Nhà sản xuất đồ chơi thuê công ty thương mại điện tử Whitebox để thúc đẩy doanh số dịp lễ với Sponsored Products.

Công ty

EM Games, một nhà sản xuất trò chơi bàn cờ được thành lập năm 2015, đang tìm kiếm giải pháp đầu cuối để quản lý mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh của mình trên Amazon.

Mục tiêu

Trước mùa bán lẻ dịp lễ năm 2018, EM Games đã hợp tác với Whitebox, một công ty thương mại điện tử dịch vụ toàn diện có trụ sở tại Baltimore, để mở rộng và phát triển kinh doanh của mình trên Amazon. Để chuẩn bị cho dịp lễ và thúc đẩy doanh số bán hàng, Whitebox đã không chỉ quản lý hậu cần hàng tồn kho của EM Games mà còn cập nhật chiến thuật trong chiến dịch Amazon Ads của họ.

quoteUpDo tính chất sản phẩm của chúng tôi, trò chơi trên bàn, chúng tôi rất cần phải giữ mối quan tâm hàng đầu trong lòng khách hàng trong dịp lễ. Làm việc với Whitebox đã giúp chúng tôi xây dựng chiến lược bán lẻ dịp lễ hiệu quả để thúc đẩy doanh số cao điểm.quoteDown
– Bruno Saboga, Nhà sáng tạo của The Awkward Storyteller, EM Games

Giải pháp

Khi mùa mua sắm dịp lễ đang đến gần, Whitebox bắt đầu cập nhật các trang sản phẩm để đưa vào hình ảnh chất lượng cao và nội dung thương hiệu mang tính tương tác, đồng thời tích hợp các cụm từ tìm kiếm có liên quan vào trang thông tin sản phẩm để giúp khách hàng tìm kiếm, tìm hiểu thêm về sản phẩm.

Để đảm bảo khả năng tiếp cận thương hiệu trong dịp lễ bận rộn, Whitebox đã sử dụng Sponsored Products để tiếp cận những người mua hàng tiềm năng, sử dụng các chiến dịch tự động để thu gom từ khóa và sử dụng các chiến dịch thủ công để nhắm mục tiêu cả từ khóa có thương hiệu lẫn không có thương hiệu. Vì EM Games đã đăng ký Amazon Brand Registry, nên Whitebox có thể đánh giá và sử dụng phân tích thương hiệu để cung cấp thông tin tốt hơn cho các chiến lược chiến dịch và nắm được thông tin chi tiết về các cụm từ tìm kiếm của khách hàng.

Whitebox được tích hợp với API Amazon Ads, giúp họ phát triển giải pháp linh hoạt để quản lý các chiến dịch quảng cáo được tài trợ ở quy mô lớn cho khách hàng của mình. Việc tích hợp API Amazon Ads cho phép Whitebox tự động thay đổi giá thầu và ngay lập tức có nhiều báo cáo khác nhau, chẳng hạn như báo cáo về mức độ vị trí và báo cáo từ khóa, và có thể mở rộng cho tất cả các chiến dịch đang chạy. Điều đó có nghĩa là thay vì phải tải xuống từng báo cáo một cách thủ công, công ty này tự động nhận dữ liệu từ các báo cáo này thông qua tích hợp API.

Để giúp cung cấp thông tin cho quá trình tối ưu hóa, Whitebox chủ yếu tập trung vào ACOS (chi phí quảng cáo bán hàng), đặc biệt tập trung vào các từ khóa có lượt hiển thị cao nhất. Whitebox cũng sử dụng kết hợp các chiến lược giá thầu tự động thông qua API Amazon Ads để thực hiện các thay đổi theo cách lập trình một cách nhanh chóng.

quoteUpAPI Amazon Ads rất quan trọng đối với nhóm của chúng tôi. Nó mang lại cho chúng tôi lợi thế về các giải pháp thủ công khác liên quan đến việc cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng về các chiến dịch của họ cũng như khả năng thực hiện vô số thay đổi một cách nhanh chóng và năng động.quoteDown
– Drew Kramer, Phó Chủ tịch phụ trách Phân tích Kinh doanh & Thông tin chi tiết, Whitebox

Kết quả

Nhờ làm việc với Whitebox và sử dụng Sponsored Products, EM Games đã có thể tiếp cận khách hàng mới và đạt được kết quả thành công trong dịp lễ. Trong vòng chưa đầy hai tháng quảng cáo, EM Games đã tạo ra gần 13 triệu lượt hiển thị, trong khi chi tiêu cho quảng cáo năm 2018 ít hơn gần 50% so với chi tiêu năm 2017. Điều này giúp doanh số được phân bổ cho quảng cáo tăng 8%. Công ty đã đạt được quy mô này trong thời gian bận rộn trong năm mà vẫn duy trì chi phí quảng cáo bán hàng thấp hơn 31% so với năm trước.

Whitebox đã chia sẻ một vài nội dung đề xuất cho các nhà quảng cáo khác cho dịp lễ sắp tới:

  1. Điều chỉnh từ khóa theo những gì khách hàng có khả năng tìm kiếm trong những dịp lễ. Một sai lầm phổ biến là sử dụng cùng một từ khóa suốt cả năm; điều quan trọng là phải nghiên cứu và tinh chỉnh các từ khóa dành riêng cho dịp lễ thông qua các chiến dịch nhắm mục tiêu tự động
  2. Đó là khoảng thời gian ngắn ngủi, vì vậy hãy lường trước bối cảnh cạnh tranh và tăng giá thầu khi cần thiết để tiếp cận được những vị trí quan trọng ở đầu trang kết quả tìm kiếm.
  3. Sử dụng dữ liệu như Cụm từ Tìm kiếm Amazon từ Amazon Brand Registry nếu có thể để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và cập nhật nội dung sao cho phù hợp để duy trì tính liên quan.
quoteUpVới Amazon Ads, đây là một trong những cách tốt nhất để kiểm tra và đạt được mức độ hiển thị trong danh mục như đồ chơi, đặc biệt là trong các dịp lễ. Sử dụng báo cáo của Amazon về phân tích thương hiệu và quảng cáo được tài trợ có thể giúp bạn hiểu các cụm từ tìm kiếm của người mua hàng trong dịp lễ thay đổi như thế nào và cách trưng bày sản phẩm cho những khách hàng đó một cách tốt nhất.quoteDown
– Bruno Saboga, Nhà sáng tạo của The Awkward Storyteller, EM Games

Tìm hiểu thêm về quảng cáo đồ chơi.