Cuisinart tăng tỷ lệ xem trang thông tin chi tiết 18 điểm nhờ Trợ lý nội dung quảng cáo

Mục tiêu

Cuisinart, một thương hiệu hàng đầu về thiết bị nhà bếp nhỏ với các sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau bao gồm nồi chiên không dầu, máy chế biến thực phẩm, dụng cụ nấu nướng và dao kéo, đã phải đối mặt với một thách thức quan trọng trong phương pháp tiếp cận quảng cáo của mình: tốc độ và chi phí sản xuất nội dung sáng tạo. Mặc dù thương hiệu đã chuyển đổi thành công từ chiến lược tập trung vào tìm kiếm trên Amazon sang sự phân bổ cân bằng hơn giữa tìm kiếm, Amazon DSP và quảng cáo video nhờ đại lý Global Overview, quy trình phát triển nội dung quảng cáo video của họ vẫn là một điểm nghẽn. Sản xuất video truyền thống cần 3–6 tháng để quay phim nội dung gốc, và việc thiết kế chuyển động sử dụng các tư liệu hiện có mất đến 3 tháng. Điều này hạn chế tính linh hoạt và khả năng của Cuisinart trong việc tận dụng các cơ hội quảng cáo kịp thời và thử nghiệm các chiến thuật mới một cách nhanh chóng.

Với hướng dẫn thương hiệu chặt chẽ cùng cam kết về tính chân thực, Cuisinart cần một giải pháp có thể đẩy nhanh quá trình sản xuất nội dung quảng cáo, đồng thời đảm bảo nội dung quảng cáo vẫn mang tính chân thực đối với người tiêu dùng. Mục tiêu rất rõ ràng: thử nghiệm xem nội dung quảng cáo do AI tạo ra có thể đạt hiệu suất tương đương hoặc vượt trội ở đầu phễu và giữa phễu so với tư liệu được sản xuất theo cách truyền thống mà vẫn duy trì được tính chân thực hay không, và đạt được điều đó với hiệu suất cao hơn đáng kể. Hợp tác cùng Global Overview, Cuisinart đã tiến hành thử nghiệm Trợ lý nội dung quảng cáo của Amazon Ads cho danh mục máy chế biến thực phẩm – dòng sản phẩm cốt lõi của hãng. Họ đo lường thành công thông qua tỷ lệ xem trang thông tin chi tiết, chi phí cho mỗi lượt xem trang thông tin chi tiết và tỷ lệ tìm kiếm theo thương hiệu nhằm xác định xem liệu nội dung quảng cáo dựa trên AI có thể thu hút khách hàng, đồng thời thúc đẩy hiệu suất tối ưu hay không.

Phương pháp tiếp cận

Cuisinart và Global Overview đã quyết định tiến hành một cuộc thử nghiệm nghiêm ngặt. Phương pháp tiếp cận này mô phỏng quy trình phát triển nội dung quảng cáo truyền thống để duy trì chất lượng theo cách sản xuất truyền thống, đồng thời giúp các đội ngũ sáng tạo đảm bảo tính chân thực của thương hiệu trong khi vẫn có thể thử nghiệm và học hỏi. Quy trình bắt đầu bằng một cuộc gọi khởi động toàn diện, trong đó các nhà thiết kế đồ họa chuyển động, nhà thiết kế hình ảnh, nhà chiến lược và biên tập viên nội dung của Global Overview đã xem xét hướng dẫn phong cách thương hiệu, tư liệu hiện có và mục tiêu chiến dịch của Cuisinart. Sau đó, đội ngũ đã phát triển bảng phân cảnh chi tiết, vạch ra vị trí video với kịch bản, thông điệp và sự kết hợp giữa các tư liệu hiện có về sản phẩm và hình ảnh do AI tạo ra từ Trợ lý nội dung quảng cáo. Bảng phân cảnh này đóng vai trò là “trạm kiểm soát” phê duyệt quan trọng, cho phép Cuisinart xem xét và đưa ra phản hồi trước khi thêm chuyển động, qua đó đảm bảo tiếng nói của thương hiệu và nhận diện hình ảnh của thương hiệu được giữ nguyên.

Đối với chiến dịch video trực tuyến (OLV) thử nghiệm, Global Overview đã tạo quảng cáo video dài 15 giây cho sản phẩm máy chế biến thực phẩm, thu hút người tiêu dùng trong nhà bếp và không gian gia đình, cũng như người tiêu dùng tích cực mua sắm máy chế biến thực phẩm. Nhóm cũng thêm vào đối tượng là khách hàng từng tương tác với các sản phẩm của Cuisinart, tạo ra cơ hội bán chéo trên toàn bộ danh mục sản phẩm của thương hiệu. Nội dung quảng cáo được thử nghiệm so với tư liệu được sản xuất theo cách truyền thống hiện có trong một thử nghiệm A/B có kiểm soát, trong đó cả hai phiên bản đều chạy trên cùng một phân khúc đối tượng khách hàng, chiến lược đặt giá thầu và phương pháp tiếp cận tối ưu hóa trong khoảng 30 ngày. Phương pháp luận nghiêm ngặt này đã xác định hiệu suất nội dung quảng cáo là biến số chính, qua đó cung cấp bằng chứng rõ ràng về hiệu quả của Trợ lý nội dung quảng cáo.

Kết quả

Nội dung quảng cáo video của Trợ lý nội dung quảng cáo vượt trội hơn so với nội dung quảng cáo sản xuất theo cách truyền thống trên tất cả các chỉ số hiệu suất chính. Tư liệu do AI tạo ra đạt tỷ lệ xem trang chi tiết cao hơn 18 điểm so với nội dung quảng cáo được sản xuất theo cách truyền thống – chứng tỏ mức độ quan tâm và tương tác của khách hàng mạnh mẽ hơn.¹ Hiệu quả chi phí cũng được cải thiện đáng kể, với chi phí cho mỗi lượt xem trang thông tin chi tiết thấp hơn 14% – có nghĩa là nội dung quảng cáo do AI tạo ra đã thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn, hiệu quả hơn.² Ngoài ra, tỷ lệ tìm kiếm theo thương hiệu cao hơn 10 điểm, cho thấy nội dung quảng cáo đã truyền cảm hứng cho khách hàng chủ động tìm kiếm các sản phẩm của Cuisinart ngay cả khi họ không nhấp vào quảng cáo ngay lập tức.³

Bên cạnh các chỉ số hiệu suất, sự chuyển đổi về tiến độ sản xuất cũng ấn tượng không kém. Những công đoạn thiết kế đồ họa chuyển động truyền thống cần 1–3 tháng hoặc quay phim gốc cần 6–8 tháng, nay đã được rút ngắn đáng kể xuống còn 4 tuần, trong khi vẫn duy trì được chất lượng và tính chân thực cao của nội dung quảng cáo được sản xuất theo cách truyền thống của thương hiệu. ⁴ Phương pháp tiếp cận AI có sự hướng dẫn của con người – kết hợp khả năng của Trợ lý nội dung quảng cáo với chuyên môn sáng tạo của Global Overview và các nguyên tắc thương hiệu của Cuisinart – đánh dấu sự hợp tác truyền tải nội dung chân thực về thương hiệu và gây ấn tượng với khách hàng.

Cuộc thử nghiệm thành công này đã mở ra những khả năng mới cho chiến lược quảng cáo của Cuisinart. Hiện tại, thương hiệu đang mở rộng việc sử dụng Trợ lý nội dung quảng cáo trên các danh mục sản phẩm và khu vực khác, đồng thời khám phá các ứng dụng cho các định dạng quảng cáo khác, bao gồm cả quảng cáo âm thanh dự kiến

triển khai vào cuối năm nay. Những cải thiện về hiệu quả đã cho phép Global Overview mở rộng khả năng sản xuất nội dung quảng cáo của mình, với kế hoạch mở rộng đội ngũ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ Cuisinart và các khách hàng khác. Quan trọng nhất, Cuisinart có khả năng kiểm soát cao hơn đồng thời tiếp cận sâu hơn các định dạng và không gian quảng cáo mới. Giờ đây, họ có thể nắm bắt cơ hội – nhanh chóng phát triển, thử nghiệm và làm mới các phiên bản nội dung quảng cáo cho các phân khúc và chiến thuật quảng cáo mới mà không bị ràng buộc bởi thời gian và ngân sách truyền thống, đồng thời vẫn duy trì tính chân thực của thương hiệu mà khách hàng mong đợi, trong khi vẫn bảo toàn chất lượng.

Nguồn

^1–4 Cuisinart, Hoa Kỳ, 2026.