phần mềm khác. API Amazon Advertising cho phép chúng tôi mở rộng các chiến dịch Amazon Ads từ ngày đầu tiên và tự động hóa nhiều quy trình mà thông thường phải thực hiện theo cách thủ công.quoteDown
- Jeremiah Haas, Trưởng phòng Giải pháp Amazon và Mua hàng, Finch

Khi EMP mở rộng sang các chiến lược quảng cáo mới, nhóm nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của quảng cáo đối với mô hình kinh doanh của họ:

quoteUpBị thu hút bởi tỷ lệ chuyển đổi tốt, ngày càng nhiều nhà quảng cáo hoạt động trên Amazon. Quảng cáo là một trong những kênh quan trọng để giúp đạt được thành công lâu dài. Chúng tôi có thể mở rộng quy mô kinh doanh, đặc biệt là với sự trợ giúp của các công cụ quảng cáo tự động.quoteDown
- Caroline Offergelt, Quản lý Thị trường, EMP

Sắp tới, Finch và EMP đang tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh của EMP trên Amazon và khám phá các cơ hội quảng cáo bổ sung, như Sponsored Display, để tiếp cận các đối tượng mới.

Tìm hiểu thêm về tiếp thị giải trí.